C'est possible que ce n'ait pas été activé, soit que la fibre n'était pas encore raccordée au NRO, soit que le port n'ait pas encore été configuré pour ta box, mais c'est dommage. Ils vont être obligés de revenir...

C'est certain, la connexion au NRO n'est lancée qu'une fois que le câblage du PTO est réalisé.

L'autre aspect des choses c'est que Free n'aura plus besoin d'intervenir au PM ou au PTO une fois le PTO posé (les autres doivent intervenir au PM me semble-t-il pour chaque activation).

Ouais donc ça n'explique toujours pas pourquoi ils n'ont pas voulu tester la connexion quand ils étaient sur place...

Parce que c'est pas forcèment câblé au NRO.

Oui, ou le port pas configuré pour la box, en tout cas pas passé à l'étape 6 dans le suivi de commande. Mais là est le problème, le raccordement chez l'abonné devrait être la dernière étape, avec tout connecté et configuré au NRO, la box reçue chez l'abonné, et une jarretière optique disponible. Dans ce cas le raccordement de la box monterait tout de suite si la connexion est bonne, où s'il y a un scmilblick quelque part. Et les techniciens présents pourraient d'abord vérifier si le schmilblick n'est pas local (PTO, fibre montante, raccordement au PMZ...), et s'il n'est pas là, il serait forcèment entre le PMZ et le NRO.

Edit : même la fibre au PMZ pourrait être testée : y-a-t-il une lumière ou pas ? (cela n'empêcherait pas une inversion de fibres).

Donc le technicien est passé aujourd'hui, c'est mon frangin qui l'a reçu, au final :

- les deux techniciens qui m'ont installé le PTO ont fait n'importe quoi, il a dû reprendre entièrement l'installation dans l'appartement, il y a avait des contraintes partout et le signal rouge était carrèment visible au niveau des coudes...

- il y a un problème de liaison sur ma fibre entre le boîtier d'étage et le PMI, l'opérateur d'immeuble étant Orange, il va falloir attendre que Orange veuille bien s'en occuper, d'après le technicien Free, c'est rare mais ça arrive.

Donc en résumé, c'est pas gagné...  surtout si Orange prend son temps.

Est-ce que quelqu'un peut me renseigner sur les délais ?

Le technicien Free n'a rien voulu promettre, il s'est défaussé sur Orange et ce n'est pas avec le suivi des tickets d'incidents fibre que je vais apprendre quelque chose...

Avec le recul, je commence à penser qu'il faut être un brin masochiste pour ne pas prendre la fibre chez Orange.

Salut
Moi qui suis plutôt free, avec toutes les galères que je vois, j'ai pris orange pour un an, la box,...
Mais côté débit, au alentour de 900 megas en down  et 240 en up, ajouté à ça, la promo de 14,euros, plus un parrain, et éventuellement des parrainage à venir.
Effectivement faut vraiment faire preuve d'une patience à toute épreuve pour prendre la fibre chez free tant que le process n'est  pas au point.

Coolbreeze

Qu'est ce qu'un "Corp" ?