De retour, j'ai pris connaissance de vos interventions depuis quinze jours, interventions que je comprends et que je parsage. Dans ce post, je souhaite préciser les deux points suivants :

- sur l'organisation du projet

Les cinq communes concernées ont délégué leur compétence THD à Europ'Essonne qui, à son tour, a délégué cette compétence au Sipperec, un Syndicat intercommunal important de l'Ile de France http://www.sipperec.fr/ qui intervient comme Maître d'Ouvrage du projet, Europ'Essonne étant le promoteur du projet et le porteur du financement public.

Le Sipperec a réalisé les études, le cahier des charges de l'appel d'offres et a choisi à l'issue de la consultation publique le délégataire de la DSP, l'opérateur d'infrastructure Tutor, le Maître d’œuvre du projet.

Cela signifie que la relation contractuelle du projet est établie seulement entre le Sipperec et Tutor. Les communes d'E² ne peuvent pas agir directement sur Tutor, ce qui ne veut pas dire qu'elles ne font rien depuis que ce projet a pris un retard certain par rapport aux annonces faites lors des réunions publiques et aux journées des associations. Ainsi, seul le Sipperec a la possibilité d'appliquer des pénalités à son contractant.

C'est pourquoi Europ'Essonne est intervenue courant septembre auprès du Sipperec pour signifier le mécontentement justifié des administrés qui avaient souscrit un contrat dès la fin du mois de mars 2013.

La société Tutor a clairement sous évalué l'ampleur du projet, s'est avancée imprudemment sur des dates de mise en service sans aucune marge d'erreur par rapport aux aléas techniques, organisationnels et administratifs, mais surtout n'a pas informé en temps utile les futurs abonnés du réseau des retards constatés ou prévisibles.

- sur la situation actuelle

Je ne connais pas la capacité de réaction de Tutor devant une telle situation. En revanche, je connais très bien la puissance et l'efficacité du Sipperec à obtenir la réalisation d'un contrat et je lui accorde toute ma confiance pour obtenir des résultats significatifs dans les prochaines semaines. Des modifications organisationnelles ont été demandées à Tutor et sont en cours de mises en œuvre.

Pour information, au jour d'aujourd'hui, quatre administrés d'Epinay ont leur liaison THD opérationnelle.

Vous pouvez compter sur moi pour vous tenir au courant de l'évolution du projet.

Et voici la réponse de Monsieur Marteau,

Les autorisations données en septembre par Orange (car le nom France Télécom n'existe plus), concernaient l'intervention de Tutor sur les infrastructures nécessaires à la finalisation du réseau de collecte (backbone).
Les autoristions demandées actuellement concernent l'ouverture des chambres du réseau de distribution pour passer un câble à 2 fibres optiques entre ces chambres et le domicile de l'abonné.
Dans ce cas, Tutor est obligé de demander une autorisation pour chaque raccordement.
Cependant, cette autorisation est règlementé par l'ARCEP. Le délai pour Orange est limité à 10 jours, mais dans la pratique, il est plutôt de 15 jours, voire plus.
 
Par ailleurs, il est difficile pour le Maires d'Europ'Essonne d'intervenir auprès d'Orange pour accélérer la mise en oeuvre d'un RIP qui n'est pas souhaité par l'ancien opérateur historique.

Nous sommes donc suspendu au bon vouloir d'Orange qui apparemment  ne donne même pas son accord dans les délais............
J'ai suggéré à Monsieur Marteau que sans réponse d'Orange dans la limite des 10 jours on pourrait considérer l'accord validé.
Ça les encouragerai peut être à être un peu plus réactif..........Bon ce n'est certainement pas si simple que ça j'imagine.

Patience.

Même message reçu il y a quelques heures,

Cordialement,

Marc

Je n'ai rien reçu pour le moment et je me suis pourtant abonné au tout début avril 2013 !

Mail reçu hier soir après avoir vu les messages ici J'ai l'impression qu'ils n'ont même pas l'infrastructure et les outils pour être capable de faire un mailing correctement !

Heureusement que le SIPPEREC et Europ'Essonne leur a demandé de communiquer ! C'est sûr qu'avec un contenu aussi vague et pessimiste, les administrés vont être rassurés ! Bon allez plus que 5 mois et ça fera un an que les premières commandes attendront d'être honorées !

euh je viens de voir cela sur le site http://thd.europessone.fr, rubrique ESPACE PARTICULIER:

FLASH INFO :

Les délais de raccordement annoncés par TUTOR lors des réunions publiques au printemps dernier s'allongent.

En effet, l'installation de la fibre nécessite des autorisations de l'opérateur historique Orange (par exemple pour utiliser les appuis sur les poteaux lorsque la fibre passe en aérien). Cet acteur incontournable ne fait pas vraiment preuve d'une grande diligence. Son attitude pourrait même s'apparenter à une mesure de rétorsion vis à vis d’Europ’Essonne qui investit pour équiper rapidement l'ensemble du territoire en fibre optique, ce sur quoi Orange n'a jamais voulu s'engager.

Ces complications administratives de dernière minute sont en passe d'être levées ; pour la moitié des clients, aujourd'hui, tout est en place pour que les raccordements soient finalisés.
 
Les Points de Mutualisation d'Epinay, de Ballainvilliers, de Champlan et de La Ville du Bois sont opérationnels et 'éclairés', c'est à dire qu'ils sont prêts à fournir le service d'un côté aux clients finaux et de l'autre aux opérateurs commerciaux.
 
Une première vague de 50 raccordements a été programmée avec des rendez-vous pris chez l'abonné la deuxième semaine de septembre. Sur Epinay, les premiers foyers surfent désormais à Très Haut Débit.
 
Le délai de raccordement annoncé aujourd'hui par Tutor est de 16 semaines. Ce délai passera progressivement à 5 semaines dès que sera traité le stock de commandes déjà passées par les différents opérateurs commerciaux. Vous constaterez la diminution de ce délai au fur et à mesure des raccordements en cours.
 
Pour tout problème technique lié à votre raccordement, contactez Philippe Louis à l’adresse suivante : plouis@tutor.fr

l'info vient donc officiellement depuis le site Europ'Essonne.
je ne sais pas si cela a été dèjà posté ici, je lis ce forum tous les jours en attente de ouvelles mais je n'ai pas encore vu cela.

ça veut dire que la communauté de communes nous confirme officiellement le deblocage de la situation, au moins pour 50% des clients?