Auteur Sujet: Manque d'IPv4 chez Free : Mon IP partagé par 4 clients avec 1/4 des ports (Lu 9029 fois)

sebmatrix · « **le:** 22 avril 2021 à 18:33:31 »

Bonjour à tous,

Ce matin, j'ai eu la désagréable surprise d'avoir un accès Web quasi coupé.

Les requêtes DNS passé une fois sur 5, les sites fonctionnaient très peu.

Après avoir redémarré la Freebox ainsi que le serveur gérant les accès (Routeur sous PFsense), aucune amélioration.

Je téléphone a Free, qui ne voit rien d'anormale, et me propose un Remise A Zéro de la configuration de la box.

Rien ne change, sauf que je repasse en mode Routeur sur la Freebox au lieu de Bridge, configuration nécessaire chez moi car c'est mon serveur qui gère tout.

Et là la découverte ! Mon IP fixe que j'ai depuis au moins 4 ans a disparu pour être remplacé par une IP aléatoire avec une plage de port réduite de 3/4 !

J'ai du demandé une nouvelle adresse IP fixe puis modifier mes DNS afin que tout rentre dans l'ordre.

Une demi-mâtiné de perdue. Free aurait pu me m'envoyer un e-mail pour prévenir ou ne pas me modifier la configuration vu que j'ai demandé un IP Fixe ...

Cette modification unilatérale est arrivée à 1h10 du matin environ.

Plus le temps passe plus c'est compliqué chez eux ...

FloBaoti · « **Réponse #1 le:** 22 avril 2021 à 21:34:05 »

Et donc ? Rien de nouveau, votre connexion a basculé sur la nouvelle infra ip.

sebmatrix · « **Réponse #2 le:** 22 avril 2021 à 22:10:08 »

C'est pour prévenir les autres personnes si cela arrive chez eux.

C'est évident pour vous, cela ne l'était pas pour moi, faute d'information fourni par Free.

Et c'est ce que je regrette.

underground78 · « **Réponse #3 le:** 22 avril 2021 à 22:33:37 »

T'es conscient qu'une telle annonce ne parlerait qu'à 10% au mieux des abonnés ?

Pour les autres ça risquerait surtout de les effrayer et de générer des appels inutiles à la hotline.

buddy · « **Réponse #4 le:** 22 avril 2021 à 23:05:30 »

Citation de: sebmatrix le 22 avril 2021 à 18:33:31

Une demi-mâtiné de perdue. Free aurait pu me m'envoyer un e-mail pour prévenir ou ne pas me modifier la configuration vu que j'ai demandé un IP Fixe ...

Tu as demandé une IP Fixe quand ?
Après le changement non ? Car avant ce n'était pas possible de mémoire...
Donc ils ne pouvaient pas savoir...

Nico · « **Réponse #5 le:** 23 avril 2021 à 07:34:31 »

Citation de: underground78 le 22 avril 2021 à 22:33:37

Pour les autres ça risquerait surtout de les effrayer et de générer des appels inutiles à la hotline.

Et d'augmenter la part de clients qui fait cette demande, ce qui ne me semble pas souhaitable pour Free.

vivien · « **Réponse #6 le:** 23 avril 2021 à 07:52:39 »

Cela va pousser Free a facturer l'option...

sebmatrix · « **Réponse #7 le:** 23 avril 2021 à 22:10:32 »

Citation de: underground78 le 22 avril 2021 à 22:33:37

T'es conscient qu'une telle annonce ne parlerait qu'à 10% au mieux des abonnés ?

Pour les autres ça risquerait surtout de les effrayer et de générer des appels inutiles à la hotline.

Une annonce a ceux ayant une adresse IP fixe (demande obligatoirement initiée par le client, je le rappelle) aurait représenté peu de personne et aurait permit, à minima, de ne pas perdre de temps. Ensuite, dans l'annonce, ils auraient marquer que la demande d'une nouvelle adresse IP était obligatoire, au moins je n'aurai pas perdu du temps en Hotline (qui ne savait pas non plus), ni en temps de configuration serveur ...

buddy · « **Réponse #8 le:** 23 avril 2021 à 22:12:18 »

Citation de: sebmatrix le 23 avril 2021 à 22:10:32

Une annonce a ceux ayant une adresse IP fixe (demande obligatoirement initiée par le client, je le rappelle)

A quel moment chez free tu demandais une IP Fixe (sur l'architecture "historique") ? Elles sont toutes "fixes" par défaut de la même manière depuis des années et des années ...
Je crois que c'est çà le problème / la différence.

sebmatrix · « **Réponse #9 le:** 23 avril 2021 à 22:12:30 »

Citation de: buddy le 22 avril 2021 à 23:05:30

Tu as demandé une IP Fixe quand ?
Après le changement non ? Car avant ce n'était pas possible de mémoire...
Donc ils ne pouvaient pas savoir...

Ma 1ère demande date, au minimum de 5 ans (voir de 8/9 ans) ...
Je suis chez Free que pour cela.
Mon adresse IP n'avait jamais changé jusqu'à cet événement.

sebmatrix · « **Réponse #10 le:** 23 avril 2021 à 22:14:06 »

Citation de: Nico le 23 avril 2021 à 07:34:31

Et d'augmenter la part de clients qui fait cette demande, ce qui ne me semble pas souhaitable pour Free.

Dans ce cas, autant qu'il force en IPv6, c'est un peu facile de dire : "chut, il ne faut pas que cela se sache ..."

buddy · « **Réponse #11 le:** 23 avril 2021 à 22:14:36 »

Tu es en dégroupé ou non dégroupé ?
Car l'option IP Fixe n'existait que pour les non dégroupé.
Par défaut elle était "fixe" pour les dégroupés (comme chez SFR et Bouygues depuis des années d'ailleurs).

Free force l'IPv6 depuis Avril 2019 il n'est plus possible de ledésactiver dans les Boxs ..