Auteur Sujet: Communauté de communes Amfreville-la-Campagne  (Lu 24505 fois)

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bloody76320

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« Réponse #96 le: 13 octobre 2019 à 15:06:39 »
Disons que Eure Normandie numérique dit beaucoup d'erreurs donc j'espère que tu pourras bien être raccordé des ce mois.

Quirios

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Communauté de communes Amfreville-la-Campagne
« Réponse #97 le: 13 octobre 2019 à 17:14:42 »
J'ose espérer que le monsieur que j'ai eu au téléphone chez K-net m'aurait prévenu si c'était le cas car jai resilier mon abonnement Adsl pour bientot. Si j'ai plus internet d'ici 1 semaine il risque de m'entendre.

Est-ce qu'on vous a donné une date d'intervention ? de raccordement ?

squall27370

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« Réponse #98 le: 13 octobre 2019 à 18:59:42 »
Est-ce qu'on vous a donné une date d'intervention ? de raccordement ?

On doit m'appeler début de semaine normalement pour caller le rdv pour passer la fibre dans mon logement et faire l'installation des box (et activation bien sur). Je vous tiens au jus.

squall27370

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« Réponse #99 le: 14 octobre 2019 à 10:22:39 »
J'ai appelé ce matin K-net et SURPRISE !! Il va bien y avoir un problème.

Le raccordement ne peut se faire qu'a partir du 1er novembre suite au changement administratif (altitude -> axione). Autant dire que le monsieur ne savait plus trop quoi me répondre quand je lui ai dit que l'on ne m'avait pas prévenu et que j'avais résilier mon abo ADSL (Ils étaient déjà au courant la semaine dernière). Je serais donc plus de 2 semaines sans internet :(

J'aurai pas du faire confiance au commercial..

J'ai fait un mail de réclamation pour avoir un mois offert supplèmentaire.

bloody76320

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« Réponse #100 le: 14 octobre 2019 à 21:04:31 »
Ah mince, ça commence mal la communication des petits opérateurs.
On a comme l'impression qu'ils veulent être les premiers a annoncé la dispo pour couper l'herbe aux gros opérateurs.

J'en ai discuté avec le maire de Saint Pierre des fleurs, et il a reçu une carte de Eure Normandie Numerique avec les maisons qui seront concernés à l'ouverture du réseau. Ma maison fait bien partie des maisons éligibles, ouf ...
Par contre on lui a donné la date du 12 novembre pour l'ouverture du réseau.

squall27370

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« Réponse #101 le: 02 novembre 2019 à 19:09:01 »
Hello,

J'ai appelé K-net aujourd'hui. Elle me rappelle lundi matin car les rendez-vous ne sont pas encore ouvert. Axione/Altitude ne travaille pas le samedi.

je vous tiens au courant.

bloody76320

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« Réponse #102 le: 04 novembre 2019 à 09:33:56 »
Salut,

Merci pour le retour.

Moi j'ai appelé Eure Normandie Numérique car ma maison n'est toujours pas éligible sur les sites des opérateurs.
Et voilà que le discours est encore différent. Il y a un mois ma maison devait être éligible au 1er Novembre mais aujourd'hui le discours est que dans ma rue il y a des réserves majeures et des travaux de réparation à refaire.
La gestion par Eure Normandie Numérique est vraiment hallucinante. Jamais le même discours, toujours là pour annoncer des délais mais au final pas de fibre ...

Ils me disent que le délais pour réparer est de 15j après l'émission des réserves, mais quand je lui demande quand les réserves ont été émises, ils me répondent fin septembre.
On a vraiment pas la même définition de 15j ...

Encore une fois, le discours c'est attendait cela finira bien par arriver ...
Comme j'avais écrit dans mes précédents messages, la fibre ça ne sera pas pour cette année pour moi.


chest27

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« Réponse #103 le: 04 novembre 2019 à 16:58:12 »
Hello,

J'ai appelé K-net aujourd'hui. Elle me rappelle lundi matin car les rendez-vous ne sont pas encore ouvert. Axione/Altitude ne travaille pas le samedi.

je vous tiens au courant.

salut squall27370

tiens nous au coura

squall27370

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« Réponse #104 le: 06 novembre 2019 à 18:41:36 »
Salut,

Merci pour le retour.

Moi j'ai appelé Eure Normandie Numérique car ma maison n'est toujours pas éligible sur les sites des opérateurs.
Et voilà que le discours est encore différent. Il y a un mois ma maison devait être éligible au 1er Novembre mais aujourd'hui le discours est que dans ma rue il y a des réserves majeures et des travaux de réparation à refaire.
La gestion par Eure Normandie Numérique est vraiment hallucinante. Jamais le même discours, toujours là pour annoncer des délais mais au final pas de fibre ...

Ils me disent que le délais pour réparer est de 15j après l'émission des réserves, mais quand je lui demande quand les réserves ont été émises, ils me répondent fin septembre.
On a vraiment pas la même définition de 15j ...

Encore une fois, le discours c'est attendait cela finira bien par arriver ...
Comme j'avais écrit dans mes précédents messages, la fibre ça ne sera pas pour cette année pour moi.

Oh mince vraiment pas de chance. Bon rassure toi on est prêt de l'avoir non plus, tes travaux seront peut-être finis d'ici là. Je viens d'avoir K-net au téléphone (au bout de 30 min quand même). Alors ils ne savent toujours pas. Le nouveau gérant ne répond pas, on a pas de date... ils nous rappellent ou on recevra un mail.


bloody76320

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« Réponse #105 le: 06 novembre 2019 à 21:14:56 »
Merci pour ton retour.
J'ai l'impression que le changement de gestionnaire va encore servir d'excuse à une nouvelle annonce de retard.
Toujours aussi bien géré Eure Normandie Numérique.
La seule bonne nouvelle, c'est que depuis la reprise par Axione, ce n'est plus de l'argent publique qui est dépensé sans aucun contrôle.

bloody76320

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« Réponse #106 le: 07 novembre 2019 à 20:38:25 »
Pour information il y a un nouveau site internet dédié au nouveau gestionnaire du réseau :
http://eure-normandie-thd.fr/

Pas beaucoup d'information sur le site si ce n'est qu'il y a Free et Bouygues dans la liste des opérateurs.
Ça serait une bonne nouvelle si ces deux opérateurs étaient disponibles des maintenant.

squall27370

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« Réponse #107 le: 15 novembre 2019 à 08:48:07 »
Bonjour à tous.

Nouvelle du front :

Raccordement prévu le 6 décembre Enfin !! activation 3/4 jours après. Pas de rendez vous avant, c'est les premières dates.

fin de communication

 

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