Bonjour à tous,
Après une lecture attentive du thread, je viens apporter ma contribution, oui plutôt mes mésaventures sur le sujet.
J'ai souscris à une offre Fibre chez Sosh début novembre 2020 en remplacement de l'ADSL Bouygues et ai reçu une LB4 et son ONT Huawei quelques jours plus tard.
Un rendez-vous est ensuite pris avec la société chargée d'effectuer le raccordement. Les renseignements pris dans le voisinage montrent que la plupart des raccordement se font en aérien pour les maisons individuelles (ce qui m'arrange). Je notifie donc ce choix de raccordement auprès d'Orange.
Première visite effectuée début Janvier, l'information de raccordement en aérien n'a pas été transmise et donc le technicien ne possède pas le materiel (nacelle) pour nous raccorder. Une second RDV est pris deux semaines plus tard et là, la nacelle est bien là, mais pas de point de raccordement identifié pour notre adresse (au niveau du PMZ si je ne dis pas de bêtises).
L'information est donc remontée à Orange "qui doit faire le nécessaire" selon le technicien.
Troisième RDV pris mi-février afin d'identifier correctement le point de raccordement qui doit maintenant être disponible. Spoiler, pas du tout : il semblerait que mon adresse n'ai pas été prise en compte lors de l'installation de la fibre (par Covage à priori) dans le quartier. Demande donc du technicien d'utiliser un point libre pour effectuer son intervention, refus de l'interlocuteur.
Le technicien remonte alors le problème auprès d'Orange et de Covage (?) afin que ces derniers solutionnent le problème. Apparement, il faut tirer une fibre en aérien depuis le PMZ jusqu'à mon adresse (environ 50m).
C'était il y a un peu plus de quinze jours. J'ai reçu ce jour un appel d'Orange qui me notifie l'impossibilité de raccorder mon logement faute d'infrastructure existante et donc met fin au contrat. Ce qui me rend fou, c'est que d'autres logement similaires dans ma rue ont été raccordés il y a bientôt plus d'un an.
J'aurais aimé savoir si d'autres personnes étaient dans un cas de figure similaire. Quelles sont mes options en tant que particulier pour débloquer la situation ? Est que contacter directement l'intermédiaire (a priori Covage) à effectuer les travaux pour faire le raccordement à des chances d'aboutir ?
Merci d'avance pour vos réponses
EDIT: fôtes