Auteur Sujet: Longpont-Sur-Orge (Lu 95687 fois)

lambda · « **Réponse #84 le:** 20 août 2015 à 16:34:26 »

@stef_day, peux-tu donner des détails sur le raccordement en partant du PBO sur le poteau ERDF jusqu'au PTO à l'interieur de la maison?

stef_day · « **Réponse #85 le:** 20 août 2015 à 18:56:15 »

le PBO n'est pas sur un poteau ERDF mais en sous sol dans une trappe sur le trottoir en face de chez moi (de l'autre coté de la route) ensuite les fourneaux je ne sais pas trop, sans doute toujours en sous sol ceux de FT ? qui arrivent toujours par le sol au bas du poteau FT tout a coté de chez moi pour repartir dans mon habitation via le fourreau de mon telephone.

LERATNOIR · « **Réponse #86 le:** 20 août 2015 à 19:38:04 »

Citation de: lambda le 20 août 2015 à 16:34:26

@stef_day, peux-tu donner des détails sur le raccordement en partant du PBO sur le poteau ERDF jusqu'au PTO à l'interieur de la maison?

Bonsoir ,

Lambda, as tu du neuf concernant ton raccordement en lot arrière?

lambda · « **Réponse #87 le:** 20 août 2015 à 21:24:08 »

Citation de: LERATNOIR le 20 août 2015 à 19:38:04

Bonsoir ,

Lambda, as tu du neuf concernant ton raccordement en lot arrière?

Bonsoir,
@LERATNOIR, rien de neuf à ce jour. J'ai relancé le FAI il y a une semaine. J'attends toujours.

Merci @stef_day pour la réponse, c'est un cas de figure différent du mien.

cel91 · « **Réponse #88 le:** 24 août 2015 à 15:59:42 »

Bonjour,

Nous sommes dans la même situation que @stef_day. Eurocom a installé le boitier mais il clignote en rouge. D'après le technicien, c'est la fibre qui doit être cassée à certains endroits. Il faut que Tutor ressoude les bouts ... Ce dernier a dit qu'il contacterait Tutor pour leur faire remonter le problème mais à ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles... cela fait 3 semaines. On ne sait même pas qui contacter.
Tous les jours, on vérifie le boitier mais ça clignote toujours en rouge malheureusement ...

stef_day · « **Réponse #89 le:** 24 août 2015 à 16:37:02 »

je pense que c'est le local technique qui est en cause, car selon eurocom (ce sont eux qu'il faut appeler) aucun client de longpont ne pourrait être fonctionnel...

cel91 · « **Réponse #90 le:** 24 août 2015 à 17:24:54 »

Vous pensez que je dois appeler eurocom pour que ça avance ou Tutor ?

lambda · « **Réponse #91 le:** 25 août 2015 à 10:25:30 »

Devant le manque d'infos, je pense qu'il ne faut pas hésiter à appeler tous les acteurs: FAI, Tutor et eurocom même si ce dernier n'est qu'un sous-traitant.

lambda · « **Réponse #92 le:** 02 septembre 2015 à 17:47:03 »

Citation de: cel91 le 24 août 2015 à 15:59:42

Bonjour,

Nous sommes dans la même situation que @stef_day. Eurocom a installé le boitier mais il clignote en rouge. D'après le technicien, c'est la fibre qui doit être cassée à certains endroits. Il faut que Tutor ressoude les bouts ... Ce dernier a dit qu'il contacterait Tutor pour leur faire remonter le problème mais à ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles... cela fait 3 semaines. On ne sait même pas qui contacter.
Tous les jours, on vérifie le boitier mais ça clignote toujours en rouge malheureusement ...

Du nouveau concernant ce problème ? Est-ce la piste du local technique ( PM) qui ne serait pas opérationnel se confirme ?

cel91 · « **Réponse #93 le:** 05 septembre 2015 à 17:23:09 »

Citation de: lambda le 02 septembre 2015 à 17:47:03

Du nouveau concernant ce problème ? Est-ce la piste du local technique ( PM) qui ne serait pas opérationnel se confirme ?

Bonjour,
Nous avons appelé K-net il y a 2 semaines et ils nous ont dit qu'ils remontraient le problème à Tutor. Nous attendons toujours depuis ...

gseb91 · « **Réponse #94 le:** 06 septembre 2015 à 13:51:33 »

C'est tout de même drôle, j'ai eu k-net mercredi, pour taper une gueulante sur les déboires de Tutor, et je donnais comme exemple Longpont. Réponse pas au courant....

Bon courage à tous ça commence à faire long...

stef_day · « **Réponse #95 le:** 06 septembre 2015 à 14:01:57 »

toujours pas de signal, le réseau n'est pas terminé, au lieu de dire "pas au courant" il serait je pense plus sage de" l'avouer" et de donner un délais réaliste.
Tutor, eurocom2000 et K-NET ne sont pas des si grosses structures que cela, c'est impensable de croire qu'ils ne peuvent pas se parler, imaginez vous un peu K-net devant son business modele et ses previsions de budget n'être pas au courant de quand ses clients vont pouvoir être vraiment raccordé