Bonjour à tous,

Je suis nouveau sur ce forum et j'espère être dans la bonne section. J'habite dans le 91 à Epinay sur Orge.
Je ne veux pas faire preuve d'impatience mais je souhaiterais un avis sur mon sujet et même si possible une assistance technique.

J'ai souscrit chez Coriolis le 15/01 chez Coriolis, service client au top, très aimable et répondant à toutes les questions.
En GRAND chanceux que je suis j'ai été raccordé le 25/01 par covage....

Mais,
Avant de partir les techniciens de Covage m'ont dit tout est ok, vous pouvez utiliser internet.
Les voyants de l'ONT sont au vert, les voyants de la box, WAN et WLAN sont vert mais pas le voyant internet.
Le service technique ( je suppose 1er échelon) m'informe qu'il faut attendre 24/48 h et redémarrer le matériel.
Vendredi fin de journée toujours rien , je rappelle et on m'informe que le service est actif mais qu'un technicien va me rappeler.
Aujourd'hui aucun appel du technicien, je rappelle on me dit que le service est fermé et qu'il faut attendre Lundi.

Mon inquiétude est que personne n'est pas capable de donner une explication et je sens que cela va durer.
Quelqu'un a t il déjà été dans cette situation et comment ça s'est résolu et sous combien de temp ?

Merci pour vos réponse ou aide.

Un très bon week end.

Bruno

Bonjour à rous, je suis obligé d’appeler 4 fois dans la journée pour avoir un technicien, ilm’a fait charger un fichier dans le modem mais rien y fait, toujours pas de connexion, maintenant il pense que cela vient de covage, le siganl sur l’NT est toujours vert fixe donc j’ai bien un signal, la prochaine étape sera de changer le modem, le plus intrigant c’est que dans la console de paramétrage de la box, je n’ai aucune attribution d’ip réseau.

Quelqu’un sur le forum pourrait m’aider svp ?