Dites, vous utilisez Skype? Si oui, quand ça bugue, skype continue à être fonctionnel ? (Enfin, Skype ou tout autre logiciel qui n'a pas besoin de faire de la résolution DNS). Car éventuellement, il faudrait se pencher là dessus, voir si les DNS ne merdent pas à certains horaires précis. Ca me le faisait aussi chez BouyguesTel et le simple fait de passer par des DNS "auxiliaire" à résolu le soucis. Car si certains sites continuent à être accessibles, c'est que c'est pas le débit ou la connectivité en elle-même, mais soit un soucis de DNS, soit un problème au niveau des routes...

La panne de DNS expliquerait le problème, et le fait que Google, FB et certains sites restent up pourraient être dû au fait qu'ils ais définis un TTL plus long que la majorité des sites...