Le 9 Février 2021 , passage à la fibre (avec une installation faite le 23 Octobre 2020, mais cela ne fonctionnait pas).
Coupure depuis le 1er Mars 2021, passage technicien qui constate qu'il n'y a plus de signal dans le câble dans la rue !!!
Demande à la société AXIONE qui gère le réseau d'intervenir, fait le 9 Mars, nous sommes raccordé sur un câble qui n'existe pas sur les plans !!! cela devrait être régularisé en 2-3 jours. J'appelle FREE deux fois par semaine, au 30 Avril et 17 appels plus tard, toujours rien, la seule chose qui fonctionne c'est les prélèvements . Pas de possibilité de revenir à l'ADSL dixit FREE (Nota : c'est eux qui n'ont proposé le passage à la fibre)
Pas génial comme situation pour faire du télétravail.
Pas de télé, pas de téléphone, pas d'internet.... et pas d'assistance.
Envoi d’un courrier recommandé avec AR le 6 Avril, juste un vague accusé de réception.
Copie du courrier à AXIONE, Le président du département de l’EURE, le président de Eure Normandie Numérique, la mairie de St Cyr la Campagne aucune réponse.
Contacté AXIONE chez eux tout fonctionne pas de problème ?? ils attendent des infos de FREE et FREE attends des infos de AXIONE, cela va pouvoir durer longtemps.
Y a t'il d'autres personnes dans le même cas ?