La moindre des choses pour un conseiller est de s'exprimer dans une langue compréhensible par le client
Oui, mais, je le répète, qu'a-t'il réellement entendu ?
On ne le saura jamais, peut-être que son subconscient à traduit une insulte dans une langue étrangère ?
Peut-être que le conseiller cherchait ses mots pour formuler une réponse ?
Bref, comme le dit fransat70, un bruit de couloir et ça devient une réalité !
ADSL / VDSL