Auteur Sujet: Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)  (Lu 70881 fois)

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papa33

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #96 le: 22 mai 2017 à 12:41:19 »
Chez moi le problème a été résolu pendant plusieurs mois quand même.
J'ai toujours eu des décos depuis mon raccordement en août dernier. Mais en effet, parfois, je pouvais rester 10 jours sans décos. Le problème s'est subitement aggravé il y a trois semaines, au même moment où mes débits eux, s'amélioraient. Depuis, c'est disons entre 1 et 5/6 décos par jour.

underground78

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #97 le: 22 mai 2017 à 12:46:13 »
J'ai observé la réapparition des déconnexions approximativement à la même période et j'ai fait la même constatation avec le débit (en multi-thread). Je suis complètement persuadé qu'on a affaire à un problème général.

papa33

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Déconnexion en FTTH (technologie 10G-EPON en ZMD)
« Réponse #98 le: 22 mai 2017 à 12:46:40 »
Ce n'est pas si loufoque que cela. C'est probablement pour dégager une poussière qui se serait insérée dans le connecteur ou la fibre. C'est out petit (9 µm), et le passage de la lumière peut être en partie bouché par la poussière. C'est pourquoi les connecteurs fibre optique doivent être soigneusement protégés de la poussière.
OK je veux bien, d'ailleurs je l'ai fait, j'ai soufflé là où le téléconseiller m'avait indiqué de le faire. Bien sûr ça n'a rien changé. Peut-être pas complètement loufoque, mais ça me donne quand même l'impression qu'on me répond un peu n'importe quoi pour "me calmer", c'est comme la proposition d'échange de server, le gars me dit que c'est parce que "la carte wifi est en panne", mais surtout "ne redémarrez pas votre freebox, parce qu'alors ça va remettre le wifi en marche et l'échange ne sera pas validé". Pas très crédible quand même (ma freebox n'a en effet aucun problème de wifi...)

underground78

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« Réponse #99 le: 22 mai 2017 à 12:49:56 »
Appeler la hotline est relativement inutile. Je suis certain que le problème est connu des gens techniquement en charge mais les conseillers sont complètement démunis.

alain_p

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« Réponse #100 le: 22 mai 2017 à 12:54:13 »
Oui, vu les témoignages, c'est un problème général, et pas un problème de poussière dans un connecteur. Comme d'habitude, la HotLine n'a pas d'informations précises concernant la fibre optique, toujours un service à part. Si c'est du genre un problème de manque de buffer dans le convertisseur 10G/1G, cela ne sera pas résolu tout de suite, car cela demanderait de revoir la conception d'une partie du matériel...

papa33

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« Réponse #101 le: 22 mai 2017 à 12:57:32 »
Appeler la hotline est relativement inutile. Je suis certain que le problème est connu des gens techniquement en charge mais les conseillers sont complètement démunis.
C'est dommage. La hotline (ou autres formes d'assistance) est le seul moyen de communiquer avec Free. Du coup, si eux n'ont pas de retour sur les problèmes techniques, on est complètement dans le flou.
Chez Numéricable, le hotline était largement déficiente et peu compétente la plupart du temps, mais il y avait la digiteam via twitter, et là on était tenu au courant

underground78

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« Réponse #102 le: 22 mai 2017 à 13:00:22 »
Si c'est du genre un problème de manque de buffer dans le convertisseur 10G/1G, cela ne sera pas résolu tout de suite, car cela demanderait de revoir la conception d'une partie du matériel...
Le problème de déconnexion n'a peut-être rien à voir avec le problème de buffer TCP mais quoi qu'il en soit c'est plutôt un problème logiciel au niveau du firmware qu'un vrai problème de fond au niveau matériel.

Le problème de buffer TCP est théoriquement entre de bonnes mains mais je n'ai pas eu de nouvelles...

Nico

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« Réponse #103 le: 22 mai 2017 à 13:22:54 »
Ce n'est pas si loufoque que cela.
Si, on ne nettoie pas un connecteur / une jarretière en soufflant dessus. Il y a un gros soucis de connaissances à la hotline.

underground78

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« Réponse #104 le: 22 mai 2017 à 13:42:44 »
Surtout qu'une fois le connecteur branché, normalement il n'y a pas de raison d'avoir de la poussière qui rentre.

Nico

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« Réponse #105 le: 22 mai 2017 à 13:57:10 »
C'est vraiment un coup à faire pire que mieux en plus.

Optrolight

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« Réponse #106 le: 22 mai 2017 à 14:21:35 »
J'ai demandé pour voir ci c'est connu dans le service fibre ou pas.
Attendons de voir;

seb30

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« Réponse #107 le: 22 mai 2017 à 14:31:01 »
Ce n'est pas si loufoque que cela. C'est probablement pour dégager une poussière qui se serait insérée dans le connecteur ou la fibre. C'est out petit (9 µm), et le passage de la lumière peut être en partie bouché par la poussière. C'est pourquoi les connecteurs fibre optique doivent être soigneusement protégés de la poussière.

Voir par exemple :
http://www.pacific-technology.fr/cbx/_ftp/nettoyagefibre.pdf

Si la sensibilité à la poussière est forte, que dire des PMZ ouvertes au quatre vent où celles situées près de grande voie de circulation (échappement) ?
Je vois bien dans quelques années des armées de nettoyeurs de fibre !
Est-ce que ça ne peut pas se voir sur les informations techniques (sauf en ZMD  :( ) sur les puissances émises/reçues ?