Auteur Sujet: Premier client FTTH raccordé sur Europ' Essonne / Tutor (à Épinay-sur-Orge) (Lu 67387 fois)

Krougher · « **Réponse #36 le:** 04 octobre 2013 à 00:13:10 »

Et en plus ils se la racontent chez Tutor ...

K-net · « **Réponse #37 le:** 04 octobre 2013 à 01:48:05 »

Citation de: Macharius le 03 octobre 2013 à 17:25:16

Tout le monde aurait continué à vivre comme avant sans la frustration de l'attente de quelque chose qui n'arrive pas (et dans mon cas, j'aurai une connexion internet parce que à ce jour, M. LOUIS ne m'a toujours pas donné de visibilité pour me permettre de savoir si ça vaut le coup)

Nous allons faire le nécessaire pour vous mettre l'adsl en attendant la fibre.

Macharius · « **Réponse #38 le:** 04 octobre 2013 à 08:38:05 »

C'est c"e qui s'appelle avoir des cojones ! Heureusement qu'il n'y a pas possibilité de commenter parce que sinon ça serait le déchaînement

Citer

Cinq villes sont aujourd’hui desservies par le réseau FTTH de Tutor Europ’Essonne alors chers habitants de Epinay-sur-orge, Ballainvilliers, Champlan, La Ville du Bois et Saulx Les Chartreux, n’hésitez plus, vous pouvez désormais vous abonner et bénéficier de tous les avantages d’une connexion Très Haut Débit !

"enfin du moins en bénéficierez vous dans quelques années le temps qu'on rattrape le retard pris !"

starfox2 · « **Réponse #39 le:** 04 octobre 2013 à 08:59:27 »

Serais-ce un présage ?

suddenchris · « **Réponse #40 le:** 04 octobre 2013 à 09:04:52 »

Il y en a qui ont de la chance

oxxxo · « **Réponse #41 le:** 04 octobre 2013 à 09:13:04 »

Citation de: Krougher le 04 octobre 2013 à 00:13:10

Et en plus ils se la racontent chez Tutor ...

Y a pas à chier, on vit une époque formidable...
Et les officiels E² réagissent comment à un tel foutage de gueule ... ?

Je suis désolé, mais je pense que sans réaction ils se discréditent eux aussi.

Macharius · « **Réponse #42 le:** 04 octobre 2013 à 11:02:40 »

Citation de: K-net le 04 octobre 2013 à 01:48:05

Nous allons faire le nécessaire pour vous mettre l'adsl en attendant la fibre.

Ça c'est vraiment classe de votre part

J'attends de vos nouvelles

suddenchris · « **Réponse #43 le:** 04 octobre 2013 à 11:12:46 »

Voici la réponse du mail que j ai fait a Vincent DELAHAYE

Citation de: Claire Cauchetier pour Vincent Delahaye

Bonjour Monsieur,

Nous sommes au courant des retards pris par la société TUTOR et en sommes tout à fait navrés. Permettez-nous de nous y attarder un peu afin de bien vous en expliquer ses raisons:

Tutor, pour installer la fibre, devait passer par des infrastructures appartenant à l'opérateur historique Orange. Celle-ci afin de contrecarrer notre ambition d’équiper en THD l'ensemble du territoire ne l’a pas autorisée à les emprunter. Pour se faire nous avons du saisir L'ARCEP (autorité de régulation des communications électroniques et des postes).

Ces complications administratives de dernière minute ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.

Nous sommes depuis la mi-septembre maintenant dans la phase de raccordement des clients finals.

Les Points de Mutualisation d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finals et de l'autre aux opérateurs commerciaux.

Une première vague de 50 raccordements a été programmée avec des rendez-vous pris chez l'abonné la deuxième semaine de septembre. Les premiers de ces raccordements ont été réalisés sur la ville d'Epinay.

Le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours. Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité.

