Auteur Sujet: Plus de VDSL depuis 1 semaine  (Lu 11550 fois)

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fansat70

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« Réponse #12 le: 03 février 2021 à 12:15:37 »
Même après un reset en VDSL de la part de Free et un reboot électrique de la box toujours en ADSL2+. Je vais les relancer.
Si c'est un défaut réel sur la ligne, bon courage! Car quasiment plus personne ne bouge le petit doigt sur le réseau téléphonique, à partir du moment où vous disposez de plus de 8Mbits en down...  :(
C'est hélas la tendance, la priorité est données à la fibre, avec les effectifs... Étant donné que c'est Orange qui intervient au final (un sous-traitant, en fait!), c'est bien sûr payant pour le FAI (eh oui!).
Si l'on rajoute que la problématique d'Orange est de plus en plus de trouver des techos intervenant sur les lignes, même les sous-traitants "traditionnels" affectent désormais de plus en plus de monde aux chantiers et aux interventions fibre... Il n'y a que les "anciens" qui se frottent au réseau cuivre, et les anciens, ils ne sont pas remplacés après leur "départ" :( :( :(

tanuki

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« Réponse #13 le: 03 février 2021 à 12:58:44 »
Oui, et surtout avec le PBO posé il y a 2 semaines, je pense que la fibre arrivera "bientôt" (avec une définition de bientôt assez floue). Après je devais déjà depuis quelques temps relancer la box tous les 3/4 jours car elle se "bloque" (plus de traffic mais toujours marqué comme connecté)

Myck205

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« Réponse #14 le: 03 février 2021 à 12:59:40 »
Si c'est un défaut réel sur la ligne, bon courage! Car quasiment plus personne ne bouge le petit doigt sur le réseau téléphonique, à partir du moment où vous disposez de plus de 8Mbits en down...  :(
C'est hélas la tendance, la priorité est données à la fibre, avec les effectifs... Étant donné que c'est Orange qui intervient au final (un sous-traitant, en fait!), c'est bien sûr payant pour le FAI (eh oui!).
Si l'on rajoute que la problématique d'Orange est de plus en plus de trouver des techos intervenant sur les lignes, même les sous-traitants "traditionnels" affectent désormais de plus en plus de monde aux chantiers et aux interventions fibre... Il n'y a que les "anciens" qui se frottent au réseau cuivre, et les anciens, ils ne sont pas remplacés après leur "départ" :( :( :(

Pas de défaut de ligne dans son cas, les infos d'atténuation sont bonnes et pas d'erreurs.

Et pour le 8 méga en down, c'est faux. Si la ligne permet plus et qu'il y a un défaut de ligne, une intervention peut avoir lieu.

Myck205

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« Réponse #15 le: 03 février 2021 à 13:00:39 »
Oui, et surtout avec le PBO posé il y a 2 semaines, je pense que la fibre arrivera "bientôt" (avec une définition de bientôt assez floue). Après je devais déjà depuis quelques temps relancer la box tous les 3/4 jours car elle se "bloque" (plus de traffic mais toujours marqué comme connecté)

Tu as essayé avec un nouveau câble ADSL (entre la box et la prise murale ou DTI) ?

fansat70

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« Réponse #16 le: 03 février 2021 à 13:15:35 »
Pas de défaut de ligne dans son cas, les infos d'atténuation sont bonnes et pas d'erreurs.

Et pour le 8 méga en down, c'est faux. Si la ligne permet plus et qu'il y a un défaut de ligne, une intervention peut avoir lieu.
Hélas c'est une réalité constatée, et ce n'est pas un exemple unique! Et c'est le cas chez quasiment tous les opérateurs... Orange, tient un autre discours, il "lamine" le profil pour que la liaison soit stable!
Le fait d'avoir été en VDSL et ne plus l'être est loin de "satisfaire" les SAV! La réponse des SAV est du genre "Tout va très bien, madame la marquise"...
Il y a un moment où entre "une intervention peut se faire" et la réalité, il y a un monde! 20 ans de Free, dont 17 en ADSL, ainsi qu'une bonne partie d'amis et famille, cela fait un peu d'expérience, ceci en milieu urbain et province profonde!

Myck205

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« Réponse #17 le: 03 février 2021 à 13:19:17 »
Hélas c'est une réalité constatée, et ce n'est pas un exemple unique! Et c'est le cas chez quasiment tous les opérateurs... Orange, tient un autre discours, il "lamine" le profil pour que la liaison soit stable!
Le fait d'avoir été en VDSL et ne plus l'être est loin de "satisfaire" les SAV! La réponse des SAV est du genre "Tout va très bien, madame la marquise"...
Il y a un moment où entre "une intervention peut se faire" et la réalité, il y a un monde! 20 ans de Free, dont 17 en ADSL, ainsi qu'une bonne partie d'amis et famille, cela fait un peu d'expérience, ceci en milieu urbain et province profonde!

