Auteur Sujet: Gas  (Lu 117045 fois)

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Nico

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Gas
« Réponse #156 le: 27 avril 2016 à 15:33:44 »
Oui et non, là on parle d'un RIP SFR, la problématique n'est à priori pas exactement la même que pour les autres opérateurs. Orange et SFR ont déjà leurs SI qui savent se parler, ont l'habitude de travailler ensemble, il doit y avoir beaucoup moins de points bloquants qu'ailleurs.

(à noter que c'est valable dans le cas RIP Orange pour la venue de SFR aussi)

omega

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Gas
« Réponse #157 le: 27 avril 2016 à 15:43:39 »
Hello,
Pour ma part installation prévu le jeudi 12 Mai.. le rendez vous a déjà été reporté 1 fois pour problème technique.
Il n'y a plus qu'a attendre.



matning

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Gas
« Réponse #158 le: 27 avril 2016 à 15:54:20 »
Tiens c'est rigolo ça Omega, je suis exactement dans la même situation que toi, décalage au 12 mai, entre 8h30 et 11h, toi ?

J'ai tenté d'avoir les infos pour la vrai cause du retard, il semblerait que ce soit plutôt au niveau de l'effectif chez SMT, pas de prob chez SFR, enfin a priori......

omega

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Gas
« Réponse #159 le: 27 avril 2016 à 17:09:18 »
Salut,

Au meme heure.

Bubug

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Gas
« Réponse #160 le: 27 avril 2016 à 17:38:28 »

doggy28

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Gas
« Réponse #161 le: 29 avril 2016 à 06:59:47 »
bonjour,
pour moi aussi installation de la fibre le jeudi 12 mai à  partir de 8h30 !

matning

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Gas
« Réponse #162 le: 29 avril 2016 à 08:38:11 »
Attendez, on est actuellement 3, uniquement présent sur ce forum, à être raccordé le 12 mai, à 8h30, alors que SMT, ils ne sont que 4 actuellement à faire les tourner de raccordement, y a pas comme un problème la ?

J'ai passé pas mal de temps sur le forum d'SFR hier, section raccordement et RDV technicien. Visiblement, il y a énormèment de gens qui se fond décaler le RDV 2, 3, 4,... voir 5 fois !

Je commence a vraiment m’inquiéter sur cet opérateur, je vois plus de problème que de solution au fil des jours...

Jojo78

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Gas
« Réponse #163 le: 29 avril 2016 à 09:58:55 »
Ils n'auraient quand-même pas une technique consistant à bourrer le planning et à reporter si finalement la journée est trop courte?

doggy28

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Gas
« Réponse #164 le: 29 avril 2016 à 12:48:04 »
Pour moi c'est mon 2eme RDV avec eux, le 1er RDV devait avoir lieu lundi 25 avril 8h30, mais personne n'est passé !
j'appel SFR et apparemment la commande de mon offre box a été annulée par ORANGE qui ne voulait pas que je garde mon numéro de tel fix actuel !
Donc j ai du repassé une commande de l'offre que je voulait , reprendre un RDV pour l’installation, et donc maintenant j'attend, mais j'ai des doutes quand même !!!
Petite anecdote, une personne s'est fait installer la fibre chez elle a GAS, installation faite sans problème, une semaine plus tard plus rien ne marcher, les techniciens passent,
obligé de désinstallé la box fibre et de repasser a son ancienne box adsl en attendant les résolutions des problèmes !
SFR ça me fait peur !!!

matning

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Gas
« Réponse #165 le: 29 avril 2016 à 12:48:42 »
Je ne sais pas trop...

Omega et Doggy28, lorsque vous allez sur votre espace client sur le site SFR, dans la rubrique "Votre Ligne" en haut a gauche, est il marqué "En Construction" ?

doggy28

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Gas
« Réponse #166 le: 29 avril 2016 à 12:52:10 »
oui, ligne en construction !

STux

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Gas
« Réponse #167 le: 29 avril 2016 à 20:31:21 »
Hello,

Ma situation vient de brutalement changer : de "pas éligible" hier, l'abonnement a été validé, et le rendez-vous pris pour installation le 24 Mai.
Ça va être long , mais je sentais vraiment mal la situation à l'origine, donc au final , plutôt content ;) .

@+
Christophe.