Auteur Sujet: Incident depuis 10 jours  (Lu 1034 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Boub80

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
Incident depuis 10 jours
« le: 20 mars 2018 à 14:37:05 »
Tout d'abord Bonjour, car je suis tout nouveau sur ce site.

je me permet de poster ce message car depuis 10 jours maintenant je n'ai plus de connexion internet et TV. ( depuis exactement le 11 Mars ).
Un technicien de Free est passé mais cela n'a rien changé.
Ensuite un technicien de chez Orange est passé également, mais toujours rien. 
Mon soucis et que j'ai des coupures constamment. Bloqué entre l'étape 2 et 3. Et une fois connecté j'ai très très peu de débit. 
Mais depuis le passage du technicien de chez orange le 16 Mars, mon ticket d'incident n'évolue plus.
J'essaye de contacter FREE par téléphone afin d'avoir des infos complèmentaire, mais Free reconnais mon numéro de téléphone et j'ai un message qui me dit qu'un ticket est ouvert et que FREE va revenir vers moi.
Mais 10 Jours sans TV et internet cela devient infernal !!!

Ce qui me fait peur quand je regarde le forum, c'est qu'il y a des personnes qui ont attendu des semaines avant d'avoir le connexion.

je sais plus comment faire. J'ai qu'une hâte c'est que la fibre orange arrive. ce qui devrait pas tarder.

Merci d'avoir pris connaissance de la gène que je puisse avoir en ce moment

Stéphane.

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 34 803
  • FTTH 1000/250 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Incident depuis 10 jours
« Réponse #1 le: 20 mars 2018 à 14:48:45 »
Ensuite un technicien de chez Orange est passé également, mais toujours rien. 

[...]

J'ai qu'une hâte c'est que la fibre orange arrive. ce qui devrait pas tarder.
Y a un truc pas logique là, ou alors tu as posté dans le forum "FTTH" alors que tu n'as pas la fibre ?

Boub80

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
Incident depuis 10 jours
« Réponse #2 le: 20 mars 2018 à 14:52:40 »
Bonjour,

 Ah oui désolé , je n'ai pas la fibre encore lol .

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 34 803
  • FTTH 1000/250 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Incident depuis 10 jours
« Réponse #3 le: 20 mars 2018 à 14:59:46 »
C'est déplacé donc.

Boub80

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
Incident depuis 10 jours
« Réponse #4 le: 20 mars 2018 à 15:03:44 »
merci beaucoup 

Boub80

  • Client Free adsl
  • *
  • Messages: 5
Incident depuis 10 jours
« Réponse #5 le: 21 mars 2018 à 09:09:38 »
Nouveau RDV avec un technicien pour vérification des équipements de l'opérateur historique vendredi 23 Mars .

 

Mobile View