Auteur Sujet: Est ce que Covage se moque du monde (Europ'Essonne) ? (Lu 20414 fois)

Dahu · « **Réponse #60 le:** 23 août 2018 à 19:17:24 »

Je suis dans le centre ville de Marcoussis et plus de fibre depuis 3 semaines et cela est due à un problème chez Covage en fait le pb est arrivé depuis que leur sous traitant circet est venue tirer des câbles, ils sont au courant depuis le début mais ne font rien. Cette société est une catastrophe.

Dahu · « **Réponse #61 le:** 23 août 2018 à 19:19:18 »

En complèment j’ai récupéré le mail de à commercial en charge du déploiement explique lui elle finira peut être par bouger : [MODERATION]@covage.com

Dahu · « **Réponse #62 le:** 23 août 2018 à 19:30:32 »

Citation de: PMOR le 23 août 2018 à 09:11:22

Et sinon une idée : essaie de mettre la pression par l'agglomération de communes. C'est un réseau d'initiative public quand même.
Essaie de contacter Olivier Thomas qui doit avoir les bons contacts...

Oula n’attendez rien de la mairie de marcoussis ils sont au courant depuis 3 semaines et absolument rien ne se passe, perso j’ai essayé auprès du maire de linas (pelletant) qui gère la commission sur le déploiement de à fibre et aucun retour également.... ça promet

Dahu · « **Réponse #63 le:** 23 août 2018 à 19:45:57 »

Message au modérateur pourquoi supprimer l’adresse mail alors que cette adresse est dispo sur le site de la mairie de marcoussis comme personne à contacter en cas de problème ou questions ??

alain_p · « **Réponse #64 le:** 23 août 2018 à 19:53:28 »

Tu peux lui transmettre en message personnel, non ? C'est mieux que de l'exposer sur un forum public (RGPD etc...).

Dahu · « **Réponse #65 le:** 23 août 2018 à 20:20:51 »

No prob, je comprend que ça peux dériver (mail société et dispo donc pas fait attention€

alain_p · « **Réponse #66 le:** 23 août 2018 à 21:10:34 »

Elle a certainement donné son accord pour avoir son adresse mal sur le site de Marcoussis, mais pas ici. Et elle semble avoir déjà fait remonter le problème, voir quelques messages avant :

https://lafibre.info/europessonne/est-ce-que-covage-se-moque-du-monde-europessonne/msg569667/#msg569667

Mikelliot · « **Réponse #67 le:** 23 août 2018 à 22:43:04 »

Donc le problème ne serait pas unique et durerait depuis lundi il y a deux semaines ? Ou est ce deux problèmes différents ?

alain_p · « **Réponse #68 le:** 24 août 2018 à 07:49:18 »

Je pense que ce sont deux problèmes différents, mais qui illustrent le peu de réactivité de Covage en Août.

Mikelliot · « **Réponse #69 le:** 24 août 2018 à 11:37:01 »

J'ai relancé K-Net ce matin qui a essayé de joindre Covage sans réussite.
Je crains qu'on arrive à 3 semaines sans Internet.
Recevoir la facture K-Net énerve, même s'ils n'y sont pas pour grand chose.

alain_p · « **Réponse #70 le:** 24 août 2018 à 11:52:41 »

A mon avis, K-Net te doivent une réduction sur ta facture, car service non rendu pendant plus de deux semaines. Après à eux de se retourner vers Covage.

Nico · « **Réponse #71 le:** 24 août 2018 à 16:25:32 »

Régulièrement les opérateurs attendent la fin de la panne pour gérer la remise, à toi de voir avec eux.