Auteur Sujet: Panne réseaux Wibox (Lu 18569 fois)

tugga · « **le:** 27 juin 2014 à 19:27:21 »

Bonjour,

il y a une panne depuis 24h sur le reseau Wibox, aucun accès au service, quelqu'un sait quand le reseau sera rétablie, je viens tout juste de recevoir ma box et pas possible d'utiliser la fibre, c'est balo loll.

Bon courage à Wibox, j'imagine qu'il se tire les cheveux !!!!

Damien · « **Réponse #1 le:** 27 juin 2014 à 20:02:28 »

Il y avait un incident hier sur E² à 15h10 qui s'est terminé à 0h10. Coupure fibre, le plus gros incident sur E² si ma mémoire est bonne.
https://forum.k-net.fr/index.php/topic,2549.0.html

tugga · « **Réponse #2 le:** 27 juin 2014 à 20:29:41 »

merci pour votre réponse.

D'après un message sur mon compte client, le problème viendrait de chez wibox , tous les voyants rouges sur ma box. Le service client ne répond pas au téléphone et 24 h de panne je trouve bizarre, les voyants sur la prise murale sont au vert par contre.

Damien · « **Réponse #3 le:** 27 juin 2014 à 20:36:50 »

Si la panne a commencé à 15h10 hier, c'est celle qui a touché tout le réseau sur E². Sinon aucun rapport.

Altair1491 · « **Réponse #4 le:** 27 juin 2014 à 23:54:55 »

Le câble du backbone Tutor coupé dans une chambre FT (pour la seconde fois cette année) à Chilly-Mazarin où il ne fait que passé, a été remis en service vers 0h15 le vendredi 27 juin et par la suite j'ai récupéré très vite ma connexion internet via K-net.

alex91 · « **Réponse #5 le:** 28 juin 2014 à 00:08:38 »

Je suis abonné wibox et le reseau chez wibox a été rétabli automatiquement le 27 vers 0h15.
Par contre, juste au début de la panne, j'avais relancé la box, ne connaissant pas alors la cause.
Il convient peut-etre de la relancer une fois apres ce type de panne..

tugga · « **Réponse #6 le:** 28 juin 2014 à 07:32:56 »

Merci pour vos réponses, j'habite Epinay sur orge et toujours rien, j'ai du redemarrer 10 fois la box.

oxxxo · « **Réponse #7 le:** 29 juin 2014 à 09:30:40 »

Citation de: Altair1491 le 27 juin 2014 à 23:54:55

Le câble du backbone Tutor coupé dans une chambre FT (pour la seconde fois cette année) à Chilly-Mazarin où il ne fait que passé, a été remis en service vers 0h15 le vendredi 27 juin et par la suite j'ai récupéré très vite ma connexion internet via K-net.

Bonjour Altair,
2 fois de suite ? Comment est-ce possible ? des travaux ? de la malveillance ?

Altair1491 · « **Réponse #8 le:** 29 juin 2014 à 12:27:53 »

La première en fois au premier trimestre 2014, c'est un sous-traitant qui intervenait pour le compte d'un opérateur qui a tiré jusqu'à la rupture sur le câble de Tutor présent dans une chambre de tirage FT à Anthony.

Plus récemment, la cause du câble coupé dans une chambre FT à Chilly Mazarin n'est pas encore déterminée.

C'est pourquoi, la sécurisation du réseau en septembre prochain est un point extrêmement important.

tugga · « **Réponse #9 le:** 30 juin 2014 à 18:32:32 »

j'ai eu wibox, le problème ne viendrait pas de wibox mais du réseau tutor !
j'espère que cela ne pas durée encore une plombe.

Altair1491 · « **Réponse #10 le:** 30 juin 2014 à 20:01:28 »

Je ne pense pas que cela vienne du réseau Tutor.

Je viens de suivre France - Nigeria et voir la France se qualifier pour les 1/4 sans aucun problème de diffusion sur la Fibre/K-net.

tugga · « **Réponse #11 le:** 30 juin 2014 à 20:33:01 »

Citation de: Altair1491 le 30 juin 2014 à 20:01:28

Je ne pense pas que cela vienne du réseau Tutor.

Je viens de suivre France - Nigeria et voir la France se qualifier pour les 1/4 sans aucun problème de diffusion sur la Fibre/K-net.

Tant mieux pour vous :-) cela peut venir du terminal GPON ou du raccordement au NRO situé pret de la grande rue !?

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