Auteur Sujet: Saint-Vaast-en-Auge  (Lu 10524 fois)

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CHEVY14

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Saint-Vaast-en-Auge
« Réponse #12 le: 06 avril 2022 à 02:11:40 »
    J'ai contacté la mairie de Saint-Vaast-en-Auge, mais je crains qu'ils ne peuvent pas faire grand chose. En même temps, ce n'est pas leur rôle.[/li][/list]

    Le maire de Saint-Vaast-en-Auge vient de me laisser un message suite à mon mail.
    Selon lui, il suit l'affaire, la fibre a mal été posée par Covage, et c'est pour lui un gros problème sur le secteur des nouvelles maisons du Chemin de l'Eglise (dont on fait partie).

    Si si, les référencements des habitations et particulièrement celles sans n° sont bien du ressort de la commune.
    Voir article en partie droite du maire de TOURGEVILLE : https://lafibre.info/fibre-calvados/calvados-fibre/msg867768/#msg867768
    A voir donc ce que le tien sous-entends par ' la fibre a mal été posée par Covage ' surtout concernant l'adressage..

    Nordnet engagement 1 an, rien que pour ça, ça ne me botte pas vraiment...

    Les 6 1ers mois l'abo NORDNET est presque à moitié prix donc sur 1 an revient moins cher que KNET & la plupart des autres FAI...
    Je vois pas ce que tu risques, sauf à perdre une ptite chance pour pas te retrouver en ADSL mais certes 'non engagé'... ^^

    Nico

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    « Réponse #13 le: 06 avril 2022 à 07:48:19 »
    Je confirme que c'est bien à la mairie de faire le nécessaire au niveau de l'adressage de la commune et que ça n'est pas choquant que Free considère que c'est un pré-requis à la suite.

    Tu peux essayer de demander un certificat d'adressage à ta mairie pour voir si ils ont fait leur boulot ou pas.

    fabcd14

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    « Réponse #14 le: 07 avril 2022 à 10:03:02 »
    Bonjour,

    Merci pour l'info, je vais voir avec la Mairie.
    J'ai appelé K-net hier, la gentille dame que j'ai eu au téléphone m'a dit que les référencements d'adresse chez Covage Calvados peuvent prendre de 3 mois à 1 an ! Et qu'elle trouvait bien mon adresse dans leur base.

    Je pense que je vais faire ma demande au 0 Chemin de l'Eglise, qui est bizarrement éligible, et advienne que pourra ! Ca fera venir un technicien et on verra ce qu'il pourra faire.
    Au pire je basculerai en ADSL (en complément d'un routeur 4G pour compenser le méga en ADSL...), au mieux j'aurai la fibre.
    Car du côté de Covage ça n'a pas l'air de beaucoup bouger...

    CHEVY14

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    « Réponse #15 le: 08 avril 2022 à 02:14:31 »
    Je pense que je vais faire ma demande au 0 Chemin de l'Eglise, qui est bizarrement éligible, et advienne que pourra ! Ca fera venir un technicien et on verra ce qu'il pourra faire.

    Sure, t'as rien à perdre, tente KNET !
    Sinon je regardais & si de toute façon NORDNET semble étrangement pas dispo sur ST VAAST, bizarrement sur leur carte y'a non pas un mais 2 points différents avec comme adresse le ' 0 Chemin de l'Eglise '...
    « Modifié: 10 avril 2022 à 02:18:20 par CHEVY14 »

    fabcd14

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    « Réponse #16 le: 11 avril 2022 à 12:13:32 »
    bizarrement sur leur carte y'a non pas un mais 2 points différents avec comme adresse le ' 0 Chemin de l'Eglise '...

    Oui étonnamment il y a de 0A à 0F, en passant par le 0 bis  ;D

    J'ai eu un message de Louis-Alfred BORDET, qui est responsable du déploiement Calvados & Côte Fleurie chez Covage/Altitude Infra, voici son message :
    Citer
    Bonjour Monsieur,
    Je vous confirme que vous êtes référencés dans notre dernier plan de déploiement. Quand la récolte des opérations aura été intégrée dans notre base informatique, votre logement apparaîtra.
    Cela devrait intervenir dans le mois qui vient.

    Donc on à bon espoir, on verra donc courant mai :)

    fabcd14

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    « Réponse #17 le: 17 mai 2022 à 13:31:30 »
    Bonjour à tous,

    La promesse de M. Bordet à été tenue et se voit dès à présent. Les maisons de tout le chemin sont apparues sur Knet en disant "undefined" pour la date d'éligibilité.


