Auteur Sujet: Fibre Cairon (Lu 22114 fois)

stef14610 · « **Réponse #120 le:** 02 juin 2022 à 09:12:29 »

Enfin çà bouge ! Les dernières adresses oubliées passent en prévisionnel sur la carte Knet avec une jolie pastille bleue et une horloge dessus.
avec la mention "Eligible, disponible pour le "undefined""

La blague c'est que les numéro 1, 3 et 5 des deux impasses sont référencées respectivement en numéro 1, 2y et 3.
Bug ou encore une erreur de saisie ? Le fait est que j'habite au 5 et que le numéro noté sur la pastille est le 3. Sérieusement qu'est ce qui cloche chez eux

forcément, sur la page éligibilité Free, le numéro 3 est donné comme éligible au 15/06, mais le 5 n'existe pas et on me propose encore l'ADSL alors que je suis déjà chez eux.

Un problème en chasse un autre, quel manque de sérieux !!!

Bon, maintenant quel délai pour avoir identifiant bâtiment ?
J'imagine que si je tente une inscription via le numero 3 (mon adresse virtuelle sur la carte), la portabilité de mon tel associé à ma véritable adresse au numero 5 sera impossible ?

CHEVY14 · « **Réponse #121 le:** 03 juin 2022 à 04:23:46 »

Citation de: stef14610 le 02 juin 2022 à 09:12:29

sur la page éligibilité Free, le numéro 3 est donné comme éligible au 15/06, mais le 5 n'existe pas et on me propose encore l'ADSL alors que je suis déjà chez eux.
...
J'imagine que si je tente une inscription via le numero 3 (mon adresse virtuelle sur la carte), la portabilité de mon tel associé à ma véritable adresse au numero 5 sera impossible ?

Sur la carte au n°3 au lieu du 5... Pas grave !

Now que ta maison est sure éligible, via le n° 3 souscrit chez un autre FAI que FREE vu que chez eux c'est grillé.
Le jour du rdv tu retire ta plaque n°5 ou tu colle un sticker 3 dessus, t'attends le technicos dans la rue... et ça va passer crème !

Bien sur tu demande de recevoir ta facture par mail & pour la portabilité du n° du fixe, bah tant pis.
Comme tout le monde 99% de gens qui te connaissent doivent t'appeler sur ton portable... ^^

EDIT : Quoique tu peut toujours tenter la portabilité de la ligne fixe avec le n° RIO (3179) & avec un peu d'bol ça devrait passer.
Le risque c'est juste que chez FREE ça va entrainer la résil auto & si y'a un blème lors du fibrage tu risque de plus avoir rien du tout...
Tous les FAI fonctionnent pas comme NORDNET mais je me rappelle que quand j'étais passé chez eux venant de l'ADSL FREE, je n'avais lancé la portabilité qu'une fois la connex fibre établie !
Mais pas sur que ça soit possible chez tous les FAI...

stef14610 · « **Réponse #122 le:** 03 juin 2022 à 09:02:51 »

Je souhaite rester chez Free et conserver mon numéro....j'ai lancé la procédure de rappel sur la page free pour le numéro 3, à la date annoncée du 15 juin. Puisque de toute façon je suis carté au numéro 3. Celà ne pénalisera pas le numéro 3, puisqu'il est référencé en 2Y, (qui n'existe pas, et nous ne sommes pas mitoyens).

J'imagine qu'il sera toujours possible de pointer la connerie auprès de Free une fois le fourreau rempli et la connexion active, enfin j'espère...

C'est tout de même grave de devoir en arriver à bidouiller à cause d'un gus qui n'arrive pas à rentrer 3 numéros dans une base de données.
çà fait 516 jours, que j'ai tout envoyé, réexpédié, relancé: coordonnées GPS, parcelles cadastre, etc...et au moment de créer le truc, ils merdent. On tient des champions là...

CHEVY14 · « **Réponse #123 le:** 03 juin 2022 à 15:26:58 »

Et lors de la nouvelle inscrip FREE, la portabilité avec le n° & son RIO ont étés acceptés dans le formulaire ?

stef14610 · « **Réponse #124 le:** 03 juin 2022 à 15:30:52 »

c'est juste la prise de contact, ils envoient un message dès la date prévue du 15/06 dépassée. j'ai donné mon n° de mobile.

