Auteur Sujet: Cambremer 14340  (Lu 13974 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

gillejeu

  • Invité
Cambremer 14340
« Réponse #12 le: 19 avril 2021 à 14:09:37 »
La prise fibre murale, le boitier HUAWEI, le câble rallonge fibre qui les relie et évidement le câble fibre pour arriver dans ta maison, tout est fourni et installé par les techniciens de chez CIRCET.
Rien donc à prévoir.  :D

Ce n'est valable que pour les FAI en offre activée, ce qui n'est pas le cas des OCEN...

CHEVY14

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 657
  • Bernieres sur Mer (14)
Cambremer 14340
« Réponse #13 le: 19 avril 2021 à 14:50:56 »
Dans mon cas le boitier Huawei est fourni par Bouygues, et je l'ai reçu dans le même colis, en même temps que la box.

Donc si un jour tu quitte BOUYGUES faudra sure que tu le rende avec la Box !
Laisse tout fermé dans le carton dans un coin pour que CIRCET te mette un HUAWEI comme pour moi et que tu garderas.


Ce n'est valable que pour les FAI en offre activée, ce qui n'est pas le cas des OCEN...

??
Qu'appelle tu une ' offre activée ' ?
Qu'appelle tu ' OCEN ', abrev que t'as déjà employé et que même Google ne connait pas !?!? https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=ocen+abreviation
Et donc quelle diff entre les 2 ??

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 676
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Cambremer 14340
« Réponse #14 le: 19 avril 2021 à 15:06:42 »
Bien sûr que gogole connait OCEN, mais ce n'est pas une abréviation : C'est un acronyme.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Acronymie

https://www.google.com/search?q=OCEN

Les offres activée sont celles où l'OI fournit l'ONT, l'OLT et la collecte pour le FAI (OC).

stof77

  • Abonné NordNet
  • *
  • Messages: 77
  • 14 - Calvados
Cambremer 14340
« Réponse #15 le: 19 avril 2021 à 19:31:24 »
@ Chevy, pas du tout sûr que ce soit un technicien de CIRCET, d'ailleurs Bouygues utilisent leurs propres sous-traitants, dixit thedark dans ce même fil de discussion.

Sinon mon RV avec le technicien a justement été modifié et déplacé au 27/04 au lieu de demain, information reçu par SMS alors que je n'ai rien demandé.  :( Je me disais bien que çà allait trop vite par rapport à tout ce que je l'ai lu ici ou là.

Aucune explication !!

CHEVY14

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 657
  • Bernieres sur Mer (14)
Cambremer 14340
« Réponse #16 le: 20 avril 2021 à 19:12:41 »
Même retardé d'une semaine, je crois que tu auras battu le record du plus court délay entre souscription / pose la prise sur le réseau COVAGE.
Quoiqu'il en soit tiens nous informé et dis nous comment ce sera passé le branchement (matos fourni ou non) et par qui (CIRCET ou BOUYGUES)...  ;)

stof77

  • Abonné NordNet
  • *
  • Messages: 77
  • 14 - Calvados
Cambremer 14340
« Réponse #17 le: 20 avril 2021 à 20:52:11 »
Bien compliqué d'avoir quelqu'un au 10 64, le service client Bouygues Tel.

La personne que j'ai eu m'a dit qu'une "expertise" était en cours car pour l'instant la "route optique" n'est pas validée.

et en fait les reports de RV dans ces cas là se font automatiquement par un serveur avec envoi de SMS comme celui que j'ai reçu.

Cette nouvelle date de RV est en fait quelque peu temporaire ou arbitraire en attendant cette validation de "route optique".

Bref pas grand chose d'autre à faire que d'attendre.

CHEVY14

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 657
  • Bernieres sur Mer (14)
Cambremer 14340
« Réponse #18 le: 20 avril 2021 à 21:19:51 »
Aie... j'espère ne pas avoir parlé trop vite vu ce ' report automatique '.
Espérons que par ' l'attente de validation route optique ' ce ne soit du qu'à l'erreur de la carte avec ton adresse mais la maison du voisin, et pas un blème plus général de réseau sur ta rue, quartier, ou commune...

 ;)

stof77

  • Abonné NordNet
  • *
  • Messages: 77
  • 14 - Calvados
Cambremer 14340
« Réponse #19 le: 22 avril 2021 à 19:00:53 »
Cet après midi une personne de Bouygues m'appelle pour s'excuser du retard dans l'activation de ma ligne et me communique les coordonnées de Sogetrel, la société chargée de l'installation qui aurait du me rappeler.

Bon je les appelle, mais la personne que j'ai ne fait que confirmer que la route optique n'est pas validée, fiche technique vide...sans ses infos point de RV d'installation...etc...

Retour vers le 10.64 et là une autre personne me confirme que le "problème" vient bien de l'opérateur d'infrastructure (Covage bien sûr), qui n'a pas fourni certains comptes rendus nécessaires pour valider cette route optique.

Une relance aurait déjà été faite le 16, sans effet visiblement.

Cette même personne que j'ai eu au tel me dit qu'elle me rappellera d'ici samedi pour faire le point...A suivre...

En même temps quand on regarde la FAQ de Covage, on peut lire que le délai d'attente pour raccordement peut varier entre 4 à 8 semaines (sous réserve de récupération et disponibilité des infrastructures télécom existantes).
Je ne comprends pas bien cette "réserve" puisque c'est eux les gestionnaires d'infrastructure où je n'y comprends plus rien, parce que s'ils doivent récupérer des infos d'Orange là c'est  :-[ :-\



CHEVY14

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 657
  • Bernieres sur Mer (14)
Cambremer 14340
« Réponse #20 le: 22 avril 2021 à 21:48:09 »
J'image que la FAQ COVAGE fait état des regards et fourreaux de FT qui sont ré-utilisés...
Sinon au moins maintenant on sait que ce n'est pas des gens de chez CIRCET mais de SOGETREL qui interviendront chez toi et surtout que chez BOUYGUES ils ont l'air quand même de s'occuper du soucis !

 ;)

stof77

  • Abonné NordNet
  • *
  • Messages: 77
  • 14 - Calvados
Cambremer 14340
« Réponse #21 le: 23 avril 2021 à 10:04:53 »
J'arrête pas de les appeler chez BT, et je les rappellerai en début de semaine prochaine si rien de nouveau.

Aussi dans la FAQ Covage, j'ai vu qu'on peut faire transmettre les coordonnées GPS (fourni par Google Map) via l'opérateur.

Je crois que c'est ce que j'aurais du faire dès le départ car je ne sais toujours pas si le retard vient de l'anomalie du nom de rue ou pas.

gillejeu

  • Invité
Cambremer 14340
« Réponse #22 le: 23 avril 2021 à 10:09:36 »
Aussi dans la FAQ Covage, j'ai vu qu'on peut faire transmettre les coordonnées GPS (fourni par Google Map) via l'opérateur.

Uniquement pour les FAI en offre activée style K-net, Nordnet, etc....

stof77

  • Abonné NordNet
  • *
  • Messages: 77
  • 14 - Calvados
Cambremer 14340
« Réponse #23 le: 23 avril 2021 à 10:21:48 »
Uniquement pour les FAI en offre activée style K-net, Nordnet, etc....

J'aimerais bien savoir comment vous savez cela ?

mais alors comment procéder avec BT s'il y a effectivement un blocage de Covage du fait de cette anomalie d'adresse (expliquée en début de post).

Les conseillers que j'ai au tel n'ont visiblement pas d'accès internet extérieur pour leur faire constater de visu sur les sites de l'ARCEP et/ou Fibre-calvados.fr et par tel c'est pas évident.