Bonjour à tous
je suis actuellement chez coriolis sur la commune de st michel sur orge.
Depuis le mois d'aout, je subis des coupures et de fortes instabilités de connexions :
- coupure total de connexion le soir entre 22h et 4h du matin certains weekend, tous les voyant fibre restant au vert
- pertes de packets de + de 25%
- baisse de dédit de 1000mb/s à 3mb/s entre 20h et minuit
- piques de latences jusqu'a 500ms toutes les 3 secondes
Ca se produit surtout le soir et le weekend. ma ligne est inutilisable à l'heure actuelle.
C'est catastrophique. J'ai prévenu plusieurs fois le service client qui ne semble pas faire grand chose. Mais ils ont au moins le mérite de répondre au téléphone. Je vais les recontacter une Nième fois pour leur re signaler mes pb.
Je suis sur le point de me demander si je ne vais pas résilier pour passer chez Free, et j'aurai besoin de retour d'expérience du réseau free fibre dans mon secteur. Je ne sais pas si ces problèmes sont liés à des soucis côté Covage ou si c'est lié au réseau Coriolis.
J'ai un peu peur qu'en quittant le réseau covage je me retrouve dans une situation ou mon nouvel opérateur n'arriverait pas à dialoguer avec covage en cas de pb. j'ai déjà eu le soucis quand j'avais essayé SFR, j'ai été coupé totalement pendant 3 mois pour au final devoir revenir chez coriolis pour retrouver un semblant de connexion fibre.