l'info à été distribué dans les boites de ceux qui peuvent être fibré, J'invite tous ceux qui ne l'on pas recu de venir a cette réunion pour demander :
- pourquoi et surtout sur qu'elle critère a été mise en place la fibre
- quel est la suite pour le fibrage complet de saint Michel sur orge sachant que cela fait une moins valu en cas de vente pour un appartement ou un maison non fibré.

cette réunion est le 13 octobre 2015 a 20 h dans l'espace Marcel Carné à saint Michel

- pourquoi et surtout sur qu'elle critère a été mise en place la fibre

Normalement le critère principal était le débit.
Tous les logements ayant un débit de moins de 2Mbps sur les communes listés par la CAVO devaient être fibrées.
Certaines villes ont un fort pourcentage de logements qui se rapprochent de ce débit et seront entièrement fibrées.

- quel est la suite pour le fibrage complet de saint Michel sur orge sachant que cela fait une moins valu en cas de vente pour un appartement ou un maison non fibré.

Lors de la réunion de Brétigny cette question à été posée.
Et le projet ne prévoit absolument pas de cabler le reste des villes.
En revanche ils sont en pourparlers avec SFR pour qu'ils tiennes leurs engagements de commencer les études de cablage. Cette étude devait commencer en 2014 et ils ont 5 ans max pour commencer.
Après à savoir si SFR cablera uniquement les zones non cablées ou l'ensemble des villes, ca on ne le sait pas.

et moi je ne sais plus quoi penser. Je n'ai pas reçu la convocation et pourtant le 22 septembre mr Daheron me confirmais mon éligibilité.

Les convocations ont peut être été faites avant de savoir si ton immeuble allait être fibré.
Si Mr Daheron te l'a dit c'est peut être qu'il a été rajouté au dernier moment.

Je te conseille d'aller quand même à la réunion et de demander aux opérateurs sur place si ton immeuble est fibré ou pas. Imprime et amène le mail de Mr Dahéron ( qui sera présent normalement ) et montre leur.

Fait aussi le test sur le site de TUTOR. C'est lui qui fait foi ( les tests d'éligibilité  sur les sites des opérateurs ne sont peut être pas à jour ).

bonsoir à tous

Mauvaise nouvelle pour moi
mail reçu ce jour :

" Monsieur,


Suite à votre souscription d’abonnement très haut débit fibre optique au sein de notre société, nous vous informons qu'un forfait est établi par l'opérateur d'infrastructure, afin de procéder aux travaux d'adduction permettant de raccorder au réseau votre habitation sise

mon adresse
Ce forfait s’élève à 240 € TTC.

K-NET SARL s’engage à prendre en charge une partie de ces frais : 120 € TTC.

Par conséquent, si vous souhaitez continuer le processus de raccordement, il restera, en plus des frais liés à l’installation KNET ZEN (pour mémoire 180€, 100% remboursés), 120 € TTC à votre charge.

Afin que nous puissions procéder à l'envoi de votre demande de raccordement auprès de l'opérateur d'infrastructure, nous vous demandons de bien vouloir nous retourner le document joint signé et daté précédé de la mention « Bon pour accord ».

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complèmentaire. "

Pourquoi ?

K net m'avait dit, au téléphone et lors de l'inscription à la réunion,  0 frais pour travaux.

Quelqu'un de K-NET pour me donner plus de précisions?

Cordialement

Bonjour.
Réponse cordiale de  k net " nous ne pouvons rien faire "
Donc je dois payer ou me rétracter alors que l'info était erronée.
J'ai signé un contrat mardi 13 oct avec 0 euro de frais ( info oral vérifié par les deux personnes présentent sur le stand). Et c'est moi qui suis pénalisé.
Savez-vous comment joindre mr louis car 240 euros alors que le boîtier à raccorder est a 3 mètres de ma fenêtre je trouve cela un peu cher.

Rien de bien méchant, il y a un nom pour ça.

Bonjour

Bonjour.
Réponse cordiale de  k net " nous ne pouvons rien faire "
Donc je dois payer ou me rétracter alors que l'info était erronée.
J'ai signé un contrat mardi 13 oct avec 0 euro de frais ( info oral vérifié par les deux personnes présentent sur le stand). Et c'est moi qui suis pénalisé.
Savez-vous comment joindre mr louis car 240 euros alors que le boîtier à raccorder est a 3 mètres de ma fenêtre je trouve cela un peu cher.

Les frais de raccordement ne sont pas uniquement fonction de la distance entre votre maison et le PBO. Ils sont en général corrélés à 3 données :
-le coût du raccordement de votre quartier au réseau
-la densité sur ce quartier
-et l'éloignement du logement par rapport au PBO
Dans tout les cas, la participation demandée au FAI est très éloignée du coût réel du raccordement .

Pour des raisons économiques, nous ne pouvons prendre en charge que les raccordements dont le coût est de 120€.

S'il vous a été annoncé que ce serait votre cas, deux choses peuvent l'expliquer:
-soit le fichier d'éligibilité consulté par nos conseillères lors de la réunion publique comportait une erreur qui a ensuite été corrigée avant l'envoi par nos équipes de votre demande de raccordement. Cela arrive parfois et nous avons déjà eu quelques cas similaires.
-soit il s'agit d'une erreur de lecture de la part de notre conseillère (je parle là d'une simple erreur humaine : il y a eu plus de 600 personnes lors de cette réunion publique qui s'est terminée à plus de 23h).
Nous regrettons sincèrement que l'information délivrée le jour J n'ait pas été correcte et nous nous en excusons.Je peux vous assurer qu'il n'y avait là vraiment rien d'intentionnel.

Bonjour

Je me suis inscrit a Knet debut juillet 2015 ou une charmante madame  me dit votre maison éligible  il faut patienté 6 a 8 semaines Mr avant que personne vienne voir la faisabilité et la configuration du logement       donc je patiente et comme pas de news debut octobre  je me décide  a rappeler KNET  et la une réponse surprenante  ou me dit   que la commercial a du ce trompé en juillet su r sa réponse   et on me demande encore d'attendre 10 semaines  pour un RDV       j'ai l'impression que knet me prend pour une bille     on sens qu ils sont comme des chien a la recherche du maximum de client   quitte a être floue et évasif sur les délais et les réponses

Concernant les délais, nos équipes ne font que relayer les délais annoncés par l'opérateur d’infrastructure. En fonction de l'avancement des travaux et de leurs aléas, les délais changent, et changent même souvent. Encore une fois, aucune volonté d'être floue ou évasif. C'est une difficulté à laquelle nous sommes tout comme vous confrontés.
Quant à nous traiter de "chiens à la recherche du maximum de clients, même si je peux tout à fait comprendre l'agacement lié au manque de visibilité sur le délai de raccordement, le mot n'est-il pas un peu fort?
Je vous rappelle que nos offres sont sans engagement, que tout client non raccordé peut se rétracter sans frais sur simple demande.
Nous sommes à des années lumières des sociétés utilisant les "pratiques commerciales trompeuses" auxquelles le lien posté par skredy fait référence.


Il nous arrive peut être parfois de faire des erreurs de communication, ce sont des humains derrière les machines, mais nous ne sommes pas des voleurs. Nous avons juste la volonté d'apporter le très haut débit à ceux qui le désirent dans les zones délaissées par Free et autres grands FAI