Auteur Sujet: Coupure totale de la connection et Free s’en moque (Lu 10486 fois)

ch.let · « **Réponse #48 le:** 24 février 2022 à 11:21:43 »

Citation de: Myck205 le 24 février 2022 à 11:10:28

Et oui, la vie c'est compliqué 😕

Certains dirons que nous avons parfois la vie que nous méritons. Pour moi elle ne l’est pas car je suis pragmatique.

coco · « **Réponse #49 le:** 24 février 2022 à 11:43:30 »

Citation de: ch.let le 24 février 2022 à 11:09:44

Oui c’est ce que nous avons (orange et bouygues). Free nous a proposé de prendre un forfait pour avoir la 4G illimitée. Le seul hic c’est que c’était payant 🥳
Pas belle la vie, tu paye ta fibre qui ne fonctionne pas et les abonnements Canal, Rmc et en plus il te propose ce super geste commercial de t’envoyer une carte SIM payante 🧐

Passe tout chez orange ça semble plus convenir à ton cas d'usage, en cas de problèmes ils t'offrent 200 go sur tous les téléphones de la famille jusqu'à la résolution.

ch.let · « **Réponse #50 le:** 25 février 2022 à 10:50:29 »

Un technicien est de nouveau passé ce matin et à résolu le problème en 5 mn chrono ! Le câble était débranché sur l’armoire de la rue.
Aucun raccord à faire. Juste rebrancher !!!
Il n’en revenait pas que plusieurs techniciens soient passés regarder dans cette armoire sans détecter le problème.
Nous sommes bien sur un problème de compétence.

Snickerss · « **Réponse #51 le:** 25 février 2022 à 11:43:18 »

Citation de: ch.let le 25 février 2022 à 10:50:29

Un technicien est de nouveau passé ce matin et à résolu le problème en 5 mn chrono ! Le câble était débranché sur l’armoire de la rue.
Aucun raccord à faire. Juste rebrancher !!!
Il n’en revenait pas que plusieurs techniciens soient passés regarder dans cette armoire sans détecter le problème.
Nous sommes bien sur un problème de ~~compétence~~.

Salaire / prime d'objectif

La compétence elle existe, et elle part ailleurs. Les formations existent, mais le turn over tue le métier.

Myck205 · « **Réponse #52 le:** 25 février 2022 à 11:45:44 »

Citation de: ch.let le 25 février 2022 à 10:50:29

Un technicien est de nouveau passé ce matin et à résolu le problème en 5 mn chrono ! Le câble était débranché sur l’armoire de la rue.
Aucun raccord à faire. Juste rebrancher !!!
Il n’en revenait pas que plusieurs techniciens soient passés regarder dans cette armoire sans détecter le problème.
Nous sommes bien sur un problème de compétence.

Et l'autre personne en panne chez Free ? La même ?

Il y a peut être eu un dérangement collectif à la base, qui a été résolu mais sans jarretière correctement branché, le problème a persisté.

ch.let · « **Réponse #53 le:** 25 février 2022 à 13:43:43 »

L’autre je ne sais pas. En fait le technicien Free n’était pas mandaté pour l’autre 🤣

Myck205 · « **Réponse #54 le:** 25 février 2022 à 14:57:45 »

Citation de: ch.let le 25 février 2022 à 13:43:43

L’autre je ne sais pas. En fait le technicien Free n’était pas mandaté pour l’autre 🤣

Ok... pour prospecter et se plaindre pas de problème pour voir le voisin, mais pour comprendre si c'était réellement un problème collectif...y a plus personne...

Bref sujet clos, ça fonctionne (1 semaine de panne, ça va, on a vu pire), Orange vous attend.

ch.let · « **Réponse #55 le:** 25 février 2022 à 16:59:11 »

Le technicien ne voulait pas regarder un problème pour lequel il n’était pas censé intervenir. Lui ai proposer de me montrer pour que je le fasse mais n’a pas voulu. Ceci dit il était très sympa.