Bon petit retour,
ça n'avance pas, un petit récapitulatif des évènements :
- 3 août 2015 souscription à l'offre jet d'Orange + prise de RDV pour le 17 août 2015.
- 17 août 2015 RDV avec les techniciens, la route optique fournit par SFR n'arrive pas dans la bonne chambre, demande d'Orange à SFR de déplacement de route optique dans la bonne chambre. Par contre cela implique de passer en aérien sur 15m via 4 poteaux pour arriver jusqu'au logement (Pavillon).
- Date du prochain RDV 17 septembre !!! Au 1014 Orange me précise que c'est une date butoir, mais que je devrai être raccordé bien avant et que les 4 poteaux en aérien ne poseraient pas de problème!
- 3 septembre 2015 appel au 1014 pour avoir plus d'information sur l'avancée de la résolution, Orange toujours en attente d'une réponse SFR
- 10 septembre 2015 à nouveau appel au 1014, Orange et SFR ne sont pas d'accord sur le choix de la route Optique
, SFR expliquant que la route proposée est bonne et qu'il y a bien une arrivé jusqu'au logement, et Orange explique que ayant été sur place l'arrivée n'est pas dans la bonne chambre, donc selon support, SFR et Orange se déplaceront sur place le 17 septembre 2015.
- 17 septembre 2015 RDV Orange et SFR sur place (je n'étais pas présent).
- 18 septembre 2015 appel du 1014 car sur mon suivit de commande j'ai "La nouvelle date de livraison estimée est en cours d'évaluation", dans le compte rendu lu par la personne du support: Orange n'a pas pu me raccorder c
ar le fibre est HS , une demande à été faites à SFR. J'ai demander à être rappelé par le service technique car ça ne correspond pas au problème initiale.
-19 septembre 2015 pas de retour du service Technique d'Orange, donc nouvelle demande au 1014 d'être rappelé par un technicien lundi dans la mâtiné..... donc j'attends...
C'est dur ....