Auteur Sujet: Linas, Marcoussis, Monthléry, Villejust (Lu 144846 fois)

oxen · « **Réponse #660 le:** 28 août 2022 à 21:10:45 »

idem pas d'ouverture sur Free et Orange.
Quelques anciens clients ont pu basculer de l'adsl vers la fibre mais cela reste épisodique... le réseau est surement en liste noire vue les problèmes de coupures sauvages et plus globalement le réseau loin d'être stable...
D'après Orange, Covage devait remplacer du matériel ainsi que consolider le réseau avant réouverture prévue pour juillet mais rien depuis :-(

chrisrp · « **Réponse #661 le:** 29 août 2022 à 12:16:19 »

Bonjour,
Je reponds à moi-même et donne des informations sur la situation sur Montlhéry.
La semaine dernière, j ai croisé bcp de gens au niveau de l'armoire Route de marcousssis.
J'ai discuté avec une personne se présentant de chez Altitude qui m'a expliqué que tout le réseau venant des armoires fibre était en cours de réfection totale.
Un des objectif est de reprendre la main sur les interventions, la gestion des incidents (avec un peu de chance plus d'intervenants payés à l'incident qui en génèrent eux-même)
Il semble aussi qu'un gel commercial soit en place sur la zone le temps de cette phase de stabilisation (désolé pour les nouveaux arrivants)
Effectivement, l'armoire est proprement cablée et les boitiers aériens et en sous-terrain sont en cours de changement ou de réfection.
Visiblement la semaine du 9 aout, la semaine dernière et aujourd'hui, de grosses ressources humaines semblent déployées pour les travaux.
Par contre, il est très très étonné de l'absence totale de communication de la part des FAI et de la mairie concernant les travaux encours. pourtant chacun est censé être informé. Dommage de laisser les abonnés et les citoyens dans l'ignorance.
A suivre donc.

Nystoh · « **Réponse #662 le:** 29 août 2022 à 19:13:00 »

3 ans que la fibre est attendu a mon logement :
18 mois de gel de commercial
18 mois de fausse éligibilité et d'inaction de COVAGE ( communication 0 de COVAGE à tous les niveaux : opérateurs, syndics, particuliers... )
La prochaine technologie internet sera sortie qu'on sera toujours en ADSL à ce rythme...

rod91 · « **Réponse #663 le:** 31 août 2022 à 21:47:16 »

Bonjour,

Cette semaine j'ai reçu ce SMS de Bouygues SAV :

Citer

Afin d'optimiser la qualité de vos services Bbox, une opération de maintenance sur le réseau est prévue entre le 01-09-2022 et le 16-09-2022. Nous en sommes désolés. Pensez à bien laisser vos équipements branchés.

Je ne sais pas si c'est lié à la réfection des PM depuis qu'Altitude infra a décidé de reprendre sérieusement la main sur la DSP d'Europ'Essonne, surement suite à la plainte de l'agglomération de Paris Saclay.

Mon quartier est pour l'essentiel raccordé au niveau de l'armoire de mutualisation TE2-SITE-MTL02 située Route de Marcoussis à Montlhéry.

Toujours est-il que les offres des OCEN (Orange, Bouygues, SFR et Free) ne sont plus disponibles dans mon quartier donnant sur la RN20, pour l'instant seuls les raccordements en ADSL sont proposés, du moins pour les nouveaux abonnés. Les abonnés actuellement raccordés en fibre optique continuent eux à pouvoir en profiter, et heureusement...

Pour ma part, je suis abonné chez Bouygues, mais j'attends l'arrivée officielle de Free, car pour l'instant la zone est passée depuis le début de l'été en :

Citer

"Elle arrive bientôt !

Votre adresse sera prochainement éligible à la Fibre Free, le déploiement est déjà prévu par l'opérateur d'infrastructure ou le raccordement est déjà planifié par Free.
Vous pouvez dès maintenant choisir une Freebox compatible Fibre et ADSL et rester informé de l'arrivée de la Fibre à cette adresse."

Reste à savoir le temps que prendra "Elle arrive bientôt !"...

Nystoh · « **Réponse #664 le:** 02 septembre 2022 à 09:45:21 »

Je viens d'avoir un retour du SIPPEREC et concernant ma situation je trouve ça complètement aberrant.
Pour commencer j'ai fait la demande de fibre le premier jours ou COVAGE a déclaré éligible mon adresse soit fin février 2021. En mai 2021, une voisine a emménagé et a accédé a la fibre directement....
Nous sommes en Septembre 2022, je viens d'apprendre que non seulement l"immeuble est gelé a la commercialisation mais que 5 logements sont raccordés.
De plus le soit disant numéro de commande fibre communiqué par Bouygues n'est pas dans la base de donnée d'Altitude.
D'ailleurs mention spéciale au service client Bouygues qui arrive en l'espace de 7h entre deux appels a donner deux versions totalement différentes...

Kalomnie · « **Réponse #665 le:** 03 septembre 2022 à 08:56:23 »

Bonjour,

Je répond à certaines questions que j'ai vue et j'en pose une nouvelle.
Etant domicilié en appartement à Montlhéry, je précise que je peux avoir la fibre de presque tous les opérateurs sauf Free. Je suis actuellement chez Bouygues qui fonctionnait plutôt bien (Mais moins qu'orange).

Fonctionnait; pourquoi ? Car depuis maintenant 1 mois je dirais, j'ai beaucoup trop de perte de connexion de quelques secondes et aussi lorsque je rentre du travail, plus rien du tout qui m'oblige à redémarrer ma box internet. J'avais reçu un sms d'orange précisant que des travaux et que ce genre de désagrément pourrait survenir. J'ai également appelé hier Bouygues m'informant que ca continuerai jusqu'au 16 Septembre.