Chez Orange (et les autres opérateurs peut-être aussi) grâce à leur dlm. Mais chez Free non, il n'y en a pas. Si un abonné avait 18/19 méga et fini à 8, parce qu'un fil de la paire est coupé, il y aura un intervention...

tanuki

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« Réponse #18 le: 03 février 2021 à 13:27:51 »
Bon, pour l'instant Free soutient qu'il n'y a aucun soucis sur la ligne, après un reboot électrique et un reboot depuis l'interface de la box, le technicien a forcé l'ADSL2+ en me demandant de réactiver le VDSL dans 2 jours, et 24h après de relancer la box.


Myck205

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« Réponse #19 le: 03 février 2021 à 13:35:13 »
Bon, pour l'instant Free soutient qu'il n'y a aucun soucis sur la ligne, après un reboot électrique et un reboot depuis l'interface de la box, le technicien a forcé l'ADSL2+ en me demandant de réactiver le VDSL dans 2 jours, et 24h après de relancer la box.

Tu connais la longueur de ta ligne et l'atténuation théorique de celle ci ?

Vu les valeurs, Free n'a pas tort, ta ligne ne semble pas avoir de soucis.

Si tu as la révolution, sur l'écran en façade, tu as quelle version de dslam dans l'onglet ADSL-> dslam ?

Ma mère a eu un souci de stabilité il y a quelques jours, marge très variable mais pas d'erreurs et atténuation nickel. Ça passé de 18 méga à 8. C'est de nouveau stable depuis 2 jours à 18mega.

tanuki

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« Réponse #20 le: 03 février 2021 à 13:40:23 »
D'après OVH Telecom:
  • Nom du NRA : 68271BDI
  • Type de câble : 4 mm : 708 m 
  • Création de ligne : Disponible (4 pairs)
  • Distance du NRA : 708 mètres

D'après l'espace abonné Free:

  • Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
  • NRA : BDI68
  • Longueur : 708 mètres
  • Affaiblissement : 10 dB

Et j'ai aussi l'impression avec ce soucis d'avoir perdu mon IP full stack.

Myck205

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« Réponse #21 le: 03 février 2021 à 16:00:24 »
D'après OVH Telecom:
  • Nom du NRA : 68271BDI
  • Type de câble : 4 mm : 708 m 
  • Création de ligne : Disponible (4 pairs)
  • Distance du NRA : 708 mètres

D'après l'espace abonné Free:

  • Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI
  • NRA : BDI68
  • Longueur : 708 mètres
  • Affaiblissement : 10 dB

Et j'ai aussi l'impression avec ce soucis d'avoir perdu mon IP full stack.

Les infos théorique semble correspondre au réel.

Pour l'IP full Stack, tu peux regarder sur ma Freebox.free.fr si tu as bien tout les ports alloués.

tanuki

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[resolu] Plus de VDSL depuis 1 semaine
« Réponse #22 le: 06 février 2021 à 05:12:56 »
De retour aux vitesses d’avant  ;D

Plus qu’à repasser la freebox en bridge (les reboots / interventions m’ont remis à zéro par mal de paramètres)

fansat70

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[resolu] Plus de VDSL depuis 1 semaine
« Réponse #23 le: 06 février 2021 à 08:47:53 »
De retour aux vitesses d’avant  ;D

Plus qu’à repasser la freebox en bridge (les reboots / interventions m’ont remis à zéro par mal de paramètres)
La question reste posée au niveau de l'IPV4 "full stack"...
Si ce dernier a "disparu" et que l'on soit désormais en 1/4 des ports, il est probable que les DSLAMs du NRA aient été migrés sur la nouvelle archi IPV6, et du coup, il y a eu changement d'adresse IP...
Ce qui expliquerait l'impossibilité provisoire à repasser en VDSL (?). Toujours si c'est le cas, redemander une IP full stack...
Avec le bémol suivant: Les performances peuvent se dégrader à certaines heures en IPV4, car avec une IPV4 Full stack dans la nouvelle archi, l'adresse IPV4 est une "sortie" sur un serveur francilien qui sert de passerelle pour sortir du tunnel IPV6, passerelle qui peut éventuellement "s'essouffler" aux heures de pointe...