Finalement un autre technicien était passé à la fin du mois de juin.
Je lui ai expliqué le problème. Sans rien faire, il m'a dit que cela devait sans doute venir du fait que le raccordement n'avait pas été fait au bon endroit. Il est sorti dans la rue pendant 5 minutes. Il est revenu , on a testé ensemble et tout fonctionné nickel.
Ca aura mis du temps . Leur système d'assistance et de rendez-vous et je trouve assez mal fait. On reçoit des appels de personnes qui ne comprennent pas le problème et quand les techniciens passent, ils ne savent même que c'est pour un problème, il pense que c'est pour raccorder la fibre. On est par averti de l'avancée des travaux et le pire dans tout ça c'est que quand on appel pour dire que l'on a un problème on nous dit qu'il faut qu'un technicien passe mais qu'il faut attendre de recevoir un appel ou un message pour prendre rdv et qu'on a rien pendant ce temps ... et l'appel ou le message peut prendre 3 semaines dans mon cas à arriver ...
Sinon maintenant j'ai un autre problème. Je suis en fibre. quand je fais des tests de débits sur speedtest, j'ai des très bons débits. Lorsque je veux jouer à des jeux en cloud gaming, geforce now m'informe que j'ai des grosses pertes de paquets malgré ma fibre et résultat en WiFi c'est quasiment injouable avec la box à côté et des débits qui vont jusq'uà 300 Mb/s environ. Et par cable rj 45 y'a souvent des freezes et des blocages de plusieurs secondes.
Je me demande si je ferai pas mieux de passer chez un autre FAI, free à l'air d'avoir beaucoup de problèmes ......
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