Auteur Sujet: [Résolu]Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD  (Lu 3667 fois)

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jcebr21

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[Résolu]Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« le: 27 juin 2017 à 12:52:29 »
Bonjour à Tous,

Abonné NC puis Sfr depuis 1 an, je viens de franchir le pas et je me suis inscrit à Free FTTH le 24/06/2017.
Les tarifs proposés par Sfr ne devenaient plus supportables et je dois aussi dire que mes usages ont aussi évolués dans les derniers mois.

Je ne regarde plus que les chaines TNT via la box et regarde films, series et video via Netflix, Amazon ou Youtube qui sont des appli natives sur ma TV Samsung.

Donc au final, plus besoin du bouquet de chaines "inutiles à mon sens" proposées par Sfr.
Enfin, un certain nombre de chaines ont disparu chez Sfr et sont devenues des exclus Canalsat

J'ai donc opté pour Freebox révolution avec TV by Canalsat

Je vous ferais ici les retours réguliers de l'avancé du raccordement et des éventuelles déconvenues

Samedi 24/06/17: Inscription sur le portail free - réception du mail de confirmation et accès au suivi de commande
Mardi 27/06/17: Console de suivi  toujours en Etape 1: Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le samedi 24 juin 2017
Mardi 27/06/17: Appel du 3244 pour prise de Rdv qui est fixé au 04/07/2017 13H
Selon la personne au tel, cette prise de Rdv déclenche l´envoi de la Box et le tech qui vient faire le raccordement doit venir avc le module Sfp
Mardi 27/06/17: Console de suivi : Etape 3 Votre inscription a été validée par Free Optique
Mercredi 28/06/17: Console de suivi: Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique + Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation
Vendredi 30/06/17: Console de suivi: Etape 5 Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé 29/06/2017 par UPS
Vendredi 30/06/17: Colis livré 16h00 par UPS
« Modifié: 08 juillet 2017 à 10:44:01 par jcebr21 »

TroniQ89

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #1 le: 27 juin 2017 à 13:35:43 »
je me suis inscrit à Free FTTH le 24/06/2017.
Je [...] regarde films, series et video via Netflix, Amazon ou Youtube

"Bon courage."

zoc

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #2 le: 27 juin 2017 à 13:51:01 »
Il eut été opportun à mon avis de se renseigner un peu avant de signer chez Free en tant qu'abonné Netflix, sachant que Free est bon dernier Français en terme de débit pour Netflix et que la guerre est ouverte entre ces 2 protagonistes...

Nh3xus

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #3 le: 27 juin 2017 à 14:01:31 »
Au pire, si il ne reçoit pas le SFP (ça a l'air d’être récurrent en ce moment), il pourra partir sans frais vers un FAI qui fournit de vrais débits vers Netflix. :)

jcebr21

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #4 le: 27 juin 2017 à 18:04:02 »
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« Modifié: 30 juin 2017 à 08:33:48 par jcebr21 »

jcebr21

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD - Les PB commencent!!!
« Réponse #5 le: 04 juillet 2017 à 21:30:30 »
Bonjour à tous,

Je vous fait un petit retour sur le déroulement de l 'installation:

Technicien très ponctuel et très pro, passage de la fibre sous gaines déjà existantes
Raccordement de la box au PTO par le convertisseur optique + SFP et jartièere nickel

La box démarre, raccordement au serveur et la TV démarre rapidement
Je me tourne vers le PC et la c'est la douche froide...Pas de connection à Internet tant en filaire qu'en wifi.

Pas de résolution des adresse par les DNS

J'ai appelé le 3244 2 fois, la première fois, on me propose un changement de box et lors de mon second appel, on m'indique un problème réseau dans ma région donc pas de changement de box

Avez vous déjà rencontré ce genre de situations?

Merci de votre aide


pioup

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #6 le: 04 juillet 2017 à 22:02:59 »
A quelle étape est bloquée la freebox ou affiche t-elle l'heure?

Jojo78

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #7 le: 04 juillet 2017 à 22:44:23 »
D'après ce qu'il dit la freebox est up mais il n'y a pas de résolution dns.
Si ce n'est que çà, il y a moyen de contourner le pb normalement

alain_p

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #8 le: 04 juillet 2017 à 22:46:25 »
Est-ce que tu as essayé de mettre des DNS en fixe, genre ceux de Google, 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ? Je suis un peu étonné par cette histoire de DNS.

jcebr21

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #9 le: 04 juillet 2017 à 23:13:14 »
Bonsoir,

j'ai essayé de mettre les DNS Google tant dans la carte reseau que dans le paramétrage de la Freebox via Freebox OS - sans effet

jcebr21

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Mon raccordement fibre à Dijon - ZMD
« Réponse #10 le: 04 juillet 2017 à 23:15:50 »
A quelle étape est bloquée la freebox ou affiche t-elle l'heure?

La box est complètement UP elle affiche l'heure et je peux regarder la TV via le Freebox serveur dans accès à Internet - mais pas de navigation web - pas de web tant en filaire qu'en wifi

jcebr21

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« Réponse #11 le: 04 juillet 2017 à 23:21:41 »
Par contre je viens de me rendre compte que je suis toujours en étape 4 dans l'interface
Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique

Cela pourrait il venir du fait que le dossier n'est pas clos "administrativement". Le 3244 m'a pourtant indiqué lors de mon appel que la box était bien enregistrée

 

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