Bonjour,

je n'ai pas ouvert de post car c'est le même titre pour moi et mon père.

Fin décembre 2022 ( 23/12/2022 ) mon père a été raccordé à la fibre FTTH de FREE
car orange refusait de le faire passer de l'ADSL à la fibre.

début janvier , mon père a reçu un SMS de free disant que ça ligne fixe ( avec portabilité )
en 05... était active.

on a donc testé de free vers orange et de orange vers free

tout était bon, le jour du test.

sauf que depuis quelque jours, plus possible de joindre mon père.

voici le résultat

Orange -- Free mon père KO
SFR -- Free mon père KO
Free -- Free OK

J'ai donc ouvert un ticket incident chez Free
la ligne a été testée et mardi après midi à 15h12
j'ai reçu un mail de Free disant que la ligne était fonctionnelle

donc hier soir, j'ai recontacté le 3244
et au bout de 25 minutes de tests et de recherche de l'interlocuteur Free
il me dit qu'il y a des problèmes sur des serveurs de routages gérés par Orange.

C'est étrange ce problème car de Orange pro , mon père est joignable , j'ai pu
l'appeler du boulot.

mais d'un abonné Orange résidentiel , le numéro n'existe pas.

donc quand un client Orange va chez la concurrence , il se trouve bloqué  !

je ne vois nulle part des pannes de routages
tout est au vert dans notre région

Bonjour,
oui, mon père a été décroché de son ADSL le 08 Janvier 2023
il vient même de recevoir une facture de - 48 euros , Orange lui doit de l'argent.

donc cette histoire de routage , je n'y crois pas trop surtout que moi, de Orange , je peux
joindre mon Frère qui est chez Free .

l'interlocuteur de Free disait que le problème devait être réglé le 1er Février .

Pourquoi ça fonctionne de Orange pro ?

Cordialement