Auteur Sujet: Maltot Coupure Fibre depuis 12J  (Lu 9632 fois)

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stef14610

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Maltot Coupure Fibre depuis 12J
« Réponse #12 le: 03 mai 2021 à 17:22:22 »
Parce-que c'est Covage qui gerre les connexion des FAI Alternatif.
Donc leur but est de vendre des abonnements rentables aux FAI Alternatif

Vu c'est Covage qui raccorde ils ont déjà la route optique.

Je m'en doutais, cependant, si Covage a merdé dans le référencement et n'a pas fourni de code identifiant bâtiment à une ou plusieurs maisons alors que tout est fibré autour, je doute que Kiwi, Knet etc puissent faire avancer la chose.

Steph

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« Réponse #13 le: 03 mai 2021 à 17:25:05 »
Ben si car un client est un client!
Et un client K-net est plus important pour K-net qu'un client Orange pour Orange, parce qu'il y a moins de client chez K-net.
Du coup, c'est rentable pour K-net de s'en occuper...

stef14610

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« Réponse #14 le: 03 mai 2021 à 18:14:00 »
Ben si car un client est un client!
Et un client K-net est plus important pour K-net qu'un client Orange pour Orange, parce qu'il y a moins de client chez K-net.
Du coup, c'est rentable pour K-net de s'en occuper...
Je l'ai bien noté également, n'empêche que si le code identifiant bâtiment n'existe pas, ce n'est pas Knet qui va pousser au cul Covage, vu le nombre faramineux de réclamations en ce sens sur le département, et Covage qui les empile ....
Après, je veux bien croire aux contes de fées, pourquoi pas ?  ;D

Steph

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« Réponse #15 le: 03 mai 2021 à 18:34:18 »
Covage se bouge le c.. en ce moment...

shakermaker

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« Réponse #16 le: 03 mai 2021 à 22:24:16 »
Nouvelle date de suivi d'incident Orange, rétablissement du service pas avant le 18 mai. Je n'ai pas réussi à récupérer de numéro de ticket covage EVT donc je suppose qu'Orange n'a pas fait le nécessaire pour ouvrir un ticket chez eux... J'avoue que je me pose des questions sur qui se fou le plus de la gueule de ses clients...la course est serrée j'avoue.

Steph

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« Réponse #17 le: 03 mai 2021 à 22:29:16 »

shakermaker

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« Réponse #18 le: 04 mai 2021 à 14:47:31 »
Encore un appel du service technique Orange pour me dire que mon problème n'est pas résolu encore et qu'il faut patienter...ouf heureusement qu'ils sont là...t'as l'impression que vu que t'on refilé une air box pour eux c'est plus urgent en fait...genre c'est top comme solution, 30€/mois pour de la 4g oui on est au top. Par contre quand je demande le numéro de ticket EVT de covage t'a l'impression de leurs parler chinois. Je leur ai donné le numéro de covage au cas ils le connaissez pas ça l'a pas fait rigoler la dame ^^

Steph

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« Réponse #19 le: 04 mai 2021 à 17:30:33 »
T'as lu le débrief que j'ai pointé?

stof77

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« Réponse #20 le: 04 mai 2021 à 20:01:30 »
Un autre problème Covage/Orange.
https://lafibre.info/fibre-calvados/cambremer-14340/msg865279/#msg865279

Même si je suis actuellement Chez Orange en ADSL, dans le fil mentionné ci-dessus le problème se situe entre BouyguesTel et Covage avec d'un côté, des conseillers BT par tel qui sont soit à la ramasse soit incompétents ou encore impuissants à résoudre quoi que ce soit,

et de l'autre Covage qui ne semble pas répondre, en fait on ne sait pas vraiment ce qu'il font...

shakermaker

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Maltot Coupure Fibre depuis 12J
« Réponse #21 le: 05 mai 2021 à 07:52:04 »
T'as lu le débrief que j'ai pointé?

Oui ça fait peur. Comme d'habitude les ambitions de diffuser le très haut débit a tout le monde n'est pas suivi de l'organisation et des moyens que cela engendre.et au final on retombe dans notre spécialité française, l'usine à gaz administrative au milieu de laquelle l'abonné dindon de la farce paye et doit la fermer. Si quelqu'un a le numéro d'un technicien de chez covage je veux bien en mp ! Merci

stof77

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« Réponse #22 le: 05 mai 2021 à 10:28:08 »
Eventuellement y a çà, je ne sais pas ce que çà vaut vraiment,

https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?2

il me semble que l'Arcep a la possibilité de "pousser" les FAI à respecter leurs engagements.

thedark

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« Réponse #23 le: 05 mai 2021 à 10:30:42 »
Eventuellement y a çà, je ne sais pas ce que çà vaut vraiment,

https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?2

il me semble que l'Arcep a la possibilité de "pousser" les FAI à respecter leurs engagements.
Nop uniquement informative pour des stats.
https://twitter.com/Arcep/status/1389600202928140294