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Auteur Sujet: Bayeux  (Lu 27026 fois)

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Ludivine

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« Réponse #12 le: 09 septembre 2016 à 17:30:12 »
Citation de: Dimitri le 09 septembre 2016 à 16:08:34
J'ai envoyé un mail à Tutor avec vos bons arguments.  :P

Je souhaite très sincèrement que celui ci porte ses fruits et que vous puissiez être notre premier client raccordé à Bayeux
Bon WE à vous
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fracturenumérique

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« Réponse #13 le: 11 septembre 2016 à 14:44:28 »
Citation de: Ludivine le 09 septembre 2016 à 14:41:44
@Dimiri

Je vous rassure, vous n'êtes pas notre seul client sur Bayeux. Néanmoins il est vrai qu'à ce jour aucun d'entre eux n'est pour l'instant effectivement raccordé.
@ L'équipe K-net
Vous voulez dire que depuis l'ouverture commerciale de Bayeux le 12 Septembre 2015, il y a 1 an, aucun raccordement n'a été réalisé ? C'est une blague, hein ?... :o
« Modifié: 11 septembre 2016 à 15:31:58 par fracturenumérique »
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Dimitri

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« Réponse #14 le: 11 septembre 2016 à 19:28:15 »
Effectivement, quand je parlais de jouer les beta-testeurs, je n'étais pas à côté de la plaque  :P
Et oui à Bayeux, K-Net a des clients, certainement, mais seulement en devenir...

On a bien la carte des logements éligibles, il serait intéressant d'avoir la carte des logements raccordés à la fibre !
Pour avoir un peu jacasser dans le quartier autour de chez moi, personne ou pas grand monde ne semble intéressé.   :(
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fracturenumérique

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« Réponse #15 le: 11 septembre 2016 à 20:37:15 »
Le CD14 et son délégataire TUTOR (shuuuuuuuttt ! On ne prononce pas son, les ordres sont formels. On dit "Opérateur d'Infrastructure") attendent toujours le financement d'un opérateur d'envergure pour engager les travaux les plus coûteux, donc ça traîne encore et encore et encore... Et c'est encore les zones blanches qui en pâtissent...Les premières ouvertures commerciales se font donc sur les secteurs les plus faciles à déployer, donc les plus proches des NRA (infrastructures déjà en place) et les mieux desservis en adsl ou vdsl 2 (les PM ont été souvent placés à proximité dans ce but...).
Pourquoi donc changer d'opérateur ? (si j'avais 20 ou 50mbps, je resterais en adsl)... Mais j'ai 1,5mbps
, suis inscrit chez knet depuis bientôt 6 mois, et sur ma commune, dont l'ouverture officielle était le 1er Juin, le déploiement n'a toujours pas débuté...
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Dimitri

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« Réponse #16 le: 11 septembre 2016 à 20:50:39 »
Citer
suis inscrit chez knet depuis bientôt 6 mois, et sur ma commune, dont l'ouverture officielle était le 1er Juin, le déploiement n'a toujours pas débuté...
En effet c'est pas rassurant ! Ici sur Bayeux le déploiement est fait.

A vol d'oiseau ils étaient à 50 m de chez moi, à bricoler au cul d'un fourgon banalisé et au pied d'un regard France Telecom, il y a 4 mois. J'ai essayé de glaner quelques renseignements, sans succès. "Renseignez vous auprès de votre mairie, on peut rien vous dire, on s'occupe pas des particuliers". D'ailleurs ils ne voulaient meme pas me confirmer qu'ils travaillaient sur la fibre... ;)

Un mois après le quartier était entièrement marqué éligible. Mais après 12 semaines toujours pas de raccordement individuel à ma connaissance.

Au niveau ADSL c'est mieux que toi 4Mbs, mais trop juste pour la télé HD et pour faire du streaming avec mon HC.

Alors Wait and See
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Dimitri

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« Réponse #17 le: 18 septembre 2016 à 02:40:24 »
La suite de l'histoire du futur 1er raccordé K-Net à Bayeux....

