Bonsoir tout le monde,
Est ce que qq'un connecté au DGE91 a des problèmes d'alignement ? c'est à dire une ligne synchronisée mais pas d'accès à internet.
Typiquement sur une bbox, le voyant ADSL est Allumé en FIXE et le voyant Internet reste rouge.
Après un appel initial au service technique Bouygues pour me permettre de recevoir la TV sur adsl, le conseiller m'a demandé de resetter la bbox (appui long avec un trombone sur le bouton reset).... Après le reset, ma bbox se retrouve dans l'etat décrit ci dessus. Le conseiller m'a dit qu'il ne détectait pas ma bbox à distance (coté serveur) malgré que le voyant ADSL de ma bbox soit bien allumé en vert et fixement. donc pour lui, il s'agit d'un pb d'alignement.
Donc pour celles et ceux qui ont une bbox, réfléchissez bien avant de faire le reset !
Pour ma part, Bouygues est censé s'occuper de mon pb et cela sera résolu d'ici qq jours... En attendant, ils envoient une clé 3G.
On verra d'ici qq jours si le pb est résolu ou pas.
N'hésitez pas à réagir si vous rencontrez des problèmes de ce type.
