Bonjour à tous,
La fibre est "verte" depuis lundi 8.02 sur la Haye du Theil (avec mon soucis d'adresse corrigée sur la carte EureNumérique THD).
Les opérateurs "alternatifs" sont disponibles, pas les OCEN (mon opérateur actuel, SFR, m'a laissé un mail pour dire qu'ils arrivaient bientôt).
En dehors de la "disponibilité", j'étais partagé entre le fait de choisir un opérateur alternatif ou Bouygues / Free.
Après réflexion et analyse des offres, nous avons sélectionné iBloo qui propose une offre qui correspond à nos besoins / souhaits.
Pour le moment j'ai compléter mon dossier et j'attends un retour concernant la date d'installation qui doit avoir lieu sur la première quinzaine de mars.
Je viendrais faire un retour des différentes étapes et retour sur le service (positif ou négatif).
Si cela peut servir à d'autres pour la sélection de leur opérateur en fonction de leur besoins / souhaits, je vais vous partager mon "étude" personnelle.
Je précise que mes propos ne sont pas de dire de choisir ou ne pas choisir tel ou tel opérateur mais bien de choisir en adéquation en fonction des ses besoins / souhaits.
Les paramètres étaient les suivants :
=> Du débit mais pas de besoin de tutoyer les 1 Gbps.
=> Aucun besoin de disposer d'une Box TV opérateur "figée"
=> De la téléphonie sans besoin spécifique.
=> Cohérence du tarif avec nos besoins / souhaits.
=> Gout du risque modéré en choisissant un "alternatif" (préférence pour une offre sans engagement).
Voici quelques points qui ont fait que j'ai sélectionné iBloo ou non sélectionné une autre offre.
PS : forcément j'ai fais plus de recherches et réalisé d’interaction avec iBloo, donc factuellement j'ai plus de chose à dire sur eux. Ce qui ne veut pas dire que cela n'ait pas le cas des autres. Par exemple, j'avais eu au téléphone une personne de VideoFutur et l'échange téléphonique était sympa.
=> iBloo
+ abonnement avec un alternatif (esprit que j'espère communautaire)
+ participer au développement d'un jeune opérateur (et entreprise)
+ sans engagement
+ pas de limite contractuelle de débit
+ la box TV qui est une Xiaomi Box (ce que l'on utilise actuellement au quotidien pour NetFlix / Amazon)
+ offre TV basée sur Molotov que l'on utilise au quotidien (d'où le peu d'utilité d'une box opérateur)
+ téléphonie intégrée (usage peu fréquent mais positif par rapport au tarif de l'abonnement)
+ feeling de la marque (c'est purement personnel et à l'instant T, contacts par téléphone agréable, le groupe à une présence locale à Pont-Audemer via leur filiale pro. Cela n'a pas d'impact sur mon abonnement mais ils participent au développement du département.
=> K-Net
+ abonnement avec un alternatif (esprit hyper communautaire)
+ participer au développement de cet opérateur
- limite de débit insuffisant (100 mbps) pour l'offre de niv1
+ sans engagement
- tarif de l'offre de niv2 (comparé à iBloo)
=> Coriolis
- tarif associé à une souscription mobile
- engagement
+ frais d'installation offert
+ limite de débit suffisant
+ téléphonie avec appel au compteur (on a une ligne et on paye si on communique, ce qui me convenait vu l'usage peu fréquent)
=> VideoFutur
+ tarif (offre de bienvenue, frais d'installation offert)
+ boitier Wifi Mesh
- engagement
- portabilité du numéro facturée
- pas mal de retour négatif lié au CGNAT ipv4 (sans maitrise du sujet, j'arrive à comprendre ce que cela sous-entend).
Si les OCEN étaient présents
=> Free (offre Delta)
Si l'offre était dispo j'aurai eu du mal à choisir entre Free et iBloo.
+ tarif global
+ le tarif incluant Netflix (pour lequel je suis déjà abonné)
- service client souvent compliqué mais bon quand il n'y a pas de soucis on a pas besoin d'eux
+ L'intégration du NAS à la box (j'aurai pu revendre mon nas actuel)
+ le pack de sécurité (un peu gadget mais abordable pour faire son geek)
+ les pop wifi
+ cafeyn (j'ai actuellement ce service avec mon abonnement SFR, pas essentiel car je l'utilise peu mais j'aime bien)
=> SFR (l'offre box 7)
+ limite de débit suffisant (500 mbps)
+ tarif (première année et correcte les suivantes)
Mais aucune idée si il était possible de bénéficier des offres de remise en tant que client "migré"
- passif avec le service client SFR mais je n'ai jamais eu à me plaindre des services au quotidien.
- je n'avais pas spécialement envie de rester chez eux
=> Bouygues (l'offre Bbox Fit)
+ limite de débit suffisant (300 mbps)
+ tarif (première année et correcte les suivantes)
+ ancien client bouygues, j'aimais bien leur relationnel client
+ pas de service non utiles
=> Orange
- Tarif