Quand le SC PARISIEN dit qu'il a des pertes de paquets de l'ordre de 1.5% sur son routeur et que je le constate aussi, c'est qu'il y a bien un problème quelque part non

Si vous pensez réellement qu'un routeur n'est pas la pas relayer des requêtes ICMP alors quel est l’intérêt de votre SmokePing dans ce cas la ?

EDIT :

et que je le constate aussi,

Sauf que pour l'instant, tu n'as montré aucune trace complète qui indique la présence d'un quelconque problème technique. Montre-en une, et elle sera très bien prise en compte.

Pour l'instant, tout ce qui a été vu, ce sont des pertes au niveau d'un routeur, mais pas ou moins au niveau du routeur suivant => cela veut juste dire que le routeur limite volontairement l'envoi de messages ICMP « TTL expiré », mais qu'il routerait techniquement bien les paquets de données (et pour preuve, ces pertes affichées ne se répercutent pas plus loin).

Ce ne constitue donc techniquement pas l'indicateur d'un problème technique. Juste d'une configuration normale et répandue.

Quand le SC PARISIEN dit

Les agents SAV de tous les gros FAI (y compris Free) sont largement sous-formés pour la plupart, et c'est juste du savoir commun de dire ça. Faire de « le SAV me l'a dit » un argument d'autorité est un contre-sens particulièrement fort lorsqu'en plus les éléments techniques tendent (jusqu'à là) vers le contraire.

Si un routeur perd 1.5% des paquets alors tous les routeurs d'après lui ont au minimum les mêmes pertes..
Or la le mrt dit juste que le routeur n'a pas répondu à 1.5 % des requêtes ping. Si les routeurs et surtout le client final répond à 100% c'est qu'il n'y a eu aucune perte.

Alors comment on diagnostique les pertes de paquets ? Et a quel niveau elles se trouvent ?

Si il y a vraiment des pertes de paquet, ça se voit sur toute la chaîne qui suit dans le traceroute. C'est en soit relativement logique non ? Genre le paquet est perdu au niveau du CRS mais réapparaît par magie plus loin ?

Alors comment on diagnostique les pertes de paquets ? Et a quel niveau elles se trouvent ?

Les résultats d'un mtr complet (comme celui que tu as transmis à vivien) en heure de pointe, alors que les pertes se produisent (et si elles se produisent réellement, elles doivent se produire également au niveau du dernier saut, celui de ta box).

Et on ne m'a toujours pas répondu a propos de l’utilité du SmokePing qui utilise des requete ICMP a propos....

Le smokeping en question est effectué sur ta Freebox, pas sur un routeur du réseau national. Les Freebox ne limitent pas l'envoi de paquets ICMP de type « TTL expiré », ni de type « réponse au ping » (qui sont par ailleurs deux choses différentes). Pour les autres smokeping, cela dépend également du routeur concerné.

C'est pour ça que je suis obliger d’utiliser un VPN pour jouer sans avoir des rollbacks et des montée de ping.

Si tu as ça, c'est plus probablement dû à une saturation de l'interconnexion avec le fournisseur des serveurs de jeux en question, dans quel cas c'est vers ceux-ci qu'il faut effectuer des tests (et montrer le résultat complet). Ensuite, le diagnostic pourra aller plus loin.