Bonjour, lors du raccordement de ma maison a la fibre par un technicien de mon opérateur Bouygues Télécom,  celui ci a déconnecté mon voisin raccordé sur Orange. Mon voisin a donc fait intervenir son opérateur pour rétablir sa ligne. Le technicien, sous traitant de la société Circet, a cette fois saboté  le PBO en coupant les fibres a ras, empêchant tout raccordement. De ce fait plusieurs autres logements sont coupés y compris le mien. Le problème est de savoir qui et quand ce PBO sera remplacé ? A qui s adresser ?
Merci

c'est la guerre par chez toi on dirait

Bonjour, effectivement on a à faire a des gens incompétent et peu scrupuleux.  Je transmets ta photo à un contact que j’ai au syndicat mixte d’Essonnenumerique  qui a confié la gestion du réseau a Covage/Orange
Aplus

franckleroy, c'est la vision après avoir ouvert le tampon ou tu as ouvert le PBO ?

La trappe au sol était fermée.
Les techniciens d'orange sont arrivés (noter la réactivité du service, car mon voisin a téléphoné le vendredi, le service client à indiqué une intervention lundi matin, et lundi a midi les gars étaient la !!!)
Ils ont ouvert la trappe et la vision d'horreur, j'ai pris les photos et eux aussi.
Ils ont refermé car ils ne peuvent pas intervenir sur un PBO dans cet état.

La trappe au sol était fermée.
Les techniciens d'orange sont arrivés (noter la réactivité du service, car mon voisin a téléphoné le vendredi, le service client à indiqué une intervention lundi matin, et lundi a midi les gars étaient la !!!)
Ils ont ouvert la trappe et la vision d'horreur, j'ai pris les photos et eux aussi.
Ils ont refermé car ils ne peuvent pas intervenir sur un PBO dans cet état.

Et ducoup dans ce cas la, qu'est ce qu'ils font? ils remontent les infos et ensuite qui doit intervenir?

l'OI

Orange a indiqué a mon voisin qu’ils ont demandés l’intervention de covage.
De mon coté silence radio de k-net, je peux mourir la bouche ouverte...