Un moyen tout bête de vérifier :
Tu fais le même Speedtest en pleine nuit ou très tôt le matin (disons entre 1h et 6h), si tu as toujours moins de 500Mbps symétrique, je mets une pièce sur l'adaptateur USB-->RJ45.
Des adaptateurs "GigabitEthernet" du même genre qui ne tiennent absolument pas le Gigabit dans la réalité, j'en croise toutes les semaines.
Néanmoins en partant vendredi vers 14h, le technicien m'a signifié que Free doit débloquer le débit une fois le dossier d'intervention optique validé par Free SAS, sous 24 à 48h. Information à laquelle je n'ai pas cru une seule seconde. Je n'ai pas vu d'évolution pendant le week-end. Je verrai cette semaine.
Je te confirme que c'est faux. Il n'y a aucune raison technique pour que lors de l'installation, le débit soit plus faible qu'ensuite.
Le bon profil est transmis à l'ONT dès l'activation de la ligne, et ça s'arrête là. Ça doit fonctionner tout de suite.
C'est juste une manœuvre des techniciens pour ne pas avoir à s'embêter avec les clients qui se plaignent de leur débit après le raccordement.