Auteur Sujet: Linas, Marcoussis, Monthléry, Villejust  (Lu 146290 fois)

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LERATNOIR

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Linas, Marcoussis, Monthléry, Villejust
« Réponse #636 le: 08 avril 2022 à 11:04:58 »
C'est vrai que malgré le mécontentement général ce forum est étrangement silencieux.....
10ème jour sans fibre et sans infos. Suite à ticket déposé par K_NET un tech COVAGE est passé sous 2 jours mais il n'était habilité à intervenir que sur le PBO et l(installation  intérieure. Il a transmis le ticket pour intervention sous 72h. Depuis plus rien .
Vu les problèmes de K-NET j'hésite à passer une 1h voire plus au téléphone pour savoir si ils ont un retour.

Alexdu91220

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« Réponse #637 le: 08 avril 2022 à 14:03:58 »
Covage est encours de changement car il a été racheté il y a peu donc les dossiers sont en cours de transmission au nouveau aménageurs fibre du réseaux

LERATNOIR

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« Réponse #638 le: 08 avril 2022 à 14:16:40 »
COVAGE a été racheté avec "armes et bagages" c'est à dire que ce sont les mêmes dossiers, mèthodes outils personnes qui fonctionnet(COVAGE donc pour mon réseau). L'arrivée d'ALTITUDE pourra peut être faire évoluer la stratégie et les moyens mais pas à court terme.

Nystoh

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« Réponse #639 le: 08 avril 2022 à 15:42:33 »
Déclaré éligible le 25 février 2021 et plus d'un an plus tard toujours pas de fibre ( bloqué avec un ADSL aussi rapide qu'un tricycle et une 4G aussi stable qu'un tabouret a deux pieds.... ) et même punition pour l’intégralité de l'immeuble.
Ils annoncent avoir fait des travaux pour résoudre le problème mais au vu des passages récents des techniciens ils n'ont absolument rien fait.
Que faut-il faire ? Aller à Sèvres et saccager leurs locaux ? ( je plaisante bien sur mais au vu de leur inaction... ).
Entre la rétention d'informations et les bobards que nous sortent les opérateurs, l'impossibilité de joindre COVAGE alors que le problème relève de leur responsabilité ( on pose un réseau défectueux mais on s'en branle ), en tant que particulier on doit juste serrer les dents et subir pendant qu'ils font de la merde ( il n'y a pas d'autres termes ) en toute impunité ?
« Modifié: 08 avril 2022 à 16:25:25 par Nystoh »

Bananalito

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« Réponse #640 le: 21 avril 2022 à 11:29:07 »
COVAGE a été racheté avec "armes et bagages" c'est à dire que ce sont les mêmes dossiers, mèthodes outils personnes qui fonctionnet(COVAGE donc pour mon réseau). L'arrivée d'ALTITUDE pourra peut être faire évoluer la stratégie et les moyens mais pas à court terme.
Altitude = SFR donc peu de chance que ça évolue dans le bon sens.

thedark

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« Réponse #641 le: 21 avril 2022 à 12:33:28 »
Altitude = SFR donc peu de chance que ça évolue dans le bon sens.
Faux :)
Altitude n'est pas SFR
Altitude est une entreprise neutre.

Bananalito

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« Réponse #642 le: 21 avril 2022 à 17:04:04 »
Oh! Je confond avec XP Fibre alors?!

Nico

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« Réponse #643 le: 21 avril 2022 à 17:10:01 »
Tout dépend de quel côté du "=" tu les places. Mais dans tous les cas ce ne sont pas SFR ou XpFibre en charge ici mais Altitude dorénavant.

Bananalito

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« Réponse #644 le: 21 avril 2022 à 17:11:18 »
Dans ce cas au temps pour moi, entre Covage XP Fibre et Altitude me suis emmêlé les pinceaux.

Nico

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« Réponse #645 le: 21 avril 2022 à 17:14:59 »
XpFibre a racheté Covage et en a revendu (contraint par l'autorité de la concurrence européenne) une partie à Altitude.

minounet

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« Réponse #646 le: 06 mai 2022 à 12:11:16 »
Qui que ce soit, ce sont toujours les mêmes qui paye les pots cassés, je ne suis pas a plaindre, ma connexion fonctionne plutôt bien même si aujourd'hui, plus de fibre grace à l'intervention d'un technicien qui a fibré la maison à coté de la mienne, mais c'est pas lui bien sur, il a rien fait.....

Nystoh

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« Réponse #647 le: 06 mai 2022 à 22:46:43 »
J'ai jeté un œil a l’armoire FT du palier ( à la demande de mon opérateur ) et on voit bien que certains techniciens dégradent sans vergogne les équipements... L'accès à la fibre est déjà tellement problématique si en plus il faut compter sur le sabotage des techniciens on est pas arrivés....