Auteur Sujet: Champhol  (Lu 35269 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

AlexD

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Champhol
« Réponse #144 le: 24 septembre 2018 à 13:20:40 »
Effectivement ça me parait faible. Peut être un test en wifi ? Ça donne pas envi d’aller chez Free

underground78

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« Réponse #145 le: 25 septembre 2018 à 20:41:07 »
Ça ressemble quand même très fortement à du WiFi.

pioup

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Champhol
« Réponse #146 le: 25 septembre 2018 à 20:51:09 »
Sans parler du wifi, le serveur de test utilisé est un serveur à 1Gb/s.

underground78

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Champhol
« Réponse #147 le: 25 septembre 2018 à 21:07:45 »
Oui, enfin c'est pas gravissime non plus. :)

AlexD

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Champhol
« Réponse #148 le: 26 septembre 2018 à 07:59:24 »
Oui, enfin c'est pas gravissime non plus. :)
ça c’est de la fibre 👌🏼 Un nouveau test de pbt28 serait le bienvenu, en ethernet pour mettre les choses au clair 😉

Carnute

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Champhol
« Réponse #149 le: 10 octobre 2018 à 23:32:30 »
Me voici de retour pour vous conter mes mésaventures...
En effet, le raccordement prévu le 17 septembre a bien été fait mais je me retrouve aujourd'hui avec une Airbox 4G de dépannage.
Voici en effet ce qui s'est passé : les techniciens se sont bien présentés comme prévu le 17.
Au moment de passer la fibre dans la gaine venant de la rue vers mon garage, ils n'ont pas réussi à passer la fibre en plus du câble de cuivre et ont donc coupé le fil de cuivre pour servir de guide pour passer la fibre.
Le raccordement a ensuite bien été amené jusqu'à mon bureau où je souhaitais installer le boitier fibre.
Là où les affaires se compliquent, c'est que lorsqu'ils ont voulu raccorder au réseau fibre, je ne recevais aucun signal.
Après quelques recherches, ils ont conclu que le raccordement de mon pavillon au réseau était correct, mais que le problème se situait plus haut dans l'infrastructure réseau.
Ils m'ont alors indiqué que pour eux, le raccordement était fait et que le reste n'était pas de leur compétence.
C'est lorsqu'ils m'on dit qu'ils allaient me rebrancher la connexion ADSL que je leur ai fait remarquer qu'ils m'avaient arraché le fil pour passer la fibre. >:(
Résultat : plus d'ADSL et pas encore de fibre. :(
Il semblerait qu'une intervention soit programmée le 28 septembre pour réparer la fibre endommagée au niveau du réseau.
Bref, le réseau n'est-il pas testé avant que les abonnés ne soient raccordés ?
Je suis moyennement satisfait du travail de cette équipe (qui, au passage n'est pas de chez Orange, mais d'un sous-traitant) qui en plus de tout cela, m'a cassé le couvercle du regard télécom dans la cour.

Le point positif, c'est que j'ai pu aujourd'hui sans aucune difficulté récupérer une Airbox 4G de dépannage à la boutique Orange pour avoir un minimum de connectivité.

J'espère au moins qu'ils ne me baladent pas en m’annonçant une date de rétablissement le 28 et que tout sera opérationnel à cette date.

A suivre, donc...

Bonjour,

Nous voici aujourd'hui le 10 octobre, et toujours pas de fibre, et plus d'ADSL. :'(
Orange me ballade de jour en jour mais pas de date de remise en service, juste un SMS me disant
"A la suite d'un dysfonctionnement sur l'infrastructure fibre de votre rue, nous ne pouvons pas reprendre de rendez-vous pour l'instant"
Impossible d'avoir une autre réponse de leur part.  >:(
Pas de date de rétablissement. Un support qui ne sait que me dire "Je ne peux que relancer le service technique, mais c'est tout"
Je ne sais plus quoi faire pour les faire bouger...
Je les appelle quasiment tous les jours.
Y a-t-il d'autres cas dans le quartier Charles Péguy ou bien suis-je un cas isolé ?
Que puis-je faire pour faire bouger les choses ?
Si vous avez une idée...