    Chez Free, dès que l'on veut souscrire, on a une date au 30/05 en mettant mon adresse :


    De même chez SFR à priori :


    Visiblement, il y a une volonté de corriger les référencements qui ont mal été saisis dans certaines communes et c'est tant mieux.
    Plus qu'a signer l'acte de vente (incessamment sous peu :) ) et de faire une demande de déménagement de ligne :)

    fabcd14

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    « Réponse #18 le: 09 juin 2022 à 16:12:22 »
    Bonjour à tous,
    Pour continuer, je ne suis pas encore au bout du tunnel haha.
    J'ai pu effectuer ma demande de déménagement à ma nouvelle adresse à partir du 1er juin, ce que j'ai fait.
    Au 9 juin, voici le statut de la demande :


    Elle n'a absolument pas bougé depuis le jour de la demande. J'ai contacté Free via WhatsApp pour savoir si c'était normal. A priori ils ont fait la commande de route optique auprès de Covage/Altitude le 1er Juin, avec une relance le 6 Juin car pas de réponse de leur part.
    Bref, la solution est pour le moment d'attendre. Savez-vous combien de temps répond Covage après une commande de route optique d'un FAI ? 1 semaine me paraît assez long.

    thedark

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    « Réponse #19 le: 09 juin 2022 à 18:04:55 »
    avez-vous combien de temps répond Covage après une commande de route optique d'un FAI ?
    Quelques jours. Je pense vu vous avez eu un problème d'adresse, Covage n'a pas pensé à la route optique.

    fabcd14

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    « Réponse #20 le: 15 juin 2022 à 12:09:05 »
    Bonjour thedark,
    Ce serait dommage de dire que nous sommes éligibles sans penser à la route optique derrière.
    J'ai passé la case au dessus car Free me dit avoir relancé les 1er, 3, 6 et 14 juin à Covage pour une demande de route optique. Covage reste sourd... Après est-ce que Free fait la demande au bon endroit ? Je finis par en douter...
    J'ai envoyé un message a Louis-Alfred Bordet (responsable du déploiement Calvados & Côte Fleurie chez Covage/Altitude Infra), qui lui même m'avait répondu pour la disponibilité de l'adressage dans la base à fin mai.
    On verra la suite à donner...

    fabcd14

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    « Réponse #21 le: 16 juin 2022 à 15:09:20 »
    Bonjour à tous,
    Du nouveau, je viens d'avoir une réponse de L-A. Bordet, d'Altitude/Covage, avec une plus grande transparence, évoquant les points suivants en résumé :

        - Ils n'ont pas reçu quoi que ce soit comme demande de la part de Free en date du 1/06
        - Leur SI est en maintenance du 1er Juin au 20 Juin inclus et donc interdiction aux opérateurs pendant cette période de passer commande auprès de Covage/Altitude

    Ce que je me pose maintenant comme question :

        - Est-ce que Free à bien envoyé au bon OI la commande de route optique ? Avec les différents changements Altitude Infra qui a repris Covage Calvados, cela a pu induire en erreur, et je pense que la demande a mal été routée, car Altitude/Covage n'a rien reçu.
        - Est-ce que le Service Technique de Free est vraiment au courant de cette maintenance de SI et la non possibilité pour Covage de recevoir des commandes d'opérateurs avant le 20/06 ? Visiblement non.

    Un coup de fil au 3244 est à prévoir...

    Message complet :


    A bientôt pour la suite des aventures

    fabcd14

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    « Réponse #22 le: 17 juin 2022 à 13:39:07 »
    Bonjour,
    Incroyable, je n'y croyais presque plus, mais j'ai reçu un SMS et mail de Free m'invitant à prendre un RDV pour l'installation de la fibre.
    RDV pris le 25/06 entre 14h et 16h.
    Pour info, toujours en étape 1, mais ça va sûrement bouger dans les heures voir jours à venir.
    A suivre donc

    Edit 14:02 : Je suis maintenant en Etape 4 : "Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique"
    « Modifié: 17 juin 2022 à 14:03:30 par fabcd14 »

    CHEVY14

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    « Réponse #23 le: 19 juin 2022 à 04:50:49 »
    Super FABCD c'est enfin bien parti pour toi comme aussi pour STEF14610 & la fin de l'ADSL est proche !  :)