Auteur Sujet: Freebox POP redémarre en boucle  (Lu 14635 fois)

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alain_p

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #36 le: 29 août 2020 à 18:14:10 »
Nickel 👍🏻

A voir. J'espère que le technicien aura bien la nouvelle Pop à échanger, et ne sera pas là simplement pour faire des constats.

etoff80

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #37 le: 29 août 2020 à 18:16:08 »
... Le livreur UPS passe ce lundi pour échanger les box.

... En fait, c'est le technicien Free qui passe lundi. Je n'ai aucune nouvelle du livreur qui s'était pointé sans prévenir. >:(
Bon ben espérant que tout cela s arrange!!

Myck205

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #38 le: 29 août 2020 à 18:16:56 »
A voir. J'espère que le technicien aura bien la nouvelle Pop à échanger, et ne sera pas là simplement pour faire des constats.

Quel technicien ?

C'est un échange de box, l'abonné n'a juste qu'à la brancher.

Edit : je viens de voir l'autre message. Effectivement sans box c'est assez inutile.

Du coup faudra voir avec le tech pour qu'il relance envoi de la box.

maybetoo

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #39 le: 29 août 2020 à 18:22:39 »
Quel technicien ?

C'est un échange de box, l'abonné n'a juste qu'à la brancher.

Un  Rdv m'a été donné avec un technicien free... Pour qu'elle raison ? Je n'en ai pas la moindre idée...
De toute façon, c'est le flou le plus total et je n'ai aucune information de la part de free sur ce qui va/doit se passer suite à mon problème technique. Juste des messages automatiques sur mon espace client : ouverture ticket incident / rdv technicien...

Myck205

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #40 le: 29 août 2020 à 18:26:13 »
Un  Rdv m'a été donné avec un technicien free... Pour qu'elle raison ? Je n'en ai pas la moindre idée...
De toute façon, c'est le flou le plus total et je n'ai aucune information de la part de free sur ce qui va/doit se passer suite à mon problème technique. Juste des messages automatiques sur mon espace client : ouverture ticket incident / rdv technicien...

Laisse la box brancher et la laisser redémarrer en boucle pour que le tech constate bien le problème. Il fera une (ré)demande d'échange et tu l'as recevras sous 24/48h.

maybetoo

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #41 le: 31 août 2020 à 10:26:59 »
De retour chez moi hier à minuit, surprise  : la box fonctionnait normalement !  ??? ??? ???
Le livreur UPS est donc passé ce matin pour échanger un box qui fonctionnait pour une autre...  ??? ??? ??? ???
... Et le technicien Free doit passer cet après-midi.

Mes débits avec la nouvelle box sont de 747 Mbps en down et 670 en up.... Avant mes problèmes techniques, ils étaient de 2262 Mbps en down et 670 en up...  >:(

alain_p

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #42 le: 31 août 2020 à 10:30:13 »
Tiens c'est amusant. Est-ce qu'il y a des modules P2P et 10G-EPON pour la Pop ?

maybetoo

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #43 le: 31 août 2020 à 10:33:17 »
Ne sachant pas ce qu'est un module P2P ou 10G-EPON... je dirais donc que non.

alain_p

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« Réponse #44 le: 31 août 2020 à 10:57:43 »
Bah en fait, si je ne me trompe pas, le module PON est intégré à la box sur la Pop, comme sur la Delta. Mais c'est différent pour ceux qui sont en P2P, donc sur une fibre dédié, qui n'est pas en PON (fibre commune à 32 utilisateurs). Donc à priori, il faut des modules différents dans ces deux cas. Et en P2P on est resté à 1 Gb/s.

Mais bon, un module P2P sur une connexion 10G-EPON, cela ne marcherait pas, donc ce n'est pas le problème...

maybetoo

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #45 le: 31 août 2020 à 13:17:12 »
RECTIFICATIF : en passant manuellement le "Link Speed" de ma carte reseau à 2.5G, j'ai récupéré mon débit...

alain_p

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« Réponse #46 le: 31 août 2020 à 15:19:08 »
Bien joué, elle était donc restée en Gigabit.

maybetoo

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Freebox POP redémarre en boucle
« Réponse #47 le: 31 août 2020 à 15:21:09 »
Bien joué, elle était donc restée en Gigabit.

Oui, et ce malgré le mode "automatique" (qui aurait dû la faire switcher automatiquement en 2.5).