Bonjour.
Nouvel inscrit, je joins mon témoignage à ce topic concernant Covage/Altitude.
Depuis le 9 mars, ma fibre est coupée. Vers 13h, la TV s'est coupé et plus de signal. Par chance, le PBO est en face de chez moi et j'ai pu intercepter un "technicien" infrastructure qui le manipulait. Celui-ci me garantit qu'il n'a rien fait donc je lui laisse le bénéfice du doute et je rentre chez moi, espérant retrouver la connexion, pensant à une panne ponctuelle.
Fin d'après-midi, toujours rien. J'appelle Bouygues qui m'envoie un technicien le lendemain et me dit que la connexion est coupée entre le PBO et mon boitier, en me montrant plusieurs fils pendouiller hors du PBO: le technicien infrastructure avait coupé les fils à ras! 5 maisons de ma rue sont sans connexion depuis. Entre temps, Bouygues me dépanne d'une clé 4G qui ne me sert presque à rien puisque la réception est mauvaise dans mon secteur.
Covage intervient 6 jours après, pendant 2 jours, ils naviguent entre le NRO et mon PBO puis le jeudi après-midi me disent que tout est ok, que c'est prêt. Il ne reste plus que la jarretière à poser par Bouygues. Sauf que le type n'envoie pas son compte-rendu de suite...
Bouygues le reçoit le lundi suivant (donc hier, lundi 20 mars) à 6h du matin. En parallèle et pour enfoncer le clou, incident 4G dans mon secteur en ce moment, donc je n'ai plus rien.
Intervention de Bouygues cet après-midi, impossible à connecter, aucune continuité dans le fil! Coup de fil de Bouygues, ils vont relancer Covage pour revenir... Quand? Dieu seul le sait et le prochain technicien Covage, je l'enferme dans la trappe du PBO avec ses câbles.
Précision: en plus, ils travaillent comme des porcs, avec des gaines orange jetées dans les champs ainsi que des morceaux de polystyrène de la barrière rouge/blanche neuve déballée pour placer autour de la trappe.
Bref, ce sont des incompétents au plus haut point.
Si vous avez eu le courage de lire mon paté, merci