CHEVY14 · « **Réponse #125 le:** 03 juin 2022 à 15:36:22 »

Oki mais attention chez FREE la portabilité du n° doit être demandée lors de la souscrip...

stef14610 · « **Réponse #126 le:** 03 juin 2022 à 16:12:27 »

Alors oui, mais je suis déjà chez Free. Pas de réinscription, juste un raccordement fibre. Je ne sais pas on va bien voir ce que ça va donner. Si j'arrive à faire venir un technicien., Ce sera un bon debut.

CHEVY14 · « **Réponse #127 le:** 04 juin 2022 à 03:34:24 »

Oui oui, mais avec ton n° 5 non éligible puisque renommé n°3 sur la carte et à moins d'une correction rapide de celle-ci, je doute fort que FREE puisse 'informatiquement' te lancer une migration ADSL --> Fibre 'normale'.
D'où mon conseil te suggérant d'effectuer toi même une souscrip avec le n° 3 ... et plutôt chez un autre FAI que FREE si tu tiens vraiment à conserver ton n° fixe.

stef14610 · « **Réponse #128 le:** 09 juin 2022 à 15:36:58 »

Mise à jour de la carte ARCEP ce soir....
Il ne faut rien en attendre, mais je suis curieux de voir si les erreurs de numéros ont été répliquées.

stef14610 · « **Réponse #129 le:** 15 juin 2022 à 14:10:55 »

Bon, Free ne veut rien savoir via l'assistance, mon numéro 5 n'existe pas à leurs yeux. le numero 3 oui et il est sur ma maison. alors qu'avant le numero 5 existait et il me proposaient encore l'ADSL.
La date du 15 Juin annoncée sur la page de Free arrivée, la pastille sur ma maison mais en numero 3 mentionne maintenant prochainement éligible. Chez Knet éligible.

J'ai réécris à Mr Bordet pour lui signaler l'erreur.

Au pire tant pis pour mes 23 ans d'ancienneté chez Free, je vais patienter encore un peu, mais j'ai des limites...

CHEVY14 · « **Réponse #130 le:** 16 juin 2022 à 03:55:57 »

C'était couru d'avance... comme je le disais au dessus ' informatiquement ' imposs même avec la meilleure volonté du monde du gars de chez FREE de te faire une migration sur 2 adresses diff...

Comme déjà suggéré :
- Soit tu souscrit chez FREE à partir du n°3 mais tu vas perdre ton n° de tél fixe car le RIO va certainly pas passer (quoique à tenter. ^^)
- Soit tu souscrit toujours au n°3 chez un autre FAI (KNET ou autre) et tu seras sure de garder ton fixe...

EDIT : Et pkoi tu ferais pas une procédure de ' déménagement ' ?? Ca devrait passer !

stef14610 · « **Réponse #131 le:** 16 juin 2022 à 09:45:33 »

Citation de: CHEVY14 le 16 juin 2022 à 03:55:57

C'était couru d'avance... comme je le disais au dessus ' informatiquement ' imposs même avec la meilleure volonté du monde du gars de chez FREE de te faire une migration sur 2 adresses diff...

Comme déjà suggéré :
- Soit tu souscrit chez FREE à partir du n°3 mais tu vas perdre ton n° de tél fixe car le RIO va certainly pas passer (quoique à tenter. ^^)
- Soit tu souscrit toujours au n°3 chez un autre FAI (KNET ou autre) et tu seras sure de garder ton fixe...

EDIT : Et pkoi tu ferais pas une procédure de ' déménagement ' ?? Ca devrait passer !

Finalement, après de multiples messages via assistance facebook, 3244 etc etc... le service qualité de Free me rappelle et me propose le forçage de la pose.
J'ai fourni un justificatif de domicile en direct, et ils viennent de m'envoyer un message concernant l'envoi d'un module de connexion fibre. (message automatique ?)

C'est loin d'être réglé, et même pas sûr du tout, j'y croirais réellement lorsque le dernier Go de Flight Simulator 2020 sera sur mon PC après 10mn....
mais ç'est toujours sympa à entendre..