Auteur Sujet: Orsay (Lu 53921 fois)

albundy1385 · « **Réponse #36 le:** 30 décembre 2014 à 19:45:35 »

Citation de: buddy le 30 décembre 2014 à 18:47:09

l'abonnement débute le jour où la fibre est installée ... non ? (puisque la portabilité, si il y en a une, est déclenchée ce jour là)

En offre Open (mobile + livebox) il ne me semble pas non, j'ai déjà reçu la première facture de 49€.

A terme je serais remboursé (normalement!), mais je devrais moi même effectuer les démarches pour. C'est le technicien Orange, qui a d'ailleurs été très honnête la dessus, qui me l'a confirmé au téléphone...
Démarches, temps perdu, argent avancé pour un service que je n'ai pas...

eruditus · « **Réponse #37 le:** 30 décembre 2014 à 20:05:07 »

En open, c'est ce qui risque d'arriver puisque la partie mobile est active. Ou alors tu accumules les galères.

Patience et bon courage.

tit91 · « **Réponse #38 le:** 30 décembre 2014 à 20:17:02 »

Des proches ayant souscrit à un Open Fibre se sont vus remboursés du montant de la partie Fibre, qui avait été mise en service trois semaines après la portabilité du numéro mobile. Sans aucune démarche particulière, c'est étrange.

Corto91 · « **Réponse #39 le:** 30 décembre 2014 à 20:30:23 »

Bonjour.

Les 49 euros ressemblent au montant du dépôt de garantie du décodeur TV. Ils sont effectivement prélevés à la souscription. Par ailleurs, j'espère que le vendeur vous a au moins signalé qu'à l'abonnement, il faut ajouter 3euros de location de la Livebox . L'abonnement Fibre ne sera bien sûr facturé qu'à partir du jour de raccordement. Quant à l'abonnement mobile, il doit débuter au plus tôt.
Quant au type de démarchage subit par des sous traitants payés au contrat ramené, ils donnent vraiment une mauvaise image de la fibre. Situé à Orsay centre nous avions subit le démarchage un peu agressif de SFR en janvier 2013. Avant que SFR n´annule 48h avant les rdv. La fibre n'a été réellement disponible que fin juin 2013...

eric957 · « **Réponse #40 le:** 30 décembre 2014 à 21:40:46 »

Je me suis abonné à la boutique Orange de Ulis2. Ils m'ont décrit l'offre très clairement, les frais et les possibilités de remboursement.
Pour rassurer Albundy, il y a exactement ici le même problème de RV annulé et de délais. Après renseignement auprès de capsthd, "il y a quelques saturations de PM qui devraient se résoudre prochainement".
Ici à Gif en tout cas, il ne s'agit pas de couper l'herbe sous le pied des concurrents puisqu'il n'y a pas de concurrents.
C'est tout simplement un pb d'approvisionnement, peut-être que les abonnements marchent mieux que prévu.

royalive91 · « **Réponse #41 le:** 03 janvier 2015 à 12:19:50 »

Bonjour,

J'habite à Mondétour, et je suis éligible à la fibre optique depuis quelques jours chez Orange et SFR.

En revanche, les offres fibre de Bouygues Telecom me paraissent plus intéréssantes niveau prix et niveau contenu (une fois qu'ils auront sortis leur nouvelle box Miami).
Seulement, je ne suis pas éligible chez eux. Quelqu'un sait si Bouygues Telecom va propose ses offres fibre à Orsay prochainement ? Je leur ait déjà demandé sur Twitter, ils ont pas su me répondre :/

Autre question, niveau coût du raccordement : Si j'ai bien compris, pour les maisons individuelles, il faut payer le raccordement env. 400 euros chez Orange, alors qu'il est gratuit chez SFR ? Quelqu'un peut me confirmer ? Car ça me paraît assez étrange quand même ^^

turold · « **Réponse #42 le:** 03 janvier 2015 à 15:02:25 »

Citation de: royalive91 le 03 janvier 2015 à 12:19:50

Autre question, niveau coût du raccordement : Si j'ai bien compris, pour les maisons individuelles, il faut payer le raccordement env. 400 euros chez Orange, alors qu'il est gratuit chez SFR ? Quelqu'un peut me confirmer ? Car ça me paraît assez étrange quand même ^^

La gratuité n'est que pour Palaiseau (extinction du cuivre). Sinon, non.
Par rapport à ce que tu dis, c'est moins cher chez Orange, et plus cher chez SFR (sauf exception pour ce dernier).