maxinfos

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Champhol
« Réponse #150 le: 11 octobre 2018 à 08:52:50 »
Bonjour,

Nous voici aujourd'hui le 10 octobre, et toujours pas de fibre, et plus d'ADSL. :'(
Orange me ballade de jour en jour mais pas de date de remise en service, juste un SMS me disant
"A la suite d'un dysfonctionnement sur l'infrastructure fibre de votre rue, nous ne pouvons pas reprendre de rendez-vous pour l'instant"
Impossible d'avoir une autre réponse de leur part.  >:(
Pas de date de rétablissement. Un support qui ne sait que me dire "Je ne peux que relancer le service technique, mais c'est tout"
Je ne sais plus quoi faire pour les faire bouger...
Je les appelle quasiment tous les jours.
Y a-t-il d'autres cas dans le quartier Charles Péguy ou bien suis-je un cas isolé ?
Que puis-je faire pour faire bouger les choses ?
Si vous avez une idée...
Salut,
As-tu essayé de les contacter via Twitter @Orange_conseil ? Sur les réseaux sociaux, ça laisse des traces visibles par le public, pas le téléphone ;-)

maxinfos

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Champhol
« Réponse #151 le: 11 octobre 2018 à 08:55:48 »
Bonjour,

Fibre installée chez moi par SCOPELEC, pour le compte de SOSH.

Détails du contrat :
Citer
Internet Fibre très haut débit
sur le réseau Orange
jusqu’à 300Mbit/s en téléchargement
jusqu’à 300Mbit/s en envoi

Tests en Ethernet :
« Modifié: 15 octobre 2018 à 14:34:04 par maxinfos »

AlexD

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Champhol
« Réponse #152 le: 11 octobre 2018 à 12:00:26 »
Salut,
As-tu essayé de les contacter via Twitter @Orange_conseil ? Sur les réseaux sociaux, ça laisse des traces visibles par le public, pas le téléphone ;-)
tu peux également essayer sur ce forum. https://lafibre.info/orange-internet/  Dans incident FFTH.

maxinfos

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Champhol
« Réponse #153 le: 29 août 2019 à 11:22:47 »
Salut,

avez-vous testé d'autres opérateurs sur Champhol autre que Sosh ?

Free m'a appelé hier pour me proposer une offre.
SFR fait de la pub également.

Je suis chez Sosh depuis 1 an : je passe à 30€ maintenant que l'offre à 10€ est terminée.
J'hésite à passer chez un autre opérateur pour profiter d'offre à 10€, même si je dois avouer que SOSH ça marche très bien et les débits sont toujours respectés (300/300 MBits).

Je sais que la qualité a un prix, mais d'autres opérateurs sont peut être aussi qualitatif maintenant que nous sommes fibrés !

Merci.

roro2889

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Champhol
« Réponse #154 le: 30 août 2019 à 10:21:34 »
Salut,

avez-vous testé d'autres opérateurs sur Champhol autre que Sosh ?

Free m'a appelé hier pour me proposer une offre.
SFR fait de la pub également.

Je suis chez Sosh depuis 1 an : je passe à 30€ maintenant que l'offre à 10€ est terminée.
J'hésite à passer chez un autre opérateur pour profiter d'offre à 10€, même si je dois avouer que SOSH ça marche très bien et les débits sont toujours respectés (300/300 MBits).

Je sais que la qualité a un prix, mais d'autres opérateurs sont peut être aussi qualitatif maintenant que nous sommes fibrés !

Merci.
Perso ,quand quelque chose marche bien dans n'importe quel domaine , j'évite d'y retoucher .
Concernant , un changement vers un autre opérateur , tu vas gagner combien . Hormis Free qui était présent dés le départ avec Orange , SFR a attendu plus d'un an pour proposer des offres de raccordement . De toute façon , aucun FAI n'est bon et comme je le répète souvent Orange est le meilleur des moins bon . Pour éventuellement te faire une opinion , parcours sur ce forum les post sur les différents FAI.
 

 

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