Auteur Sujet: Activation FTTH qui se fait attendre.  (Lu 240 fois)

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frami

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« le: 12 juillet 2019 à 15:04:28 »
Bonjour,

Je suis client Free depuis 2003, et le 14 Mai je reçois un appel du service clientèle m'annonçant que je vais être raccordé en Fibre.
Content je me dis enfin.
Le 06/06 le technicien passe et m'installe le PTO(Point de Terminaison Optique). PTO un peut trop près de la goulotte donc connexion de la fibre un peut délicate mais avec un peut de bricolage et d'huile de coude cela se fait (fait moi même).
Et la patatras, il m'annonce qu'il n'y a plus de place dans l'armoire technique pour me connecter au réseau Free.
le 07/06 un collègue passe pour vérifier le câblage, et constate des coupures sur la fibre fraichement installé, qu'il répare.
la Box reçoit bien un signal cette fois ci, mais toujours pas de place pour un raccordement sur le réseau.
Il contacte ses collègue en centrale pour savoir ce qui peut être fait. L'installation d'un nouveau tiroir est requis car je ne suis pas le seules clients concernés.

Je suis habituellement patient, mais nous sommes le 12/07, et à ce jours toujours  rien.
Comme qui dirait: "Anne, ma sœur Anne, ne vois tu rien venir?".
Le support est incapable de me donner une date de résolution.

Patience de rigueurs donc, pour combien de temps?

Freebox révolution avec convertisseur 10G-EPON --> 1G.
mikrotik crs309-1g-8s+in
Mellanox connet-X2 *2
Emulex oneconnect OCE10102 Dual 10G
4*Cisco FET 10G SR
4*FS-10G LR.
il ne manque que la connexion Free opérationnelle. :'(

Frami.

Myck205

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« Réponse #1 le: 12 juillet 2019 à 15:17:45 »
Plus de connexion ADSL en attendant ?

alain_p

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« Réponse #2 le: 12 juillet 2019 à 15:41:17 »
Avec ce que tu as, il te manque de toute façon la freebox Delta (S ?), car la freebox Revolution ne fait pas de 10 Gb/s.

Sinon, pour ton problème, c'est difficile de donner un délai. Peut-être que tu obtiendrais plus d'information sur le forum de l'ADUF, où interviennent des techniciens Free, surtout si vous êtes plusieurs concernés :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

frami

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« Réponse #3 le: 12 juillet 2019 à 16:31:08 »
Bonjour,

Ceinture bretelle  ;D
ADSL et 4G.
C'est juste que je suis surpris du délai de mise en opération d'une connexion fibre chez Free.
Freeboy depuis le début ADSL, puis mobile dès la première heure, je suis déçu de ce manque de prévision.
Surtout qu'à côté je suis harcelé par les autres opérateurs, toutes les semaines je reçois une visite de SFR, Bouygues et Orange.
Mais surtout une mise en service rapide garanti lol  :P.

Frami.

frami

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« Réponse #4 le: 12 juillet 2019 à 16:33:38 »
Avec ce que tu as, il te manque de toute façon la freebox Delta (S ?), car la freebox Revolution ne fait pas de 10 Gb/s.

Free ne propose pas encore la delta S en mutation de d'abonnement, dommage.
Je pensais utiliser le CRS309 de toutes façon.

Frami.

alain_p

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« Réponse #5 le: 12 juillet 2019 à 16:40:51 »
Oui, dommage, je l'attends aussi... Mais je ne suis pas pressé, la revolution avec ses 1 Gb/s/600 Mb/s répond pour l'instant à tous mes besoins (sauf le WiFi, car j'ai la r1, donc du 802.1n...).

Sinon, il y a des rumeurs comme quoi Free pourrait sortir en 2019 une nouvelle box, sous Android TV, peut-être un boitier TV pour la Delta S ?
https://www.universfreebox.com/article/50932/Free-devrait-lancer-une-nouvelle-Freebox-moins-chere-des-cette-annee

Johannol

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Activation FTTH qui se fait attendre.
« Réponse #6 le: 12 juillet 2019 à 16:51:39 »
C'est clair que Free a un problème avec sa gamme  :-[

En attendant la fibre, c'est SFR qui est le seul a me fournir un débit correct, mais une fois la fibre arrivée, l'offre idéale geek me concernant serait une Delta S avec les flux TV actifs et les applis pour Android TV (pour Shield) afin d'avoir les services de free, mais sans la box qui sera forcement plus limité qu'une Shield (ou qu'un AppleTV).

 

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