Auteur Sujet: Calvados: début de 22 ans de travaux pour fibrer le département (169 millions €) (Lu 380656 fois)

Ludivine · « **Réponse #552 le:** 17 février 2016 à 15:11:15 »

Citation de: Pez666 le 17 février 2016 à 13:00:34

Enfin ce qui me fait rire Ludivine c'est l'écrit en tout petit :
"*Caution rendue à la restitution du matériel sur simple demande de votre part."

Parce que si le client n'en fait pas le demande vous gardez la caution de 120€ alors que celui-ci vous rends le matériel ?
Il faut vous envoyez un courrier pour récupérer une caution après avoir rendu le matériel ?

un mail suffira

Pez666 · « **Réponse #553 le:** 17 février 2016 à 18:56:50 »

Citation de: Ludivine le 17 février 2016 à 15:11:15

un mail suffira

Êtes vous certaine de ce que vous écrivez ? $:-\$
Les cautions sont semble t'il encaissé ou prélevé le mois suivant la mise en place du matériel. Dans vos cgu il est mentionné nulle part que le client doit en faire la demande... alors que sur votre site... en tout petit et en astérisque... le client doit faire la demande... il me semble normal que vous remboursiez automatiquement une caution d'un matériel rendu.
Que deviennent les cautions non réclamés par les clients ?

Il est noté dans vos cgu mais peut être ne sont-elles pas à jour :
4.7. Le matériel pris en location par le CLIENT reste la propriété de K-NET.
Une caution pourra être demandée pour un ou plusieurs matériels, selon les
tarifs en vigueur accessible en ligne. Le montant de la caution sera réglé lors
de la pose du matériel concerné, sauf si le CLIENT a fourni ses coordonnées
bancaires. La caution pourra alors prélevée dans le mois suivant la pose chez
le CLIENT. ....Les cautions seront restituées intégralement lors du retour complet du matériel loué.

https://www.k-net.fr/sites/www.k-net.fr/files/pdf/cgu_client_particulier.pdf

Ludivine · « **Réponse #554 le:** 18 février 2016 à 09:51:13 »

les nouvelles offres seront couplées à de nouvelles CGA
Le fait que le client initie la demande de restitution de sa caution nous permettra d'engager un échange permettant de définir avec lui les modalités de retour des fonds (virement, espèces, chèque, etc..).
Nous avons énormèment de clients dans le pays de gex qui sont des frontaliers travaillant en Suisse, présents en France pour des missions plus ou mois longues..il n'ont pas toujours de compte bancaire en France ou alors ils le ferme lorsqu'ils déménagent...nous ne comptons plus le nombre de virement en échec effectués pour restituer des cautions.
Quant aux cautions non réclamées, cela arrive très rarement..les gens ne sont pas fous...mais il n'est pas question que les conseillères clientèles passent des heures à faire des recherches pour retrouver les clients perdus dans la nature (nous perdons déjà suffisamment de temps à courir après les mauvais payeurs!)..donc le montant des cautions non réclamées passe dans la R&D, mais rassurez vous, ce n'est pas la seule source de financement

Mais nous ne sommes pas des voleurs, rassurez vous---il ne fait pas voir le mal partout

Pez666 · « **Réponse #555 le:** 18 février 2016 à 10:06:59 »

Effectivement, il ne faut pas voir le mal partout
Loin de moi l'idée de vous traitez de... voleur... je ne suis pas client chez vous mais voyez plutôt pour vous une occasion de vous expliquer sur une contradiction entre des cgu et des offres à venir, ce qui est fait.
Ne prenez pas toute question de ma part ou d'un potentiel client pour une attaque ! $:-\$

Superpicsou · « **Réponse #556 le:** 19 février 2016 à 12:11:29 »

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si quelqu'un à des informations sur une date possible de déploiement dans la commune de Feuguerolles-Bully (14320).
J'ai essayé de contacter Tutor qui n'as pas d'informations et me renvoie vers le Calvados. Le Calvados me renvoie vers la Commune. Et ma commune me répond pas.

En ce moment il y a de gros travaux dans la commune avec ouverture de la chaussé mais ça ne ressemble pas à un déploiement de fibre. Plutôt à un renouvellement du système des eaux.

Mon status est en "cours d'étude de raccordabilité" depuis le mois de Janvier.

Si quelqu'un à un information.

Merci.

Neocray · « **Réponse #557 le:** 19 février 2016 à 14:02:46 »

Laisse tomber la mairie, les communes ne sont au courant de rien jusqu'à la réception des déclarations de travaux qui intervient parfois à peine quelques jours avant...

