Avec un tel mic-mac entre opérateur d'infra et opérateurs réels, ce type d'événement était prévisible, je connais des communes où les boitiers externes au sol de raccordement des pavillons sont totalement détruits et entourés de sacs poubelles, c'est du plus bel effet.
Chacun se renvoie la balle et c'est le client au final qui est lésé.
C'était pareil pour l'ADSL (du moins au début) avec anciennement France Telecom.
Bien sûr que SFR la joue sur le mode "chasse gardée" en prétextant un retard ou une faute de l'autre opérateur, tout cela est subjectif.
Ce genre de topo devrait être relayé à l'ARCEP afin qu'ils fassent pression sur SFR car nous, pauvres mortels, n'avons aucun pouvoir.
Quant à la qualité de service et celle du service client coté SFR, après 3 ans d'abonnement thd coaxial, il y a eu des améliorations quand même. Un peu moins de coupures et service client toujours joignable facilement et gratuitement, avec des réductions sur facture quand on gueule un peu plus.
Je n'ai rien lancé coté fibre, j'attends de voir les résultats d'éligibilité "officielle" sur les sites. Quant au choix de l'opérateur, ce sera en fonction du prix et de l'offre (si c'est moins cher sans la box tv par exemple, je prends car je la juge bien accessoire pour ce que j'en fais).