Ma question est de savoir si vous rencontrez le même problème ou au vue de la quantité de coupure que j'ai si c'est mon installation car je commence à douter.

Merci

Altair1491 · « **Réponse #666 le:** 03 septembre 2022 à 12:08:10 »

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous à Epinay sur Orge chez Knet, à savoir des coupures intermittentes qui, à la longue deviennent agaçantes. Ce matin, leur nombre est tel que j'ai dû basculer en mode dégradé en 4G.
Je n'arrive pas à connaître la cause : Altitude infrastructure ou Knet ? Par exemple, est-ce dû à l'intervention d'Altitude au mois d'Août ? Dans mon voisinage certains abonnés Orange et Bouygues n'ont aucun problème, par conséquent votre témoignage m'interpelle.

Ce n'est pas un problème fibre (couche physique) mais un problème des couches supérieures ! Mais qui fait quoi entre Altitude Infra et Knet ? Il y a bien longtemps ce dernier avait ses propres équipements et Knet faisait l'ensemble des couches. Tout allait bien mais lui coûtait trop cher à maintenir. Il a donc changé de politique et depuis un certain temps c'est l'opérateur d'infrastructure qui assure la couche liaison (Ethernet) voire plus avec la couche réseau (IP).

Je prends bonne note que les travaux d'Altitude sur les infras du 91 dureront, d'après Bouygues, jusqu'au 16 septembre.

Kalomnie · « **Réponse #667 le:** 03 septembre 2022 à 12:19:49 »

Ce matin, en prenant ma voiture, j'ai encore vue des techniciens "ERS Fibre" dans les égouts à travailler. J'en déduit donc qu'avec toutes ces informations, qu'il y a bien de la maintenance sur le réseau qui impact comme prévu le service.

chrisrp · « **Réponse #668 le:** 03 septembre 2022 à 18:50:20 »

Oui les travaux continuent presque jour et nuit route de marcoussis et aux alentours.
Oui ce sont les équipes infrastructures qui interviennent pour assurer la continuité jusqu’aux fameux boîtiers sur le poteaux.
Je ne dénigre pas cet énorme travail qui semble être effectué.
Cependant comme évoqué dans un autre poste j ai de mon côté un soucis de fibre débranchée en sortie du boîtier (vandalisme ou travail bâclé lors du changement de boîtier, c est le seul noir dans la rue pour le localiser…)
Et les équipes infra n interviennent pas sur cette partie, ce sont d autres équipes de raccordement client qui visiblement n interviennent pas en ce moment.
Via knet j ai fait ouvrir 3 tickets en identifiant très clairement le problème (puisque il y a 15 jours un mr d altitude que j ai topé un matin dans la rue est venu chez moi et à identifié le problème en branchant son appareil laser) et les tickets on été purement et simplement clôturés par altitude sans intervention corrective ni explications !!!!
Je trouve cela totalement scandaleux, rien ne change finalement

rod91 · « **Réponse #669 le:** 04 septembre 2022 à 22:08:23 »

Bonjour,

L'un de mes voisins de l'immeuble d'en face m'a contacté pour savoir si j'avais toujours Internet, car il a encore eu une coupure samedi après-midi un peux avant 18H00, et depuis son voyant PON clignote en vert.

Après vérification, RED (SFR) a encore un problème sur la zone, mais sans plus de précisions.

De plus l'atténuation de sa ligne est à plus de 34dB, ce qui n'est pas normal pour de la fibre...

Le redémarrage du boîtier ONT ALTLAB v1, puis de la box SFR n'ont rien donné, mais c'était à prévoir...

Nous ne sommes pas plus avancés...

Il serait bien que RED et les autres opérateurs aussi puissent envoyer ne serait-ce qu'un SMS pour avertir leurs clients en cas de travaux de maintenance ou de problème réseau pour éviter de laisser les usagers dans l'ignorance...

Pour ma part j'ai bien reçu un SMS de Bouygues qui annonçait des travaux sur Montlhéry entre le 01/09/2022 et le 16/09/2022.

chrisrp · « **Réponse #670 le:** 15 septembre 2022 à 16:14:27 »

Bonjour,
Petites interrogations,
A distance de mon domicile, je suis connecté à un des serveurs reliés à ma box.
Perdant la connexion, je demande immédiatement à une personne de ma famille sur place de regarder.
J'apprends que j'ai mon LOS clignotant ET qu'une camionette intervient sur le boitier dont je dépends Route de Marcoussis à Montlhéry.
Les personnes à bord d'une camionnette de la société Kyntus ont nié toute relation de cause à effet entre ma subite coupure et leur présence sur le poteau et on refusé de m'expliqué à distance ce qu'ils étaient réellement entrain de faire. La réponse a été "de toutes les manières ça marche pas depuis des mois" (certes pas entièrement faux mais j'avais récupéré ma connexion depuis 1 semaine).
J'ai eu la remarque du membre de ma famille "celui sur le trottoir ramasse ce que l'autre fait tomber...", je verrai l état ce soir en rentrant
Quand j'ai donc demandé à la personne de ma famille de prendre en photo la scène et de relever l'immatriculation du véhicule, les dites personnes sont très rapidement parties...
Voila, je deviens peut être, comme beaucoup, un parano de la fibre mais cette intervention me semble très étrange.

Steph · « **Réponse #671 le:** 15 septembre 2022 à 16:36:26 »

Citation de: chrisrp le 15 septembre 2022 à 16:14:27

Voila, je deviens peut être, comme beaucoup, un parano de la fibre mais cette intervention me semble très étrange.

Ce sont juste des tocards engagés par les OCEN et qui ne vérifient plus rien.
C'est devenu la norme dans certaine région.