Bonjour à tous,

Nouveau client avec sfr fibre je me retrouve dans une situation non préparé

Je vien vers vous c'est parce que j'ai prit un nouvel abonnement avec sfr fibre, ils m'ont dit que j'était éligible à la fibre, ok
Je recoit le matériel, la box, décodeur tv etc puis je voit aussi un câble antenne, c'est à dire le câble coaxial, et c'est que à partir de ce moment là que j'ai compris que je doit oublié mon desormais câble adsl classique...
bref je branche tous ca, aucun signal ! ni internet ni rien.

Alors j'ai prit un rendez-vous avec un techicien sfr, il passe et là il me dit desolé mais je doit acceder au toit de l'immeuble pour ouvrir l'emplacement oú se trouve le raccordement des câble et pour ca il faut que le gérant de l'immeuble l'ouvre pour que j'y accéde etc.

Du coup il a du partir et moi j'ai du prendre un autre rdv auprès de sfr et avec le gérant de l'immeuble, et c'est pas pour bientôt (avec sfr) car le gerant peut s'arranger pour venir n'importe quand, du coup encore je doit attendre pour le technicien
Et en attendant biensûr ni telephone ni internet etc...

Je voulais donc savoir en fait si c'etait possible de pouvoir prendre rendez vous avec un autre technicien (autre que ceux proposé par sfr) pour essayer d'arranger tous ca plus rapidement, est-ce que des technicien indépendant ca existe?? ou avec un technicien de orange ou bouygue est-ce que il vont accepté même je doit payer ?

Ou sinon au pire pouvoir faire le raccordement moi-même une fois que le gérant m'en donne l'accés c'est possible??

Merci d'avance et desolé pour le roman.

Salut

oui la ponctuation j'ai zappé par negligeance je le reconnais

Non en fait c'est pas vraiment au toit, c'est comme dans une porte fermé en fait qui se situe dans une coursuve du 5ème étage de mon immeuble, et c'est là que le technicien doit aller pour raccorder ou un truc comme ca le cable de mon appartement

Et ensuite une fois cela fait il viens dans mon appartement, il enleve le cache en plastique qui se trouve sur le plafond mais sur les cotés, pour faire encore un truc
Puis apres il finit par installer sur la prise murale la nouvelle prise adapté pour la connexion en câble coaxial

en fait j'ai déjà la prise murale inseré sur le mur, il y'a même brancher dessus l'antenne de ma TV pour avoir la TNT
Sur la prise il y'a 3 entrée (ou sortie je sais pas trop) une ou c'est écrit TV, puis SAT et l'autre R

ok et sinon pour le reste ?

Tu peux compléter ton profil ?

C'est accessible mais le gérant la fermé en fait, pour éviter toute forme de vandalisme surement ou un truc comme ça
Du coup quand le technicien est passé il pouvais pas y accéder
Sinon concernant le branchement ca se passe comment en fait ? c'est juste un raccordement simple à faire ou c'est plus technique ?