Alors reprenons.
Orange, tout est indiqué dans les mentions légales du site:

Citer

Pour les habitations individuelles : frais d’accès au réseau via le raccordement aérien : 149 € TTC au lieu de 299 € (promotion valable jusqu’au 02/04/2015) ; frais via un raccordement souterrain : 149 € TTC

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/accueil.aspx?rdt=o

Pour SFR aucune information officielle, mais selon les retours (ici et d'autres forums):
- gratuit selon la ville et promotion exceptionnelle
- 99 € TTC pour du souterrain en plein tarif, ou du aérien en promotion "normale"
- 249 € TTC pour du aérien en plein tarif.

royalive91 · « **Réponse #43 le:** 03 janvier 2015 à 15:28:19 »

Merci pour ces précisions

Du coup attention pour les autres, SFR a essayé de m'embobiner, car j'ai reçu par la Poste un dépliant de pub comme quoi j'étais maintenant éligible à la fibre avec le détails des offres etc... Et il était écrit que le raccordement était gratuit...... Sauf qu'en fait il m'ont envoyé le dépliant destiné aux résidents d'immeubles

eric957 · « **Réponse #44 le:** 03 janvier 2015 à 16:51:15 »

Citation de: royalive91 le 03 janvier 2015 à 15:28:19

Du coup attention pour les autres, SFR a essayé de m'embobiner, car j'ai reçu par la Poste un dépliant de pub comme quoi j'étais maintenant éligible à la fibre avec le détails des offres etc... Et il était écrit que le raccordement était gratuit...... Sauf qu'en fait il m'ont envoyé le dépliant destiné aux résidents d'immeubles

J'ai souvent remarqué que pour les opérateurs de fibre, tout le monde habite en immeuble... Ce n'est même pas forcèment une mauvaise intention, c'est juste qu'ils n'imaginent pas des clients en pavillon; on dirait qu'ils n'habitent pas le même pays.

Nico · « **Réponse #45 le:** 03 janvier 2015 à 19:31:28 »

Citation de: turold le 03 janvier 2015 à 15:02:25

Pour SFR aucune information officielle, mais selon les retours (ici et d'autres forums):
- gratuit selon la ville et promotion exceptionnelle
- 99 € TTC pour du souterrain en plein tarif, ou du aérien en promotion "normale"
- 249 € TTC pour du aérien en plein tarif.

Je me trompe peut-être, mais je n'ai pas souvenir de qqn ayant payé chez SFR son raccordement individuel sur ce forum.

fab67 · « **Réponse #46 le:** 03 janvier 2015 à 20:15:38 »

Et bien si ces tarifs (jusqu'à 299€ ?) sont vraiment appliqués l'adsl/vdsl à de beaux jours dans les maisons individuelles et je préfère la solution FFTdp dans ce cas ( l'utilisateur final ne verra pas de différence pratique avant longtemps entre FTTH / FFTDP ). C'est peut-être d'ailleurs une petite pression pour pousser le FFTdp pour les maisons individuelles ?
Ces hypothétiques frais c'est pour le premier opérateur seulement et si on change les futurs autres peuvent réutiliser l'installation ou c'est à chaque changement d'opérateur ?

Huissier · « **Réponse #47 le:** 03 janvier 2015 à 20:20:04 »

Chez Orange le FTTdp sera réservé aux clients présentant un problème de raccordement en FTTH.