Nous espérons avoir répondu à votre attente

Nous restons à votre entière disposition pour tout complèment d'information

Claire Cauchetier pour Vincent Delahaye

Donc, FRANCE TELECOM a mis le pied sur le freins pour donner les accord d utilisation de leur implantation. J espère que maintenant cela va être rapide.
Mais au fait, comment TUTOR a t il pu câbler le Point de Branchement Optique si il n avaient pas l autorisation de France Telecom. D'après leurs dire, ce serait déjà fait.

Nico · « **Réponse #44 le:** 04 octobre 2013 à 11:15:41 »

Citation de: suddenchris le 04 octobre 2013 à 11:12:46

Donc, FRANCE TELECOM a mis le pied sur le freins pour donner les accord d utilisation de leur implantation. J espère que maintenant cela va être rapide.
Mais au fait, comment TUTOR a t il pu câbler le Point de Branchement Optique si il n avaient pas l autorisation de France Telecom. D'après leurs dire, ce serait déjà fait.

Faudrait avoir la vue côté FT quand même, parce que des opérateurs qui utilisent leurs infrastructures il y en a plusieurs (en gros tous à part à Paris où les égouts sont utilisés) et bizarrement ça ... marche !

oxxxo · « **Réponse #45 le:** 04 octobre 2013 à 11:50:20 »

Oui tout à fait, ils ont le dos large chez Orange...

Quand je lis ceci : "Une première vague de 50 raccordements a été programmée avec des rendez-vous pris chez l'abonné la deuxième semaine de septembre. Les premiers de ces raccordements ont été réalisés sur la ville d'Epinay" dans la réponse faite à Sudenchris ci-dessus, on peut constater la fraicheur ou/et la justesse de la réponse ...

Dans la droite ligne tracée par Tutor quant à l'énoncé "objectif et honnête" des faits

Macharius · « **Réponse #46 le:** 04 octobre 2013 à 12:04:12 »

Moi ce qui m'éclate c'est qu'il cite textuellement le communiqué de Tutor aux FAI qui a été publié ici par Altair. Typiquement :

Citer

Le délai de raccordement que nous annonçons aujourd'hui est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines en mode 'nominal', c'est à dire dès que nous aurons satisfait l'ensemble des commandes actuellement passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous verrez l'ajustement de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours. Le 'stock' des commandes actuellement passées va être raccordé en priorité.

D'autant plus que répondre ça à quelqu'un qui a déjà passé commande, c'est un poil abusé. (Bon à sa décharge elle peut pas le savoir)

Citer

Ces complications administratives de dernière minute ont été levées au tout début de ce mois de Septembre et aujourd'hui tout est en place pour que les raccordements des clients commencent.

De dernière minute ? Je sais pas comment ils gèrent leur planning m'enfin qu'on vienne pas me faire croire qu'ils ont anticipé sur les opérations. Parce que quand on annonce en mars un délai de 5 à 8 semaines c'est que normalement, il ne reste pas grand chose à faire et en tout cas, qu'on attend pas des autorisations essentielles pour avancer. Donc complications de dernière minute mon oeil ! C'est surtout qu'ils ne s'en étaient pas occuper avant et qu'ils se sont retrouvés cons quand Orange leur a dit non !

Je pense que je vais aussi me fendre d'un mail en mairie histoire de voir ce que ça donne.

obinou · « **Réponse #47 le:** 04 octobre 2013 à 19:53:03 »

Citer

quand Orange leur a dit non !

Ceci dis, vu que l'accès aux fourreaux est une offre régulée, Orange n'a pas à leur dire non, à moins qu'ils fassent de la merde (ie qu'ils ne respectent pas les règles énoncées dans le document suivant

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)

A partir du moment où ils remplissent les conditions, Orange n'a pas son mot à dire sur l'utilisation des infra. C'est aussi ça d'être un opérateur dominant.

Après , si tutor fait n'importe quoi (ce qui est loin d'être impossible), effectivement....