Si l'adresse est spoofée (contrefaite dans les mails), on ne peut rien d'autre que de supprimer le compte mail, et d'en recréer un autre différent.
Il est assez facile de forger des mails en forgeant l'adresse d'expéditeur que l'on veut, par exemple, au hasard, 'francois.hollande@elysee.fr'.