Est ce que quelqu'un à aussi la "chance" de ne pas avoir de fibre fonctionnelle depuis 4 mois alors que la prise est dans son salon ?

Perso j'ai la prise depuis le 4 juin (j'ai pris Orange). Les techniciens installent tout mais ca ne fonctionne pas entre le PBO et le PMO .. problème de continuité de lumière.
Début aout je suis contacté par Orange qui a un retour de SFR pour dire que c'est OK ... A cause des vacances je suis obligé d'attendre un RDV pour le 26 aout ... les techniciens viennent, tentent de retrouver la lumière dans le PMO et toujorus KO ...
Donc retour à la case "relance SFR", et fin septembre (soit encore 1 mois après), SFR remonte à Orange que c'est maintenant OK ... donc nouveau RDV le 4 octobre ... qui se solde encore par un gros KO (je suis aller avec le technicien dans le PMO et c'est une vraie honte de voir comment c'est entretenu dedans ..)

Et depuis le problème n'est pas résolu .. pourtant je relance Orange et même SFR (en mettant la mairie et les responsables SFR en destinataires) et toujours rien ... ca fait 1,5 mois ...

C'est du gros foutage de gueule ...
Le pire c'est que l'on pourrait se dire que SFR ne se bouge pas car je ne suis pas client chez ... mais en faite mes voisiins qui sont clients SFR et qui sont sur le même PBo ca fait 4 mois que SFR ne les contactent pas pour meur dire où en est le problème et leur dire quand est ce que ca va être résolu ... c'est totalement débile !

Bref, pour le moment je suis en 4G et ca me gave de devoir faire attention à mon debit ..

Mon problème est sur le PBO 43 de la rue de la Tour .. les PBO 41 et 42 eux sont OK ... VDM ...

Je pense que le mail reçu est plus fiable que la carte.

Bonjour,

Depuis le 03 février 2022 j'ai le voyant LOS qui clignote rouge sur l'ONT Huawei de mon installation.
Bouygues est au courant et à fait venir deux techniciens, qui n'ont pas su résoudre le problème encore.

Pour eux, le problème vient d'en amont du PM donc de la responsabilité de SFR (Opérateur d'Infrastructure à Montgeron).
SFR est donc venue voir ça et apparemment pour eux aucun problème.

Une expertise a lieu le 3 mars entre deux techniciens des deux opérateurs, un mois pour en arriver là sans certitude que ça fonctionne après.

Le premier technicien venu m'avait dit que la panne était généralisée dans le quartier et que 80 logements étaient touchés. Ce chiffre me paraît un peu exagéré: si 80 logements avaient été touchés, l'affaire aurait fait bien plus de bruit et les opérateurs auraient réagi plus rapidement.

Quelqu'un dans le secteur Morin/Bosquets/Ermitage est-il impacté également ?
C'est la première fois qu'une coupure si longue m'arrive, est-ce normal que chacun se rejette la faute ? Est-ce la preuve que personne ne sait d'où vient le problème ? J'ai vraiment du mal à comprendre la situation.

J'ai déjà contacté monsieur Knafo qui a relancé les deux opérateurs.

Bonjour,

votre situation est grotesque, appelez SFR et dites le leur.
Ils sont Maitre d'Oeuvre sur Montgeron.
Il y a quelques annees il y avait une personne à la mairie qui participait aux ententes avec SFR à ce sujet.

N'hesitez pas à voir si c'est toujours le cas.

cordialement