Bonjour,
message sur le site Eure Normandie Numérique en ligne depuis hier, tous les travaux de déploiement dans l'Eure sont arrêtés jusqu'à nouvel ordre:
Mesdames et Messieurs les Elus,
Les mesures de confinement exceptionnelles prises pour endiguer la propagation du Covid-19 nous obligent à réorganiser notre activité pour assurer une continuité du service tout en préservant la santé des agents d’Eure Normandie Numérique. C’est pourquoi, l’ensemble des agents est en télétravail et nos locaux sont depuis, mardi 17 mars soir, fermés au public jusqu’à nouvel ordre. Nous vous remercions d’éviter autant que faire se peut de nous contacter sur le numéro de téléphone fixe habituel, et de privilégier le courrier électronique contact@eurenormandienumerique.fr ou directement les portables de vos contacts habituels.
Notre équipe fait le maximum pour répondre à vos sollicitations.
Malgré notre anticipation et le maintien de nos services, les délais de réponse et de traitement peuvent s’en trouver allongés.
Tous les évènements prévus jusqu’à mi-avril (installations des NRO de Beaumont le Roger et Mandres, réunion publique de Rugles) sont reportés sine die.
Les entreprises de travaux en charge de la construction du réseau arrêtent le 17 mars leur activité.
Seules les équipes de maintenance se tiennent prêtes à intervenir sur le terrain.
Si dommages sur les poteaux Orange,
contactez directement leur service d’intervention :
https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/homeSi dommages sur des câbles Fibre Optique alors que la fibre est activée,
contactez notre exploitant Eure Normandie THD :
http://dommages.eure-normandie-thd.fr/Si dommages sur des câbles optiques alors que le réseau est encore en travaux, contactez Eure Normandie Numérique :
contact@eurenormandienumerique.fr
Enfin, si dommages sur le réseau internet ADSL ou sur le réseau fibre, les abonnés doivent en premier lieu contacter leur Fournisseur d’Accès Internet.
L’ensemble de l’équipe reste à votre disposition.