Auteur Sujet: Maltot Coupure Fibre depuis 12J  (Lu 9621 fois)

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saladin14

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Maltot Coupure Fibre depuis 12J
« Réponse #36 le: 25 mai 2021 à 19:32:28 »
Bon voila, suite à un appel lunaire du service client d'Orange, çà a finit de me convaincre de fuir immédiatement cette société. En fait, on a l'impression qu'ils appellent pour te narguer. Bonjour c'est le service client, vous êtes toujours coupé ? [moi] Bah oui, vous avez du neuf ? [Orange] Non c'était juste pour tracer au dossier. [Moi] Et donc la date de résolution du 18 mai ? [Orange] Oui çà faut pas en tenir compte c'est un robot qui génère la date mais c'est pas la réalité. [Moi] Ok, c'est bon je vais résilier vu que visiblement vous n'avez rien a me dire et aucune perspective de résolution ...[Orange] Faut attendre 3 mois de coupure pour résilier sans frais et vous devez appeler le service client toutes les semaines pour "prouver" que vos services ne sont toujours pas rétabli. [Moi] Mais bien sûr adieu et bonne journée ^^...fin d'appel

Merci Orange encore pour cette belle expérience...

Avez-vous des nouvelles d'Orange. Il faut aussi créer un sujet sur le forum d'Orange en vous connectant à votre compte Orange. ça pourra faire avancer les choses. je sais que je l'avais fait quand j'avais le même problème que vous.

shakermaker

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Maltot Coupure Fibre depuis 12J
« Réponse #37 le: 26 mai 2021 à 10:40:56 »
Avez-vous des nouvelles d'Orange. Il faut aussi créer un sujet sur le forum d'Orange en vous connectant à votre compte Orange. ça pourra faire avancer les choses. je sais que je l'avais fait quand j'avais le même problème que vous.

Aucune nouvelles d'Orange, pourquoi devrais-je en avoir ? si je les contactes pas il ne me contacte pas...je regardais ce matin la date de résolution de l'incident indique toujours le 18 mai en fin de matinée...on est le 26 oups ^^ De toute manière je suis loin de tout çà maintenant, j'ai ma freebox et ma connexion adsl qui fonctionne nickel donc ils peuvent mettre 1 an à réparer les câbles je m'en tape, le mal est fait. A l'heure qu'il est ils ont du recevoir mon courrier de résiliation.