Suite au mail de Maeva "Conseillère clientèle" m'indiquant avoir relancé Tutor le 7/09,
il s'est passé 11 jours et toujours aucune nouvelle.
Ni d'un bord, ni de l'autre.

La semaine prochaine on attaque la 13ème semaine
Quand à mon mail chez Tutor, c'est pareil, l'opérateur d'infrastructure n'est pas plus bavard.
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bebs14

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« Réponse #18 le: 20 septembre 2016 à 11:42:07 »
Bonjour ,
Même problème chez moi (St Pierre Canivet). Je suis éligible depuis Avril et, immédiatement , j'ai fait ma pré inscription chez knet et , depuis plus de nouvelles

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Dimitri

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« Réponse #19 le: 20 septembre 2016 à 13:06:14 »
Hum....
 
Tout ceci ressemble un peu à du foutage de gueule,
on pourrait meme finir par parler de tromperie
quand on lit ce qu'il y a sur le site de K-Net
https://www.k-net.fr/installation

http://www.cjoint.com/c/FIulfGyw71F

Transparence et information sont les fondements d'une bonne relation avec ses clients ou futurs clients !
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Dimitri

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« Réponse #20 le: 20 septembre 2016 à 13:22:58 »
Un élèment supplèmentaire.
Je viens de rappeler K-Net Deauville, qui est visiblement aussi embêté que ses (futurs) clients, la manque d'information venant de, sans surprise, Tutor.

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Je suis éligible depuis Avril et, immédiatement , j'ai fait ma pré inscription chez knet et , depuis plus de nouvelles
La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que bien que travaillant chez K-Net, elle est dans la meme situation... :-\

Si Tutor semble bien être le responsable de ces désordres, K-Net est pour le moins un peu volage en ce qui concerne sa démarche commerciale.
Mettre en vente précocement un abonnement dont on ne peut pas satisfaire l'installation matérielle requise, n'est pas une bonne idée.
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Thibault

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« Réponse #21 le: 20 septembre 2016 à 13:29:47 »
Citation de: Dimitri le 20 septembre 2016 à 13:06:14
Hum....
 
Tout ceci ressemble un peu à du foutage de gueule,
on pourrait meme finir par parler de tromperie
quand on lit ce qu'il y a sur le site de K-Net
https://www.k-net.fr/installation

http://www.cjoint.com/c/FIulfGyw71F

Transparence et information sont les fondements d'une bonne relation avec ses clients ou futurs clients !

Alors :
1) C'est le délais moyen constaté
2) Avec la multitude des réseaux, le délais n'est jamais le même en fonction des zones géographiques
3) Vous êtes dans un cas particulier d'après ce que je comprends
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bebs14

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« Réponse #22 le: 20 septembre 2016 à 13:38:32 »
Je pense que le problème ne vient pas de knet mais bien de tutor qui est , à mon avis, le style d'entreprise qui est prompte à empocher les deniers publics et qui , ensuite , cherche à en faire le minimum possible!!!!
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Dimitri

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« Réponse #23 le: 20 septembre 2016 à 14:21:21 »
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Alors :
1) C'est le délais moyen constaté
2) Avec la multitude des réseaux, le délais n'est jamais le même en fonction des zones géographiques
3) Vous êtes dans un cas particulier d'après ce que je comprends

1. oui presque, 2 à10 semaines, on en est à 13 !
2. oui mais va dire cela à bebs14 qui attend depuis avril, dans ce cas K-Net aurait intérêt à annoncer "délai indéterminé"
3. pas du tout, zone périphérique pavillonnaire récente, tout le quartier est éligible, "regard" France Télécom partout. Rien de particulier !
Et c'est vrai que comme l'a fait remarqué Fracturenumérique
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TUTOR (shuuuuuuuttt ! On ne prononce pas son, les ordres sont formels. On dit "Opérateur d'Infrastructure")
Finalement c'est celui qui merde dont on parle le moins. Les rapports qu'entretient Tutor avec les FAI, le CD14 et les clients finaux est pour le moins surprenant !
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