Pour info après avoir prévenu K-net par courriel qu'en l'absence de réponse sur le rétablissement des services j'allais résilier, et vu leur silence total, et bien j'ai tenu mon engagement et j'ai résilié.
Je suis passé à Free, installation de la box Delta la semaine dernière. J'ai du réseau et cela n'a rien a voir d'un point de vue technologique : une box qui diffuse très correctement le WIFI et qui est facilement administrable avec un logiciel puissant d'administration (cela change de K-net) et cette box a 4 baies pour des disques internes pouvant servir de sauvegarde sur le réseau avec choix du RAID, il y a même la possibilité de changer de numéro de téléphone (mais payant à 9,99 €). Donc fin du stress (enfin pour l'instant) avec des choix technologiques ouverts où l'utilisateur à la maitrise de ses équipements.
Ce que j'attendais de K-Net comme petit opérateur c'était du service humanisé, de la transparence et du respect dans la relation clientèle. Ce fut tout le contraire. Je reste quand même sidéré par la capacité du dirigeant de cette société à saborder sa boîte avec un tel aveuglement et obstination. Je plains sincèrement ses salariés qui vont en subir les conséquences, vu le flot de départ des clients.
