Le 04 mai 2022 au matin, je constate que le voyant Optical de l’ONT est de nouveau en vert.
Un technicien vient à mon domicile le 04 mai 2022 pour faire un diagnostic.
Il a « par hasard » lors d’une intervention sur un autre domicile plus tôt dans la matinée, branché un câble optique à l’armoire de brassage pensant que c’était le câble du client, hors il s’agissait du mien.
1ère conclusion: mon câble a été débranché de l’armoire, par magie je suppose suce n’est du vandalisme…
L’ONT communique avec l’armoire de brassage mais pas avec mon boîtier FAI (Videofutur): voyant LAN éteint (ONT) et voyant internet en rouge (FAI)
Il contacte Altitude Covage, et le technicien lui indique qu’une reprogrammation à distance sera faite à 14h00.
Toujours rien à 18h00….
Le 05 mai, je contacte la société qui m’a déclenché l’ETA et m’informe que cette intervention à distance sera effectuée à 14h00……
Vers 16h00, je fini par avoir un technicien qui ne comprend pas pourquoi mon numéro d’ONT ne correspond pas à celui de la base commerciale COVAGE… bref il fait des manipulations dans différents fichiers et lignes de commande réseau, et le voyant LAN (ONT) et Internet (FAI) se synchronisent : internet fibre revient après 21jours d’arrêt.