Tutor a forcèment un planning et doit donc avoir des infos, quelles qu'elles soient (bonnes ou mauvaises)... Le CG est sensé aussi être un minimum au courant, et ne doit pas renvoyer vers les mairies, ce n'est pas de leur ressort.

Feuguerolles fait partie de la première tranche, mais comme certaines communes devant être desservies et entièrement raccordées fin 2015 ne le sont toujours, ça ne sera pas demain la veille...

Sinon Proef est à la Rivière St-Sauveur (14600) où ils sont en train de poser la desserte.

fracturenumérique · « **Réponse #558 le:** 21 février 2016 à 13:52:28 »

__________________________

CG14 (01/2016):

"Une commercialisation ouverte depuis septembre 2015
Depuis septembre dernier, la commercialisation FTTH permet aux habitants éligibles* des secteurs de Cabourg, Douvres-la-Délivrande, Dozulé, Houlgate, Langrune-sur-Mer, Bayeux, Cagny, Creully, Évrecy, Merville-Franceville et Ouistreham de bénéficier d’offres fibre"

__________________________

* Combien de foyers éligibles pour ces communes ? On a 10 prises raccordables et on annonce le secteur comme éligible ?
Toute précisions seront les bienvenues...

Je me suis rendu récemment à une réunion Coriolis à Houlgate, à l'issue de laquelle plusieurs habitants voulaient souscrire (environ une dizaine), pas un seul n'était éligible...

burstlimit95 · « **Réponse #559 le:** 21 février 2016 à 14:27:17 »

En me baladant sur le site du CG14, je trouve ça:

Citer

À travers cet important chantier, il s’agit pour le Département, en analogie aux routes départementales, d’ouvrir une route publique de communication pour les opérateurs et leurs clients. Le délégataire a donc pour mission de concevoir et de construire un réseau neutre et ouvert, non discriminant, qui permet d’attirer le maximum d’opérateurs. Ceci bien évidemment au bénéfice de l’utilisateur final qui dispose ainsi du choix commercial le plus large possible pour accéder au très haut débit.

Mais du coup, c'est pas vraiment vrai vu qu'il n'y aura que 5 opérateurs pendant un an (peut être plus) sur le marché.

fracturenumérique · « **Réponse #560 le:** 21 février 2016 à 15:09:23 »

Citation de: burstlimit95 le 21 février 2016 à 14:27:17

Mais du coup, c'est pas vraiment vrai vu qu'il n'y aura que 5 opérateurs pendant un an (peut être plus) sur le marché.

Dans les opérateurs, il y a ceux qui ne peuvent prendre qu'un morceau du gâteau, et celui qui aurait bien aimé faire la recette et distribuer les parts...

Solf · « **Réponse #561 le:** 23 février 2016 à 19:21:36 »

Bonjour.

Je viens à vous après avoir vu mon intérêt relancé par un article random paru dans Ouest-France hier au sujet du déploiement de la fibre dans le Calvados.

Etant moi-même dans une zone tragiquement blanche et dépourvue de potentielle éligibilité à la fibre probablement jusqu'en 2030, j'ai néanmoins remarqué avec curiosité que selon le résultat du site du Calvados machin truc, il m'était toutefois possible d'avoir recours à une solution wi-fi soi-disant à "très haut débit".

Je suis pour l'instant cloué à 200-250ko/s chez Orange, qui m'explique "gentiment" que c'est grosso-modo le mieux qu'ils puissent faire. Cependant, mon statut de néophyte des FAI m'incite à la prudence ; J'aurais aimé savoir, de client à client, si certains parmi vous ont bénéficié de ce fameux wifi (Wifimax, je présume ?) tout en habitant dans une desdites zones reculées du Calvados, et si oui, s'ils sont satisfaits de leur expérience. Ce que j'ai lu sur un des FAI en question (Ozone) me fait un peu peur, en matière de fiabilité.

Je m'excuse par avance si le lieu n'est pas le bon pour poser cette question, mais je n'en ai pas trouvé de meilleur. Merci.

Vingui · « **Réponse #562 le:** 23 février 2016 à 19:49:50 »

Bonsoir,

Vous trouverez certainement les informations que vous souhaitez sur le Forum Ozone
Bonne soirée

Solf · « **Réponse #563 le:** 23 février 2016 à 21:01:04 »

Citation de: Vingui le 23 février 2016 à 19:49:50

Bonsoir,

Vous trouverez certainement les informations que vous souhaitez sur le Forum Ozone
Bonne soirée

C'est que, de ce que j'en vois, c'est pas glorieux, y compris sur ledit forum. Vous confirmez donc qu'Ozone sont les seuls dépositaires de l'offre wimax dans le Calvados et qu'il va falloir (encore) prendre son mal en patience jusqu'à ce qu'une boîte sérieuse y fasse quelque chose ?